簡介
奧地利坐落於歐洲心臟地帶，是一個迷人的旅遊勝地，以其壯麗的阿爾卑斯山景觀、豐富的文化遺產和充滿活力的城市而聞名。從維也納的歷史街道到提洛爾邦如詩如畫的村莊，奧地利提供多樣化的體驗。在這裡展開一場公路旅行，旅客可以按照自己的步調探索，發掘薩爾茨卡默古特湖區的寧靜湖泊和奧地利阿爾卑斯山的雄偉山峰等秘境景點。該國維護良好的道路和風景優美的路線使駕駛成為一種樂趣，讓您輕鬆前往世界級的滑雪勝地、迷人的葡萄酒產區和歷史悠久的城堡。奧地利融合了自然美景和文化底蘊，是展開一趟難忘公路旅行的理想目的地。
租車祕訣
提前預訂
一般來說，我們建議您提前一個月預訂，以便選擇您想要的車輛和日期。
如果您未經預約直接前往租車門市，您需要的車輛可能已經被租出。
*如果您已是 QEEQ 鑽石會員，只需支付 1 美元即可鎖定您的預訂，並在取車前支付餘款，這不會影響您的信用卡額度。
必備文件
護照、駕照、國際駕照 (IDP)、信用卡
車型選擇
您的車輛選擇主要取決於您的旅程長度、乘客人數、行李數量和路況。
- 城市駕駛，適合小團體 (1-3 名乘客)
如果您是情侶、與一兩位朋友同行，或獨自旅行，價格合理的小型車會是不錯的選擇。
小型車有 4 到 5 個座位。我們建議保留一個乘客空位，讓您可以更放鬆並擁有更多空間。
- 4 到 5 名乘客，包括兒童和長者
建議選擇中大型車輛。即使放置 2 到 3 個行李箱，這些車型仍能保有相當大的空間。SUV 適合混合路況。像 Prius 這樣的環保車可以節省您的汽油開銷。選擇您需要的車款，讓您在長途旅行中高枕無憂。
- 6 人或以上的團體旅行
選擇一輛廂型車，讓每個人都有自己的座位，會是很棒的體驗。這些車型可容納 7 至 12 人。但值得注意的是，大型車輛無法進行快速和急轉彎。因此，如果您花很多時間在城鎮中行駛，我們建議租用兩輛中小型車。
線上預訂流程
我們致力於讓您的預約過程盡可能方便。進入我們的網站 QEEQ.com，登入，輸入所需資訊，並按照指示操作，您就可以自由租用您想要的車輛。
保險
有哪些保險可供選擇？
*對於 Autopilot Car：
- 人身保險：為租車人提供的保障，包括乘客意外險和個人意外險 (PAI)。這包括駕駛、乘客的人身安全及其個人財物。
- 車輛保險：為租車人的車輛提供的保障。車輛碰撞損害豁免 (CDW) 就是一個例子。
- 第三人責任險：保障租車人和租車公司以外的第三方的保險。例如基本第三人責任險 (BTL)。
國際租車訂單將包含租車所需的基本保險：車輛損害保障、竊盜險和第三人責任險。
只要您遵守租賃協議的條款，自付額是您在租賃車輛損壞或被盜時需承擔的最高金額。例如，自付額為 1000 美元，如果租賃車輛的損壞低於 1000 美元，客戶支付；如果損壞超過 1000 美元，客戶最多支付 1000 美元；而超過 1000 美元的部分由門市的保險公司支付。
許多旅客希望獲得更全面的保障並購買額外保險。人員、車輛和第三方的保障範圍因保險類型而異。以下是一些常見保險類型的範例 (注意：勾選越多表示保障範圍越廣)：
何時以及如何購買保險
有兩種方式可以獲得保險：一種是在線上預訂車輛時購買保險；另一種是在取車時在當地的租車門市購買保險。
一般來說，租車公司提供的保險通常保障範圍較窄、保費較高，因此強烈建議在線上預訂車輛時購買保險。
如何選擇保險
如果您預算有限，最好選擇保障範圍最全面的保險方案。主要原因有：
- 首先，國外的車輛維修費用可能更高。
- 其次，萬一發生事故，醫療費用和賠償金額非常高。
- 第三，保障範圍越廣，您需要處理的麻煩就越少，從而節省大量時間和精力。
以汽車保險為例，與普通保險方案相比，最全面的保險保障，包括玻璃、輪胎、底盤保護，以及對沙石等特殊路況的考量，都是非常有必要的，但租車公司的基本保險通常不包括如此全面的保障。
取車
出發前檢查
前往租車店前，請確保您已攜帶所有取車所需文件，並建議準備兩張國際信用卡，以確保有足夠的信用額度進行預先授權。
