Guide de road trip au Chili

Introduction

Le Chili, terre de contrastes saisissants et de paysages à couper le souffle, est une destination idéale pour un road trip. S’étendant sur plus de 4 300 kilomètres, du désert aride d’Atacama au nord aux fjords et glaciers de Patagonie au sud, le Chili offre une diversité de terrains qui promet un voyage inoubliable. Les routes bien entretenues et les itinéraires panoramiques du pays, comme la célèbre Carretera Austral, permettent aux voyageurs d’explorer ses merveilles naturelles à leur propre rythme. De la culture vibrante et des sites historiques de Santiago et Valparaíso aux vues imprenables sur les Andes et la côte Pacifique, le mélange unique de beauté naturelle et de richesse culturelle du Chili en fait une destination parfaite pour ceux qui recherchent à la fois l’aventure et la découverte sur la route.

Conseils pour la location de voiture

Réservez à l’avance

En général, nous vous recommandons d’effectuer votre réservation un mois à l’avance afin de pouvoir choisir le véhicule et les dates souhaités.

Si vous vous rendez directement à l’agence de location sans avoir réservé, il est probable que la voiture dont vous avez besoin ne soit pas disponible.

*Si vous êtes déjà membre diamant QEEQ, il vous suffit de verser 1$ pour bloquer votre réservation et de régler le reste du paiement avant la prise en charge, ce qui n’affecte pas la limite de votre carte de crédit.

Documents requis

Passeport, Permis de conduire, PCI (Optimal), Carte de crédit

Un permis de conduire international (PCI) est fortement recommandé, car il vous permet de conduire légalement dans les pays qui l’exigent.

S’il ne vous est pas possible d’obtenir un PCI, générez une traduction gratuite de votre permis de conduire sur QEEQ.com (site japonais uniquement).

Remarque : Si vous êtes citoyen australien, vous aurez besoin d’un visa pour entrer au Chili. Il peut être demandé sur ce site web : https://tramites.minrel.gov.cl/

Choix du véhicule

Le choix de votre voiture dépendra en grande partie de la durée de votre voyage, du nombre de passagers, de la quantité de bagages et de l’état des routes.

• Conduite en ville pour les petits groupes (1-3 passagers)

Si vous êtes en couple, si vous voyagez avec un ou deux amis, ou si vous voyagez seul, une petite voiture à un prix raisonnable serait un bon choix.

Les voitures compactes ont 4 à 5 sièges. Nous vous recommandons de garder une place de libre pour pouvoir vous détendre et avoir plus d’espace.

• 4 à 5 passagers, y compris des enfants et des personnes âgées

Les voitures de taille moyenne et grande sont recommandées. Ces modèles peuvent encore offrir un espace convenable avec 2 ou 3 valises. Les SUV sont adaptés aux conditions de route mixtes. Les voitures écologiques comme la Prius pourraient vous faire économiser sur l’essence. Choisissez ce dont vous avez besoin pour avoir l’esprit tranquille lors de longs trajets.

• Voyager en groupe de 6 personnes ou plus

Ce serait une expérience merveilleuse de choisir un van pour que chacun ait son propre siège. Ces modèles peuvent accueillir de 7 à 12 personnes. Il est à noter que les grands véhicules ne peuvent pas effectuer de virages rapides et serrés. Nous vous recommandons donc de louer deux voitures de petite ou moyenne taille si vous passez beaucoup de temps à conduire en ville.

Processus de réservation en ligne

Nous nous efforçons de rendre votre réservation aussi simple que possible. Rendez-vous sur notre site web QEEQ.com, connectez-vous, saisissez les informations requises et suivez les instructions pour louer la voiture de votre choix.

Assurance

Quelles sont les assurances disponibles ?

*Pour les voitures Autopilot :

1. Assurance Personnes : protection pour la personne qui loue la voiture, y compris l’assurance accidents des passagers et l’assurance individuelle accident (PAI). Cela couvre la sécurité personnelle du conducteur, des passagers et de leurs effets personnels.
2. Assurance Automobile : protection pour le véhicule du locataire. L’assurance collision (CDW) en est un exemple.
3. Assurance au tiers : assurance qui protège les tiers autres que le locataire et la société de location de voitures. L’assurance Responsabilité Civile de base (BTL), etc.

La réservation d’une location de voiture à l’international inclura les assurances de base requises pour la location de voitures : Couverture contre les dommages au véhicule, Protection contre le vol et Assurance responsabilité civile au tiers.

