前言
克羅埃西亞以其迷人的海岸線和豐富的文化底蘊，對遊客散發著難以抗拒的魅力。雖然大眾運輸工具不一定能到達每個隱藏的秘境，但自駕遊能讓您按照自己的步調，探索這個國家多樣的地貌和歷史古鎮。這種自由讓您能完全沉浸在克羅埃西亞的獨特風情中，從古老遺跡到充滿活力的村莊。擁抱公路旅行，體驗只有在克羅埃西亞自駕才能帶來的終極冒險。
租車訣竅
提前預訂
一般來說，我們建議您提前一個月預訂，這樣才能選擇到理想的車輛和日期。
如果您沒有預訂就直接前往租車門市，您想要的車輛很可能已經沒有了。
如果您已經是 QEEQ 鑽石會員，您只需支付 1 美元即可鎖定訂單，並在取車前付清餘款，這不會影響您的信用卡額度。
所需文件
護照、駕照、國際駕照、信用卡
提示：請注意，大多數租車公司要求駕駛人持有駕照至少一年。此外，有些公司有年齡限制，未滿特定年齡的駕駛人可能需要支付年輕駕駛人附加費。
車型選擇
您的車型選擇主要取決於您的旅程長度、乘客人數、行李數量和路況。
- 小型團體市區駕駛 (1-3 名乘客)
如果您是情侶，或與一兩位朋友同行，或是獨自旅行，一輛價格合理的小型車會是不錯的選擇。
小型車有 4 到 5 個座位。我們建議保留一個乘客空位，這樣您就可以放鬆身心，擁有更多空間。
- 4 到 5 名乘客，包含兒童和長者
建議選擇中型和大型車。這些車型在放置 2 到 3 個行李箱後，仍能保有相當大的空間。SUV 適合混合路況。像 Prius 這樣的環保車款可以節省您的汽油開銷。選擇您所需的車輛，讓您在長途旅行中安心無憂。
- 6 人或以上的團體旅行
選擇一輛廂型車，讓每個人都有自己的座位，會是很棒的體驗。這些車型的乘客容量從 7 到 12 人不等。但值得注意的是，大型車無法快速急轉彎。因此，如果您花很多時間在城鎮中行駛，我們建議租用兩輛小型或中型車。
線上預訂流程
我們致力於讓您的預訂過程盡可能方便。進入我們的網站 QEEQ.COM，登入後輸入所需資訊，並按照指示操作，您就可以自由租用您想要的車輛。
保險
有哪些保險可供選擇？
*適用於自駕車輛：
- 對人保險：為租車人提供保障，包括乘客意外險和個人意外險 (PAI)。這涵蓋了駕駛人、乘客的人身安全及其個人財物。
- 車輛保險：為租車人的車輛提供保障。車輛碰撞損害免責險 (CDW) 即為一例。
- 第三方保險：保障租車人和租車公司以外的第三方。例如基本第三方責任險 (BTL) 等。
國際租車預訂將包含租車所需的基本保險：車輛損壞保障、竊盜險和第三方責任險。
自負額是指在您遵守租賃協議的條件下，若租賃車輛發生損壞或被盜，您需要承擔的最高金額。例如，自負額為 1000 美元，如果租賃車輛的損壞金額低於 1000 美元，則由客戶支付；如果損壞金額超過 1000 美元，客戶最多支付 1000 美元；超過 1000 美元的部分由租車公司的保險公司支付。
許多旅客希望獲得更全面的保障並購買額外保險。人員、車輛和第三方保障因保險類型而異。以下是一些常見保險類型的範例 (注意：勾選越多表示保障範圍越廣)：
何時及如何購買保險
有兩種方式可以獲得保險：一是在網上預訂車輛時購買保險；二是在取車時於當地的租車門市購買保險。
一般來說，租車公司提供的保險保障範圍通常較窄，保費較高，因此強烈建議在網上預訂車輛時購買保險。
如何選擇保險
如果您的旅行預算有限，最好選擇保障範圍最全面的保險方案。主要原因如下：
- 國外的汽車維修費用可能會更高。
- 萬一發生事故，醫療費用和賠償金額非常高。
- 保障範圍越廣，您需要處理的麻煩就越少，這能節省大量時間和精力。
以汽車保險為例，與普通保險方案相比，最全面的保險保障，包括玻璃、輪胎、底盤保護，以及對沙石等特殊路況的考量，都是非常必要的，但租車公司的基本保險通常不包括如此全面的保障。
取車
出發前檢查
前往租車店前，請確保您已攜帶所有取車所需文件，並建議準備兩張國際信用卡，以確保有足夠的信用額度進行預先授權。
前往租車櫃檯
如果附近有取車點，您可以按照機場租車的標示步行前往。