前往租車公司
如果附近有取車門市，您可以直接走過去，跟隨機場租車的標誌。
如果租車中心較遠，通常有免費接駁車前往租車中心。接駁車大約每 10 分鐘一班，看到您的租車公司標誌時即可上車。
如果沒有接駁車，您可以聯繫租車公司，等待工作人員在指定地點接您。如果您與門市工作人員溝通有困難，請致電 QEEQ，我們將以英語或其他語言協助您。
檢查車輛
當您收到預訂的車輛時，請檢查車身是否有損壞。此時，最好用您的智慧型手機相機記錄整個過程或拍攝儀表板的照片。因為如果您在出發前忘記檢查車輛狀況，還車時可能會被收取不屬於您的損壞維修費用。
付款
除非您在線上支付或購買旅遊套裝行程，否則付款將在租車當天到期。
保險通常包含在租金中，但一些租車公司提供付費選項以獲得更全面的保障。
最後但同樣重要的是，請妥善保管所有合約和文件，以備日後可能使用。收到鑰匙後，檢查座椅高度、後視鏡位置、固定好兒童座椅，然後您就可以出發了！
跨境注意事項
歐洲國家彼此相鄰，所以如果您有時間，可以考慮跨國駕駛。在奧地利進行跨國駕駛時，您需要確認兩件事：租車公司和各國的規定。
- 租車公司規定
這與您穿越各國時保險的有效性有關。不同的租車公司對相應的車輛和國家有不同的規定：
- 免費通行
- 需要支付跨境費用 (每次租賃/每個租賃日)
- 禁止跨境
我們會在您訂購前的交易詳情頁面通知您：
選擇您要前往的國家，您將在下方看到相關要求。
請在取車時告知工作人員您的跨境計劃，以確認保險在其他國家的有效性或是否有其他限制適用。
- 各國規定
歐洲鄰國的駕駛規則相似，除了高速公路的速限和收費。當您開車到其他國家時，進入收費公路前可能會看到像「TOLL」這樣的標誌，請注意。
法國和義大利設有收費站收取過路費。在奧地利、瑞士和捷克等國，您必須購買一種特別的高速公路通行證/票 (Vignette) 貼在擋風玻璃上。您通常可以在邊境附近的加油站買到。
建議您在進入這些國家的高速公路前，將您的通行證貼在車上，否則在警察檢查時若沒有通行證將會被罰款。有些租車公司可能已經有自己的通行證，所以當您取車時，主動與門市店員討論您計劃穿越哪些國家，並詢問是否已經貼有通行證。
過境時可能會遇到邊境管制 (在申根區很少見)，這需要您按要求出示所有文件並回答問題 (就像機場邊境管制一樣)。在歐盟內部，物品是免稅的。此外，如果您攜帶超過免稅額的香菸、酒或貴重物品，您必須保留收據以證明它們是在歐盟境內購買的，否則將會被課稅。
關於奧地利跨境的更多資訊：https://www.austria.info/en-uk/planning/entry-and-customs-regulations/
交通規則與標誌
奧地利的交通法規和道路標誌大致與其他歐洲國家相同。
右側行駛
在奧地利，車輛像大多數歐洲國家一樣靠右行駛，並配備左駕方向盤。如果您的國家不同，請注意並花點時間適應。
安全帶和兒童座椅
在奧地利，繫安全帶是強制性的。14 歲以下且身高低於 150 公分 / 4.9 英尺的兒童只能使用合適的兒童座椅。在汽車和旅行車 (包括所謂的「小型廂型車」) 中，每個座位只能載運一名兒童，並且必須根據其年齡和身高妥善固定。
開車時使用手機
開車時使用手機僅允許使用免持裝置，該裝置必須能用單手操作，且不得以任何方式干擾駕駛。
緊急裝備
每位駕駛都必須隨時攜帶急救包、警示三角架和反光背心，並能在交通檢查時出示。
在奧地利市區外的道路上，穿著安全背心是強制性的。這意味著駕駛在發生故障或事故時，踏上道路前必須穿上安全背心。建議為每位旅客準備一件安全背心。
酒後駕車
在奧地利，法定酒精濃度限制為每毫升血液中少於 0.5 毫克酒精，對於臨時駕照持有者以及貨車和公車司機，限制為 0.1 毫克。任何被抓到酒後駕車的人都將面臨高額罰款和駕照被吊銷。
冬季裝備
從 11 月 1 日到 4 月 15 日，在奧地利，冬季裝備是強制性的。車輛必須在所有四個輪胎上安裝冬季輪胎，或在至少兩個驅動輪上安裝雪鏈。