La franchise est le montant maximum dont vous êtes redevable en cas de dommage ou de vol de votre voiture de location, à condition que vous respectiez les conditions de votre contrat de location. Par exemple, si la franchise est de 1000 dollars, et que les dommages causés à la voiture louée sont inférieurs à 1000 dollars, le client paie ; si les dommages sont supérieurs à 1000 dollars, le client paie jusqu’à 1000 dollars ; et l’assurance de l’agence de location paie la partie dépassant 1000 dollars.

Quand et comment souscrire une assurance

Il existe deux façons de souscrire une assurance : l’une consiste à souscrire une assurance lors de la réservation de la voiture en ligne ; l’autre consiste à souscrire une assurance à l’agence locale où la voiture est louée lors de la prise en charge.

En général, les assurances fournies par les sociétés de location de voitures ont une couverture plus limitée et des primes plus élevées, il est donc fortement recommandé de souscrire une assurance en ligne lors de la réservation de la voiture.

Comment choisir son assurance

Si vous voyagez avec un budget limité, il est préférable de choisir le type de police d’assurance offrant la couverture la plus complète. Les raisons principales sont les suivantes :

1. Premièrement, les frais de réparation de la voiture seront probablement plus élevés à l’étranger.
2. Deuxièmement, en cas d’accident, les frais médicaux et les indemnisations sont très élevés.
3. Troisièmement, plus la couverture est large, moins vous aurez de problèmes à gérer, ce qui vous fera économiser beaucoup de temps et d’énergie.

Prenons l’exemple de l’assurance automobile. Par rapport aux polices d’assurance courantes, la couverture la plus complète, incluant la protection des vitres, des pneus, du châssis, et des considérations pour des conditions routières spéciales comme le sable et les rochers, est très nécessaire, mais l’assurance de base des sociétés de location de voitures n’inclut généralement pas une couverture aussi complète.

Prise en charge de la voiture

Vérifications avant le départ

Avant de vous rendre à l’agence de location, assurez-vous d’avoir emporté tous les documents nécessaires pour la prise en charge du véhicule. Il est recommandé d’avoir deux cartes de crédit internationales pour garantir que le plafond de crédit est suffisant pour la pré-autorisation.

Se rendre à l’agence de location

S’il y a une agence de prise en charge à proximité, vous pouvez simplement vous y rendre à pied, en suivant les panneaux indiquant les locations de voitures de l’aéroport.

Si le centre de location de voitures est éloigné, il y a généralement une navette gratuite à destination du centre de location. Les navettes circulent toutes les 10 minutes environ, donc prenez le bus lorsque vous voyez le logo de votre société de location de voitures.

Si la navette n’est pas disponible, vous pouvez contacter la société de location de voitures et attendre qu’un membre du personnel vienne vous chercher à l’endroit désigné. Si vous avez des difficultés à communiquer avec le personnel de l’agence, veuillez appeler QEEQ et nous vous assisterons en anglais ou dans d’autres langues.

Inspecter le véhicule

Lorsque vous recevez votre véhicule réservé, inspectez la carrosserie pour vérifier qu’il n’y a pas de dommages. À ce moment-là, il est judicieux de documenter l’ensemble du processus avec l’appareil photo de votre smartphone ou de prendre une photo du tableau de bord. En effet, si vous oubliez de vérifier l’état de votre véhicule avant le départ, vous pourriez être facturé pour des réparations de dommages dont vous n’êtes pas responsable lors de la restitution.

Paiement

Le paiement est dû le jour de la location, sauf si vous payez en ligne ou si vous achetez un forfait touristique.

L’assurance est généralement incluse dans le prix de la location, mais certaines sociétés de location de voitures proposent des options payantes pour une couverture plus complète.

Enfin, conservez tous les contrats et documents en lieu sûr pour une éventuelle utilisation ultérieure. Une fois que vous avez reçu vos clés, vérifiez la hauteur des sièges, la position des rétroviseurs, fixez les sièges enfants, et vous êtes prêt à partir !

Code de la route et panneaux de signalisation

Conduite à droite

Au Chili, les véhicules conduisent à droite de la route, et les voitures sont équipées d’un volant à gauche. Veuillez y prêter attention et prendre le temps de vous adapter si votre pays est différent.