如果租車中心較遠，通常會有前往租車中心的免費接駁車。接駁車大約每 10 分鐘一班，看到您的租車公司標誌時即可搭乘。
如果沒有接駁車，您可以聯繫租車公司，等待工作人員在指定地點接您。如果您與門市人員溝通有困難，請致電 QEEQ，我們將以英文或其他語言為您提供協助。
檢查車輛
當您收到預訂的車輛時，請檢查車身是否有損壞。此時，最好用您的智慧型手機相機記錄整個過程，或拍下儀表板的照片。因為如果您在出發前忘記檢查車輛狀況，還車時可能會被收取不實的損壞維修費用。
付款
除非您是線上支付或購買套裝行程，否則款項應於租車當天支付。
保險通常包含在租金中，但有些租車公司提供付費選項以獲得更全面的保障。
最後，請妥善保管所有合約和文件，以備日後可能使用。收到鑰匙後，請檢查座椅高度、後視鏡位置、固定好兒童座椅，然後您就可以出發了！
交通規則與標誌
跨境旅行提示
預訂租車時，請務必選擇「跨境旅行」選項，以查看該車輛是否允許駛入其他國家。
重要提示：
- 取車時，請告知工作人員您計劃跨境駕駛。如果您沒有告知，一旦您離開該國，您的保險可能會失效。
- 跨境費用需在您越過邊境後於當地的租車辦公室支付。請務必與當地辦公室的工作人員確認確切費用。
如果您想租的車輛不允許跨境旅行，這可能是由於租車公司的政策或對該特定車型的限制。在這種情況下，請嘗試選擇不同的租車公司或不同的車型。
交通規則
- 靠右行駛
在克羅埃西亞，請記住靠右行駛，駕駛座位位於左側。
- 務必繫上安全帶
根據法律規定，請確保所有乘客，包括後座乘客，都繫上安全帶。
- 為冬季路況做好準備
從 10 月到 3 月，請確保您的車輛配備雪胎，因為這在克羅埃西亞是強制性的。此外，白天請保持頭燈開啟，並攜帶備用燈泡以備不時之需。
- 穿上反光背心
隨時在車內準備一件反光背心。更換輪胎或在車外處理問題時請穿上它，以確保您的安全。
- 禮讓路權
優先禮讓公車和校車。私家車必須禮讓，尤其是當校車駛離站牌時。
- 遵守速限
遵守速限：市區 50 公里/小時，一般道路 90 公里/小時，高速公路 130 公里/小時。注意速限標誌，超速罰款從 40 歐元到 2,000 歐元不等，視違規嚴重程度而定。
- 道路禮儀
在歐洲，習慣上會讓打了方向燈的車輛匯入，尤其是在紅綠燈處。
- 酒後不開車
如果您計劃開車，請避免飲酒。如果您的血液酒精濃度超過 0.5%，您將面臨從 95 歐元起跳的罰款。
交通標誌
更多克羅埃西亞的交通標誌，請參考：克羅埃西亞交通標誌 – 維基百科
路況與過路費支付
克羅埃西亞的道路通常維護良好且平坦，大部分都是鋪設良好，沒有坑洞。然而，某些道路，特別是島嶼和偏遠地區的道路，可能會狹窄、蜿蜒且缺乏護欄。克羅埃西亞政府致力於不斷改善道路基礎設施。該國擁有從北到南、從東到西延伸的廣泛多線道高速公路，只有少數例外。值得注意的是，普洛切 (Ploce) 和杜布羅夫尼克 (Dubrovnik) 之間，以及伊斯特拉半島從里耶卡 (Rijeka) 到帕津 (Pazin) 的路段，都是現代化且維護良好的道路，提供寬敞快速的路線，儘管只有單一車道。
- 多線道高速公路現已有效連接克羅埃西亞各個地區，但以下路段除外：
- 普洛切 (Ploce) 到杜布羅夫尼克 (Dubrovnik)
- 伊斯特拉半島從烏奇卡隧道 (Ucka tunnel) 到帕津 (Pazin) 的路段，目前正在建設中，預計 2024 年完工。
- 克羅埃西亞的所有這些高速公路都是收費公路。高速公路以字母 A 加上道路編號來標識：
- A1 高速公路連接札格瑞布與達爾馬提亞 (札達爾、斯普利特、普洛切)。
- A6 高速公路連接札格瑞布與里耶卡。
- A3 高速公路連接札格瑞布與斯拉沃尼亞。
- 這些道路使用起來很方便：
- 在入口處取票，在出口處付款。
- 付款方式包括自動收費亭或人工收費亭。
- 一些較小的出口僅提供自動付款選項。
加油
油價
截至 2024 年 11 月，克羅埃西亞的無鉛汽油價格約為每公升 1.48 歐元，柴油約為每公升 1.37 歐元。這些價格略高於全球平均水平。