在奧地利，冬季輪胎只有在帶有「M+S」標記且胎紋深度超過 4 毫米時才被視為冬季裝備。這也適用於四季胎和釘胎。
雪鏈僅在道路完全或幾乎完全被雪或冰覆蓋時才允許使用。攜帶雪鏈並非強制性，但建議前往高山地區的旅行者攜帶。如果顯示「需要雪鏈」的交通標誌，所有車輛必須在驅動輪上安裝雪鏈。因此，在出發前請檢查天氣狀況和當前的交通服務報告。
速度限制
對於汽車、摩托車和 3.5 噸以下的露營車：
- 市區內：50 公里/小時 (約 31 英里/小時)
- 一般道路：100 公里/小時 (約 62 英里/小時)
- 快速道路：100 公里/小時或 130 公里/小時 (約 62 英里/小時或 80 英里/小時) – 請遵守各自的速限。
- 高速公路：130 公里/小時 (約 80 英里/小時)
常見交通標誌
來源及更完整資訊：
https://en.wikipedia.org/wiki/Road_signs_in_Austria
高速公路與過路費
在奧地利有兩種過路費：通行證 (Vignette) 和特別收費路段 (Sondermautstrecken)。
通行證 (Vignette)
- 所有奧地利高速公路 (Autobahn) 和快速道路 (「S」路) 都需要支付過路費。
- 高速公路上沒有收費站，您必須購買通行貼紙或電子通行證。這個通行證稱為 Vignette。
- 通行證有效期分為 10 天、2 個月或 1 年
您可以從加油站、郵局、報攤 (Tabak) 和 ÖAMTC (奧地利汽車俱樂部) 購買通行證貼紙。
- 如果您從其他國家開車進入奧地利，通行證將在靠近邊境的加油站出售。進入奧地利時，貼紙必須貼在車輛擋風玻璃內側。
數位版通行證可在 ASFINAG 線上商店購買。
在線上購買的 1 天和 10 天通行證購買後立即生效，但在線上購買的 2 個月和年度通行證僅從線上購買後第 18 天起生效。
- 汽車價格：
1 天：8.60 歐元
10 天：11.50 歐元
2 個月：28.90 歐元
1 年：96.40 歐元
特別收費路段 (Sondermautstrecken)
在奧地利，某些道路和隧道需要支付額外費用，這不包含在通行證 (Vignette) 中，這些路段被稱為「Sondermautstrecken」。費用可以在道路/隧道起點的收費站支付。您也可以從所有 ÖAMTC 商店購買多次通行的數位過路票。
以下道路需要支付特別收費：
- S16 Arlberg 高速公路 (St Anton 和 Langen am Arlberg 之間)
- A13 Brenner 高速公路 – 整條高速公路
- A11 Karawanken 高速公路 – 從 Villach 附近到斯洛維尼亞邊境
- A9 Pyhrn 高速公路 (Spital/Pyhrn 交流道和 Ardning 交流道之間，以及 St. Michael 和 Bösebach 交流道之間)
- A10 Tauren 高速公路 – Katschberg 隧道 (Flachau 和 Rennweg 之間)
加油
加油站
在加油站，提供辛烷值為 91 的無鉛普通汽油、Euro-Super (辛烷值為 95 的無鉛汽油)、Super Plus (辛烷值為 98 的無鉛汽油) 以及柴油。奧地利禁止銷售含鉛汽油，但為沒有觸媒轉換器的車輛提供添加劑。在備用油箱中可免稅攜帶最多 10 公升的燃油。目前的燃油價格、電動車充電站以及更多提示，請參閱 Länder-Info Austria | ÖAMTC 網站。
加油步驟
提供自助加油和人工加油服務。
- 自助加油：無工作人員，從加油到付款全部自助服務，僅接受信用卡。插入您的信用卡，輸入您的 PIN 碼並開始加油。加油後列印帳單並取回卡片。有些加油站設有商店，您可以在店內用現金或信用卡支付。
- 人工加油：有專人服務，可使用現金或信用卡支付。
停車
哪裡可以停車
- 公共停車場