Limitations de vitesse

Les limitations de vitesse au Chili sont les suivantes :

1. 50 km/h en agglomération
2. 100 km/h en zone rurale
3. 100-120 km/h sur les autoroutes

Téléphone au volant

Vous ne devez utiliser un téléphone qu’avec un dispositif mains libres. Il est également illégal d’utiliser des écouteurs pour écouter de la musique ou de fumer en conduisant.

Âge de conduite

Au Chili, l’âge légal pour conduire est de 18 ans. Mais vous ne pouvez louer une voiture que lorsque vous avez atteint 21 ans.

Conduite en état d’ivresse

La limite légale d’alcoolémie a récemment été réduite à 30 mg d’alcool par 100 ml de sang. C’est beaucoup plus bas qu’au Royaume-Uni et en Europe et signifie que pour la plupart des gens, un verre de vin ou un petit verre de bière les fera dépasser la limite. Sur cette base, nous vous recommandons de ne pas boire d’alcool si vous devez conduire, car les sanctions sont sévères.

Tourner à droite au feu rouge

Vous ne pouvez pas tourner à droite à un feu rouge au Chili, sauf indication contraire.

Voie de bus et de taxi

Lorsque vous conduisez à Santiago, il est important de savoir que sur chacune des routes principales de Santiago, une voie est réservée aux bus et aux taxis uniquement. Elles sont séparées par une ligne continue jaune et ne peuvent pas être utilisées par les voitures normales. Faites également attention pendant les heures de pointe, car certaines des routes principales changent de sens de circulation pendant les heures de pointe et le trafic ne circule que dans une seule direction sur toutes les voies.

Panneaux de signalisation courants

Source et plus d’informations : https://www.rhinocarhire.com/Drive-Smart-Blog/Drive-Smart-Chile/Chile-Road-Signs.aspx

Autoroutes et péages

État des routes

Les routes principales au Chili sont goudronnées et généralement en bon état. Cependant, vous pourriez envisager un véhicule à quatre roues motrices pour conduire à la campagne.

Conduire au Chili signifie faire l’expérience d’une large gamme de conditions de conduite, de la neige et de la glace aux déserts de sable chaud. Entre juin et septembre, les conditions hivernales entraînent parfois la fermeture temporaire des postes-frontières chiliens/argentins en haute altitude dans les Andes, y compris le principal passage de Los Libertadores entre Santiago et Mendoza, qui est une route spectaculaire en montagnes russes.

Routes à péage

Les routes à péage au Chili sont :

1. Autopista Central et Costanera Norte dans la région de Santiago
2. Autopista del Sol de Santiago à San Antonio

Le paiement s’effectue électroniquement via un transpondeur qui devrait être installé dans toutes les voitures de location, ou en achetant un pass journalier.

Pour plus de détails, veuillez visiter http://www.tag.cl/

Carburant et stationnement

N’oubliez pas que les distances entre les destinations au Chili peuvent être importantes, alors assurez-vous de faire le plein dans les stations-service dès que vous le pouvez, car elles peuvent être rares.

Stations-service

Faire le plein au Chili est très pratique, des pompistes travaillent dans presque toutes les stations-service. Ils rempliront votre réservoir, nettoieront les vitres de votre voiture et contrôleront le niveau d’huile et d’eau si vous le souhaitez.

Le prix du carburant est actuellement d’environ 1,28 euro par litre. Vous pouvez visiter ce site web pour connaître le prix de l’essence sans plomb et du diesel : https://www.rhinocarhire.com/Drive-Smart-Blog/Drive-Smart-Chile.aspx

Stationnement

• Stationnement gratuit

Sauf dans les grandes villes, le stationnement est plus ou moins aléatoire. Vous pouvez trouver des gens garés sur le bord de la route ou dans des endroits assez improbables. Mais nous vous suggérons de trouver des places de stationnement marquées ou un parking public pour éviter les ennuis.

• Stationnement payant

Certains parkings sont payants. Généralement avec un assistant qui vous guidera pour vous garer et payer, et qui gardera également votre véhicule. Les frais sont bon marché et raisonnables.

• Où vous ne pouvez pas vous garer

Ne vous garez pas sur les places réservées aux personnes handicapées, aux entrées et sorties de bâtiments, ou aux endroits marqués d’un panneau d’interdiction de stationner.

Gestion des accidents

Si vous êtes impliqué dans un accident de la route, ne paniquez pas. Vérifiez si les passagers sont blessés, mettez-vous en sécurité et demandez de l’aide aux passants. Les contacts d’urgence sont disponibles à tout moment.