加油站普及度
克羅埃西亞的加油站密度很高，確保您可以輕鬆加油。INA 仍然是領先的加油站連鎖店，您可以使用他們的網站或地圖來尋找沿途的加油站。
自助加油
大多數加油站採自助服務。加油後，只需告知收銀員您的油槍編號即可完成付款。
燃油種類
請注意燃油類型：「Dizel gorivo」或「diesel」是柴油，而「benzin」或「gasoline」是汽油。請確保您選擇正確的類型以避免問題。
營業時間
雖然一些高速公路上的加油站24 小時營業，但大多數加油站的營業時間為早上 6 點到晚上 8 點。
停車指南
停車場安全
克羅埃西亞大多數標有「P」標誌的收費停車區都相對安全。雖然室內停車設施有限，但露天停車場的安全性普遍良好。
停車區與費用
克羅埃西亞有三個主要的停車區：紅色、黃色和綠色。紅色區域最靠近市中心，費用最高，在平日尖峰時段可達每小時 2 歐元。黃色區域價格適中，通常約為紅色區域費率的一半。綠色區域最實惠，費用約為每小時 0.4 歐元。違規停車的罰款從13 歐元到 40 歐元不等。
事故處理
如果您捲入交通事故，請不要驚慌。檢查乘客是否受傷，自救並向路人求助。緊急聯絡電話隨時可用。
- 緊急服務電話
警察：192
消防隊：193
救護車：194
道路救援：1987
- 各國使館電話
- 您也可以致電您的租車公司
租車公司的電話，請參考您的租車確認單。
以下是處理不同類型事故的步驟：
輕微碰撞
- 確保所有人的安全。
- 將車輛移至路邊，以免妨礙交通。
- 撥打 192 報警。
- 拍攝或錄影車輛狀況。
- 請警方記錄事故並保留事故報告。
- 聯繫租車公司和您的保險公司。
車輛遭闖入或失竊
- 撥打 192 報案。
- 請警方記錄事件。
- 提出保險理賠。
- 核實資訊。
- 獲得賠償。
車輛故障
- 打開汽車的後車廂和引擎蓋。
- 在門把手上掛一個白色物體以示求救。
- 致電租車公司。
- 租車公司將派遣人員進行拖吊或維修。
如果租車公司無法解決問題，請向警方請求拖吊協助。維修費用可能很高，因此購買全險非常重要。
還車流程
重要提醒
在您愉快的公路旅行結束後，準時還車至關重要。如果您有任何問題或需要協助，可以聯繫 24 小時客戶服務熱線。
還車提示
- 還車前加滿油
如果您的租賃協議要求還車時油箱加滿，請務必在距離還車地點 5 公里內加滿油，並保留收據以向租車人員出示。
- 保持車輛清潔
還車時請保持車輛清潔，以避免清潔費用。請注意，在車內吸菸也可能導致額外收費。
- 核對費用
還車時，工作人員會檢查車輛並提供最終帳單。請仔細核對帳單，並立即解決任何差異，或聯繫客戶服務以尋求澄清。
- 保留合約和文件
還車後請保留租賃協議和收據，以備日後參考。
提早或延遲還車
- 提早還車
提早還車通常不會退還未使用天數的費用。
- 延遲還車
如果您需要延遲還車，請提前致電租車地點以獲得批准並確認任何額外費用。
非營業時間還車
如果您無法在營業時間內還車，請確認租車地點是否允許非營業時間還車。如果允許，
- 將車停在指定區域
- 鎖好車
- 拍攝油表、里程表和車輛外觀的照片
- 將鑰匙投入鑰匙/還車箱。
請注意，在租車地點重新營業之前，您仍對車輛負責。為避免問題，最好在工作人員在場時還車。
旅程結束後的協助
交通罰單
- 返家後出現意外收費
如果您在旅程結束後發現帳戶上有意外收費，這可能是租車公司為您支付的交通罰款。這些費用通常包含額外的行政處理費。如果您對細節不確定，請聯繫租車公司的客戶服務以尋求澄清。
- 如何處理罰單
如果警察當場抓到違規，他們通常會當場開罰單並提供正式收據。
如果交通攝影機拍到違規，您將會收到租車公司的通知。
- 如果租車公司為您支付罰款，預計費用會更高，因為他們會收取服務費。
- 如果他們不處理付款，您需要自己支付。請按照罰單上的說明，在指定網站上輸入罰單號碼和您的信用卡資料。
- 請務必及時支付罰款，以避免滯納金，滯納金可能相當高。
