이탈리아 렌트카 여행 가이드

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소개

이탈리아를 자동차로 여행하면 그림 같은 시골 풍경, 역사적인 도시, 그리고 멋진 해안선을 자유롭게 탐험할 수 있습니다.

잘 관리된 도로와 아름다운 경로는 여정을 더욱 즐겁게 만들어주며, 현지 요리, 포도원, 문화유적지들이 풍성하게 펼쳐져 있어 끝없는 발견과 모험의 기회를 제공합니다.

예술, 역사, 자연미를 찾고 있든, 이탈리아에서의 로드 트립은 진정으로 몰입감 있고 잊을 수 없는 경험을 선사할 것입니다.

1️⃣ 소개
2️⃣ 목차
3️⃣ 렌트카 예약 팁 ( 예약 시기 / 필요서류 / 차량 선택 방법 / 온라인 예약 절차 )
4️⃣ 보험
5️⃣ 차량 픽업 시 ( 출발 전 체크사항 / 렌트카 매장 이동 / 차량 점검 / 결제 )
6️⃣ 교통규칙 및 표지판
7️⃣ 고속도로 규정
8️⃣ 주유 및 주차 가이드 라인
9️⃣ 사고 처리 절차 ( 경미한 사고 / 도난 / 차량 고장 / 긴급 도로 지원 )
🔟 차량 반납 절차
1️⃣1️⃣ 여행 후 도움말 ( 교통 위반 벌금 / 보험 청구 / 예상치 못한 차감액 발생 )
1️⃣2️⃣ 추천 여행 코스
1️⃣3️⃣ 유용한 웹사이트 및 연락처

렌트카 예약 팁

예약 시기

렌트카를 이용하려면 보통 한 달 전에 예약 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 원하는 차량과 날짜를 선택할 가능성이 높아집니다.

예약 없이 현장에서 바로 렌트카 매장에 가면 필요한 차량이 이미 없을 수 있습니다.

QEEQ 다이아몬드 회원인 경우, 단 1달러로 예약을 보류하고 차량 인수 전에 나머지 금액을 결제하면 되며, 이 과정은 신용카드 한도에 영향을 주지 않습니다.

필요 서류

여권, 한국 운전 면허증, 국제 운전 면허증, 바우처, 주운전자 명의의 신용카드 또는 체크카드

유의 사항: 대부분의 렌터카 회사는 운전 경력 1년 이상 을 요구합니다. 또한, 연령 제한이 있을 수 있으며, 특정 나이 이하의 운전자는 ‘젊은 운전자 수수료’를 추가로 내야 하는 경우도 있습니다.

차량 선택 방법

여행 일정, 탑승 인원, 짐의 양, 그리고 도로 상황에 따라 차량을 선택하는 것이 중요합니다.

소규모 인원(1-3명) 도시 운전

커플이거나 친구와 함께 여행하거나 혼자 여행할 경우, 적당한 가격의 소형차가 좋은 선택이 될 수 있습니다.

소형차는 대개 4~5인승이지만, 여유로운 공간을 위해 승객 수보다 한 자리 적게 생각하고 예약하면 더 편안하게 여행을 즐길 수 있습니다.

탑승 인원 4~5명 (어린이 및 어르신 포함)

중형 및 대형 차량을 추천합니다. 이 차종은 2~3개의 캐리어를 실어도 여유 공간을 유지할 수 있습니다. 도로 조건이 다양한 곳에서는 SUV가 적합하며, 프리우스 같은 친환경 차량을 선택하면 연료비도 절약할 수 있습니다. 장거리 여행이라면 편안하고 넉넉한 차량이 좋습니다.

6명 이상의 그룹 여행

6명 이상의 인원이 함께 여행할 경우, 모든 사람이 각자의 자리를 가질 수 있는 승합차를 선택하면 좋은 경험이 될 것입니다. 승합차는 7~12명까지 탑승 가능하지만, 대형 차량은 급회전이 어렵다는 점을 고려하세요. 시내 주행이 많다면 중형 또는 소형 차량 두 대를 렌트하는 것도 좋은 방법입니다.

온라인 예약 절차

저희는 고객님의 예약이 최대한 편리하도록 노력하고 있습니다. QEEQ.com 웹사이트에 접속해 로그인한 뒤 필요한 정보를 입력하고 안내에 따라 진행해 주세요. 원하는 차량을 자유롭게 예약하실 수 있습니다.

보험

어떤 보험이 있나요?

*자율주행 차량의 경우:

피보험자 보호: 차량을 대여한 사람을 위한 보호로, 탑승자 상해 보험 및 개인 사고 보험(PAI)이 포함됩니다. 운전자의 안전뿐 아니라 승객과 개인 소지품의 안전을 보장합니다.
자동차 보험: 대여 차량에 대한 보호로, ‘자차 손해 면책 보험'(CDW) 등이 있습니다.
제3자 보험: 대여자 및 렌터카 회사 외의 제3자를 보호하는 보험으로, ‘기본 제3자 책임 보험'(BTL) 등이 포함됩니다.