• Police : 133
• Pompiers : 131
• Ambulance : 132

Éraflure

Assurer la sécurité des personnes → Déplacer le véhicule sur le côté de la route pour ne pas gêner la circulation → Appeler le 133 → Prendre des photos ou des vidéos de l’état du véhicule → Faire constater l’accident par la police et conserver un rapport d’accident en bonne et due forme → Contacter la société de location de voitures et la compagnie d’assurance.

Vol

Appeler le 133 → La police prend note → Déclaration à l’assurance → Vérification des informations → Paiement

Panne

Appeler la société de location de voitures → Ils enverront quelqu’un à proximité pour remorquer votre voiture ou changer un pneu.

Si la société de location de voitures ne peut pas vous aider, contactez un service de remorquage avec l’aide de la police. Les réparations de voiture sont parfois très chères, il est donc important d’avoir une assurance.

Restitution de la voiture de location

Pour restituer la voiture, il suffit de retourner à l’agence de location, mais faites attention aux points suivants :

Faire le plein avant la restitution

Habituellement, la règle de base pour la restitution d’une voiture est de faire le plein d’essence avant de la rendre à la société de location.

Même si le temps est écoulé et qu’il n’y a peut-être pas de station-service pratique, il est acceptable de conduire un peu (environ 5 kilomètres) après avoir fait le plein.

Si vous avez essayé de restituer la voiture après l’heure prévue sans faire le plein, ou si vous avez parcouru une distance excessivement longue après avoir fait le plein, nous calculerons le temps restant et vous facturerons des frais supplémentaires.

Inspecter le véhicule

À votre arrivée, un représentant inspectera votre véhicule à la recherche de dommages. S’il y a des dommages, un paiement supplémentaire sera exigé.

Vérifier les frais

Lorsque vous restituez la voiture, le personnel vérifiera et enregistrera le véhicule et imprimera la liste de règlement sur place. Veuillez vérifier attentivement la liste, et si vous avez des frais inconnus, vous pouvez les signaler en personne ou appeler le service client pour résoudre le problème.

Conserver le contrat et les documents

Après avoir restitué la voiture, il est recommandé de conserver le contrat et les reçus en lieu sûr en cas de besoin.

Aide après le voyage

Amendes pour infraction au code de la route

Comment payer une amende :

Il existe deux méthodes principales pour payer une amende : le virement par guichet automatique ou le paiement manuel.

Nous vous recommandons de payer l’amende dès que possible, sinon vous pourriez devoir payer des frais de retard. Si vous ne pouvez pas vous en occuper immédiatement, informez-en la société de location de voitures lors de la restitution du véhicule, et vous pouvez laisser la société débiter directement votre carte de crédit, mais cela entraîne généralement des frais de service.

Déclaration de sinistre

Si vous avez souscrit une assurance tous risques, vous recevrez un règlement rapide de votre sinistre. Les documents suivants doivent être préparés :

1. Passeport
2. Permis de conduire
3. Historique des transactions de la carte de crédit
4. Le contrat de location de voiture
5. Facture de déduction pour dommages au véhicule

Pour des informations plus détaillées, consultez les termes et conditions de la compagnie d’assurance :

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

Frais inconnus après le voyage

Si vous avez reçu une déduction inattendue à votre retour dans votre pays d’origine, il se peut que vos frais d’infraction aient été payés par la société de location de voitures, mais généralement le montant de la déduction sera plus élevé que les frais d’infraction car cela inclut les frais de gestion facturés by la société de location de voitures. Si vous ne savez pas quelle était l’infraction, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Itinéraires classiques

Le Nord et le désert d’Atacama

• La Route des Étoiles

La Route des Étoiles est un voyage de 110 km de La Serena à Pisco Elqui, parfait pour les amateurs d’astronomie à la recherche d’une aventure céleste de 3 à 5 jours. Commencez à La Serena, en admirant le ciel étoilé, puis dirigez-vous vers l’est dans la vallée de l’Elqui le long de la Ruta de las Estrellas. Passez une nuit à Vicuña, en explorant les observatoires et les restaurants alimentés à l’énergie solaire. Visitez Montegrande, la ville natale de la lauréate du prix Nobel Gabriela Mistral, avant de vous rendre à Pisco Elqui. Ici, profitez de l’observation des étoiles, de la dégustation de pisco et de la randonnée dans les vallées de Cochiguaz et d’Alcoguaz. Le ciel clair du désert d’Atacama fait de l’été la période idéale pour ce road trip stellaire.