在您旅行前，最好檢查您的路線是否有收費公路、橋樑和常見的交通規則，以避免違規。如果您確實收到罰單，請盡快支付以避免額外費用。
- 租賃期間無違規
如果您在租賃期間沒有任何違規，押金通常會在一月內退還到主駕駛人的信用卡中。
保險理賠
如果您購買了全險，您將獲得快速的理賠。應準備以下文件：
- 護照
- 駕照
- 信用卡扣款紀錄
- 租車合約
- 車輛損壞扣款帳單
更多詳細資訊，請查看保險公司的條款與條件：
https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1
經典路線
- 探索札格瑞布 (Zagreb)
札格瑞布，克羅埃西亞充滿活力的首都，以其豐富的歷史和文化地標迎接遊客。舊城區是景點的寶庫，包括高聳的札格瑞布大教堂和迷人的聖馬可教堂，其屋頂上有著色彩繽紛的馬賽克。當您漫步在城市中，從洛特爾薩克塔俯瞰的全景、耶拉齊洽廣場和多拉茨市場的熱鬧氛圍，為您帶來難忘的城市初體驗。安全且適合步行的街道讓您可以輕鬆地按照自己的步調探索，為與朋友共度的愉快夜晚拉開序幕。
- 開車前往盧比安納 (Ljubljana)
旅程繼續前往斯洛維尼亞風景如畫的首都盧比安納，沿著高速公路的 scenic drive 確保了順暢的過渡。抵達後，城市標誌性的龍橋和熱鬧的中央市場讓您一窺當地生活。獨特的三重橋和巴洛克風格的方濟各會教堂增添了城市的魅力。隨著時間推移，參觀盧比安納城堡可欣賞到阿爾卑斯山的壯麗景色，更增添了這座城市的迷人氛圍。
- 探索羅維尼 (Rovinj)
回到克羅埃西亞，位於伊斯特拉半島的沿海小鎮羅維尼以其威尼斯風格和令人驚嘆的亞得里亞海日落而迷人。舊城區以聖尤菲米亞教堂為主體，提供令人屏息的全景。隨著一天接近尾聲，在羅維尼享用一頓以其卓越品質和價值而聞名的海鮮晚餐，成為旅程中的美食亮點。
- 造訪普拉 (Pula)
從羅維尼短暫車程即可到達普拉，這是一座充滿羅馬歷史的城市。令人印象深刻的普拉競技場是世界上保存最完好的羅馬圓形劇場之一，見證了這座城市的古老過去。探索塞爾吉烏斯凱旋門和奧古斯都神廟，讓您進一步沉浸在普拉的歷史魅力中，度過一個充滿探索樂趣的一天。
- 探索水車村 (Rastoke) 和十六湖國家公園 (Plitvice Lakes)
內陸之旅揭示了迷人的水車村 (Rastoke)，以其風景如畫的瀑布和磨坊而聞名。這個風景優美的停靠點，是前往十六湖國家公園 (Plitvice Lakes National Park) 令人屏息的美景的前奏。作為聯合國教科文組織世界遺產，公園令人驚嘆的湖泊和層疊的瀑布提供了一場自然奇觀，留下深刻的印象。
- 體驗札達爾 (Zadar)
沿海城市札達爾以其豐富的歷史和充滿活力的文化吸引著遊客。札達爾大教堂和獨特的聖多納圖斯教堂展示了城市的建築遺產，而創新的聲音裝置海風琴則與海浪和諧共鳴，創造出令人著迷的體驗。這種古代與現代景點的結合使札達爾成為一個迷人的目的地。
- 造訪科卡國家公園 (Krka National Park) 和斯普利特 (Split)
科卡國家公園以其美麗的瀑布而聞名，為一天的自然探索拉開序幕。旅程接著前往克羅埃西亞第二大城市斯普利特，那裡歷史悠久的戴克里先宮和斯普利特大教堂的鐘樓提供了城市和亞得里亞海的壯麗景色。自然美景與歷史意義的結合豐富了旅行體驗。
- 探索克利斯堡壘 (Fortress Klis) 和杜布羅夫尼克 (Dubrovnik)
歷史悠久的克利斯堡壘坐落在山丘上，享有令人屏息的景色，為一天的行程帶來戲劇性的開端。旅程最終到達杜布羅夫尼克，「亞得里亞海的珍珠」，這座城市的中世紀城牆和歷史古蹟提供了豐富的歷史和令人驚嘆的建築。作為眾多《冰與火之歌：權力遊戲》場景的拍攝地，杜布羅夫尼克的魅力無可否認，使其成為這趟難忘公路旅行的完美結局。
實用網站與電話
- 克羅埃西亞官方旅遊網站
- 緊急服務電話
警察：192
消防隊：193
救護車：194
道路救援：1987
- 各國使館電話
- 您也可以致電您的租車公司
租車公司的電話，請參考您的租車確認單。