購物中心和大型超市通常都有專屬的免費公共停車場。風景區和繁忙地區通常有收費停車場。熱門風景區的停車位供不應求，有時很難找到停車位。
- 路邊停車格
某些街道、街道部分或區域可以被指定為短期停車區。這些區域使用適當的道路標誌指示，也可能在道路上用藍色油漆標示。然而，這些標記並非強制性；確保有相關的道路標誌就足夠了。如果短期停車區涵蓋整個區域，進入該區域的道路也可能標有藍色斜線和「zone」字樣。
這表示短期停車區的開始：
禁止停車地點
- 您不能停在殘障人士專用車位、建築物出入口、消防栓旁和公車站旁，如下圖所示。
- 您不能停在有禁止停車標誌的地方。
上面那個表示單數日禁止停車，下面那個表示雙數日禁止停車。
事故處理
如果您捲入交通事故，請不要驚慌。檢查乘客是否受傷，自救並向路人求助。緊急聯絡電話隨時可用。
- 歐洲緊急電話號碼：112
- 警察：133
- 消防：122
- 救護車：144
這個網站提供奧地利各國大使館的資訊：https://www.embassypages.com/austria
車輛刮傷
確保人員安全→將車輛移至路邊不影響交通處→致電 112→拍攝或錄影車輛狀況→由警方登記事故並妥善保存事故記錄→聯繫租車公司和保險公司。
車輛失竊
致電 112→警方做筆錄→向保險公司報案→核實資訊→付款
車輛故障
致電租車公司→他們會派附近的人員來拖車或換輪胎。
如果租車公司無法幫助您，請在警方的協助下聯繫拖車服務。汽車維修有時非常昂貴，所以有保險很重要。
道路救援
在義大利租車駕駛時，如果發生交通事故，除了撥打 112 外，您還可以聯繫以下緊急聯絡電話：
- 德國的道路救援電話：
ÖAMTC 緊急故障服務 120
ARBÖ 緊急故障服務 123
山區救援 140
值班醫生 141
- 您也可以聯繫您的租車公司：
AVIS: 1-800-352-7900
SIXT: 1 (888) 749 8227
Budget: 800-218-7992
Thrifty: 1-800-283-0898
Hertz: 1-800-654-5060
ACE: (877) 822-3872
Dollar: 800-235-9393
Yesaway: 1 424-800-4990
- 更多緊急電話號碼：緊急電話號碼
歸還租車
要歸還車輛，只需開回租車公司，但請注意以下事項：
還車前加滿油
通常，還車的基本規則是在還車前將油加滿。
即使時間到了，而且附近可能沒有方便的加油站，加滿油後再開一小段路 (約 5 公里左右) 也沒關係。
如果您試圖在到期時間後未加油還車，或者在加油後行駛了過長的距離，我們將計算剩餘時間並向您收取額外費用。
檢查車輛
當您到達時，我們將有代表檢查您的車輛是否有損壞。如果車輛有任何損壞，將需要支付額外費用。
確認費用
還車時，工作人員會檢查並記錄車輛狀況，並現場列印結算單。請仔細核對清單，如有任何不明費用，可當面提出或致電客服解決。
保留合約與文件
還車後，建議妥善保管合約和收據，以備不時之需。
行程後協助
交通罰單
如何支付罰單：
在德國支付罰單主要有兩種方式：ATM 轉帳或人工支付。
我們建議您盡快支付罰款，否則您可能需要支付滯納金。如果您無法立即處理，請在還車時告知租車公司，您可以讓公司直接從您的信用卡扣款，但通常會收取服務費。
保險理賠
如果您購買了全險，您將獲得快速的理賠。應準備以下文件：
- 護照
- 駕照
- 信用卡扣款紀錄
- 租車合約
- 車輛損壞扣款帳單
更多詳細資訊，請查看保險公司的條款和條件：
https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1
行程後的不明收費
如果您回國後收到一筆意外的扣款，可能是您的違規罰款由租車公司代繳，但通常扣款金額會比罰款本身高，因為其中包含了租車公司收取的管理費。如果您不清楚違規內容，可以聯繫我們的客服尋求幫助。
經典路線
薩爾斯堡邦
- 大葛洛克納山高山公路