Chili central, Santiago et Valparaíso

• La Côte Centrale

Le road trip de la Côte Centrale s’étend sur 235 km de Matanzas à Zapallar, offrant un voyage de 3 à 5 jours rempli de mer, de sable et de surf. En partant de la ville branchée de Matanzas, dirigez-vous vers le nord pour explorer le charme artistique d’Isla Negra, l’histoire baleinière de Quintay et la plage pittoresque d’El Canelillo. Visitez les villes jumelles animées de Valparaiso, connue pour son art et sa culture, et Viña del Mar, célèbre pour ses plages et ses jardins. Continuez vers la sereine Ritoque, puis terminez à Zapallar, une crique luxuriante populaire auprès de l’élite chilienne. Les funiculaires urbains de Valparaiso, ou ascensores, facilitent l’exploration de ses rues escarpées.

Rapa Nui

• Visiter l’Île de Pâques

Sur l’île, une seule route principale forme un itinéraire circulaire, souvent considéré comme deux sections distinctes. La première section va de Hanga Roa à Anakena en passant par le centre de l’île, sur un peu plus de 16 kilomètres. Cette route goudronnée, construite en 1996 lors de l’agrandissement de la piste de l’aéroport, est en excellent état. La deuxième section mène également à Anakena par le chemin côtier sud. Bien que la route soit bien entretenue jusqu’à Ahu Tongariki et le détour de Rano Raraku, le tronçon jusqu’à la plage est accidenté mais praticable. De nombreux chemins de terre permettent d’accéder aux sites archéologiques, bien qu’ils puissent devenir difficiles à parcourir après de fortes pluies.

Le Sud, ses lacs et ses volcans

• La Route du Patrimoine Budileufü

La Route du Patrimoine Budileufü est un voyage de 100 km autour du Lago Budi, offrant une exploration de 2 à 3 jours de la culture indigène dans le centre-sud du Chili. Formé après le tremblement de terre et le tsunami de Valdivia en 1960, le Lago Budi est entouré de villages Mapuche animés. Ce road trip panoramique de Puerto Saavedra à Puerto Dominguez et retour offre une expérience immersive dans la culture Mapuche, le plus grand groupe indigène du Chili. Les visiteurs peuvent séjourner dans des maisons traditionnelles ruka au toit de chaume, acheter de l’artisanat comme des sacs pilwa, et savourer la cuisine Mapuche, mise en valeur par le piment fumé merkén.

Patagonie et Antarctique

• La Carretera Austral

La Carretera Austral, la Ruta 7 du Chili, offre un voyage à couper le souffle de 1200 km de Puerto Montt à Villa O’Higgins, idéal pour une exploration de deux semaines des paysages époustouflants de la Patagonie. Cette route isolée, partiellement non goudronnée, nécessite des ferries pour naviguer sur certaines sections. Partant de Puerto Montt, la route serpente à travers des forêts pluviales tempérées et des parcs nationaux comme Pumalín et Queulat. Coyhaique, la plus grande ville de la région, est parfaite pour se réapprovisionner avant de se diriger vers les grottes de marbre de Puerto Río Tranquilo et le Parque Nacional Patagonia, riche en faune. Découvrez le village unique de Caleta Tortel avec ses passerelles en bois, et terminez à Villa O’Higgins, une porte d’entrée vers le champ de glace de Patagonie du Nord. Les voyageurs aventureux peuvent continuer vers le Parque Nacional Los Glaciares et El Chaltén en Argentine de novembre à avril.

Informations utiles

Contacts d’urgence

• Police : 133
• Pompiers : 131
• Ambulance : 132

Sites web

• Site officiel du tourisme : https://www.chile.travel/
• Visa pour les Australiens : https://www.consulado.gob.cl/servicios/e-visa-para-australia
• Ambassades de chaque pays : https://www.embassypages.com/chile

Agences de location de voitures

• AVIS : 1-800-352-7900
• SIXT : 1 (888) 749 8227
• Budget : 800-218-7992
• Thrifty : 1-800-283-0898
• Hertz : 1-800-654-5060
• ACE : (877) 822-3872
• Dollar : 800-235-9393
• Yesaway : 1 424-800-4990