大葛洛克納山高山公路是一條長達 48 公里 (30 英里) 的旅程，從薩爾斯堡邦的富施 (Fusch an der Glocknerstrasse) 到克恩頓邦的海利根布盧特 (Heiligenblut)，提供令人驚嘆的高山隘口風光。這條路線穿越奧地利最高的山隘，有 36 個髮夾彎，海拔高達 2500 公尺 (8202 英尺)。旅客可以從凱撒法蘭茲約瑟夫觀景台欣賞大葛洛克納峰和巴斯特爾茲冰川的壯麗景色。這條路上有多樣的野生動物，並提供如 Gamsgrubenweg 等健行步道。這條路從五月到十一月開放，提供穿越高地陶恩國家公園的難忘冒險。
- 奧地利浪漫大道
奧地利浪漫大道全長 450 公里 (280 英里)，從維也納到薩爾斯堡，非常適合探索文化遺產和壯麗的湖泊。這條風景優美的路線沿著多瑙河，展示了聯合國教科文組織世界遺產和歷史亮點。穿越從克洛斯特新堡到克雷姆斯的釀酒區，以及梅爾克的中世紀街道。探索迷人的多瑙河小村格賴因，然後繼續前往施泰爾和沙恩施泰因。路線的終點是令人驚嘆的薩爾茨卡默古特，包括帝國溫泉鎮巴德伊舍、達赫施坦山脈以及如詩如畫的哈修塔特湖、聖沃夫岡湖和蒙德湖。
施蒂利亞邦
- 南施蒂利亞葡萄酒之路
南施蒂利亞葡萄酒之路是一段 25 公里 (16 英里) 的旅程，從埃倫豪森到洛伊查赫，提供穿越奧地利最大葡萄酒產區的愉快之旅。這條風景優美的路線沿著斯洛維尼亞邊境，穿過連綿起伏的葡萄園，非常適合葡萄酒愛好者。在迷人的葡萄酒莊品嚐當地葡萄酒，如白蘇維翁和藍色茨威格，或騎自行車探索，參觀 Buschenschänken 小酒館，品嚐搭配南瓜籽油的地區小吃。為了更豐富的體驗，可以考慮從奧地利的美食之都格拉茲出發並返回的環形路線。
克恩頓邦
- 菲拉赫高山公路
菲拉赫高山公路是一條 16.5 公里 (10 英里) 的車程，從菲拉赫-默爾恰赫到羅斯特拉特，提供令人驚嘆的南阿爾卑斯山景色。在多布拉奇山脈上行駛 11 個山路彎道，到達海拔 1732 公尺 (5682 英尺) 的羅斯特拉特，這裡有 11 個觀景台，可以俯瞰菲拉赫和朱利安阿爾卑斯山的景色。在 Aichingerhütte 享受高山空氣，或在羅斯特拉特山間小屋品嚐克恩頓邦美食。探索多布拉奇自然公園的步道，包括一條地質小徑和一個擁有 1000 種植物的高山花園。您可以遊覽克恩頓邦最大的湖泊，從沃爾特湖到米爾施泰特湖，來豐富您的旅程。
福拉爾貝格邦
- 錫爾夫雷塔高山公路
錫爾夫雷塔高山公路是一段 22 公里 (12 英里) 的旅程，從提洛爾邦的加爾蒂到福拉爾貝格邦的帕特嫩，提供一條通往奧地利最西部的壯麗路線。這條風景優美的路線穿越錫爾夫雷塔山脈，到達海拔 2032 公尺 (6666 英尺) 的錫爾夫雷塔-比勒赫，可以欣賞到布因峰的景色。享受高山釣魚、健行和探索燈光藝術裝置等活動。在湖邊用餐後，沿著 34 個髮夾彎下山進入福拉爾貝格邦。對於古董車愛好者來說，七月的錫爾夫雷塔經典拉力賽蒙塔豐提供了一次刺激的體驗。
實用網站與電話
緊急電話號碼
- 歐洲緊急電話號碼：112
- 警察：133
- 消防：122
- 救護車：144
旅遊與大使館網站
此網站提供奧地利各國大使館的資訊：https://www.embassypages.com/austria
官方旅遊網站：https://www.austria.info/en-uk/
道路救援
ÖAMTC 緊急故障服務 120
ARBÖ 緊急故障服務 123
山區救援 140
值班醫生 141
租車公司
AVIS: 1-800-352-7900
SIXT: 1 (888) 749 8227
Budget: 800-218-7992
Thrifty: 1-800-283-0898
Hertz: 1-800-654-5060
ACE: (877) 822-3872
Dollar: 800-235-9393
Yesaway: 1 424-800-4990
感謝您的閱讀，祝您旅途安全愉快！