국제 렌터카 주문 시 기본적으로 차량 손해 보장, 도난 방지 시스템, 제3자 책임 보험 등의 기본 보험이 포함됩니다.

기본 보험에는 본인 부담금이 설정되어 있으며, 이는 보험금 지급의 기준 금액이 됩니다. 예를 들어 본인 부담금이 1000달러일 경우, 차량 손해가 1000달러 미만이면 고객이 전액 부담하고, 손해가 1000달러를 초과하면 고객은 최대 1000달러까지 부담하며, 초과 금액은 보험사가 부담하게 됩니다.

많은 여행자는 보다 포괄적인 보장을 원하며 추가 보험을 가입합니다. 사람, 차량 및 제3자에 대한 보장 범위는 보험 유형에 따라 다릅니다. 여기 몇 가지 일반적인 보험 유형을 소개합니다 (체크가 많을수록 보장 범위가 넓습니다) :

보험 구매 시기 및 방법

보험을 구매하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 온라인으로 차량을 예약할 때 보험을 함께 구매하는 것이고, 다른 하나는 차량을 픽업할 때 현지 렌터카 매장에서 보험을 구매하는 것입니다.

일반적으로 렌터카 회사에서 제공하는 보험은 보장 범위가 좁고 보험료가 높은 편이기 때문에, 차량을 예약할 때 온라인으로 보험을 구매하는 것이 더욱 권장합니다.

보험 선택 방법

예산이 한정된 경우, 보장 범위가 가장 넓은 보험 상품을 선택하는 것이 좋습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

첫째, 해외에서는 차량 수리 비용이 더 비쌀 가능성이 높습니다.

둘째, 사고가 발생할 경우 의료비와 보상금이 매우 높습니다.

셋째, 보장 범위가 넓을수록 처리해야 할 문제가 줄어들어 많은 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다.

예를 들어, 자동차 보험의 경우 일반 보험 상품과 비교했을 때, 유리, 타이어, 섀시 보호 및 모래와 자갈과 같은 특수 도로 조건을 고려한 종합적인 보험이 매우 필요하지만, 렌터카 회사의 기본 보험은 이러한 전체 보장을 포함하지 않는 경우가 많습니다.

차량 픽업 시

출발 전 체크 사항

렌터카 매장으로 가기 전에 차량 픽업에 필요한 모든 서류를 반드시 지참했는지 확인하세요. 또한, 차량 보증금의 사전 승인에 충분한 신용 한도를 확보하기 위해 두 개의 국제 신용카드를 준비하는 것을 권장합니다.

렌터카 매장으로 이동하기

픽업 매장이 근처에 있는 경우, 공항 렌터카 표지판을 따라 걸어서 갈 수 있습니다.

렌터카 센터가 멀리 있는 경우, 일반적으로 렌터카 센터로 가는 무료 셔틀버스가 제공됩니다. 셔틀버스는 약 10분 간격으로 운행되며, 렌터카 회사의 로고가 보이는 버스를 탑승하세요.

셔틀버스가 없는 경우, 렌터카 회사에 연락하여 지정된 장소에서 직원의 픽업을 기다릴 수 있습니다. 매장 직원과 의사소통에 어려움이 있을 경우, QEEQ에 전화하시면 영어 등으로 도와드리겠습니다.

차량 점검

예약하신 차량을 인수받으실 때, 외관에 손상이 있는지 꼼꼼히 점검하세요. 이때 스마트폰 카메라로 차량 전체를 기록하거나 대시보드 사진을 찍어 두는 것이 좋습니다. 출발 전에 차량 상태를 확인하지 않으면, 반납 시 잘못된 손상 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

결제

렌트 당일에는 온라인 결제나 투어 패키지 구매를 제외하고 결제를 완료해야 합니다.

보험은 보통 렌트 비용에 포함되어 있지만, 일부 렌트카 회사는 더 폭넓은 보장을 위한 유료 옵션을 제공하기도 합니다.

마지막으로, 모든 계약서와 서류를 안전하게 보관하세요. 열쇠를 받으면, 좌석 높이와 미러 위치를 조정하고, 어린이용 카시트를 안전하게 고정하면 이제 출발 준비가 완료됩니다!

교통규칙 및 표지판

우측 주행 ( 한국과 동일 )

이탈리아에서는 차량이 도로의 오른쪽에서 주행하며, 차량의 운전석은 왼쪽에 있습니다.

보행자 우선

보행자가 절대 우선입니다. 차량은 보행자에게 양보해야 합니다.

전조등 켜기

이탈리아에서는 고속도로, 이중 차선 도로 및 도시 외곽 도로를 주행할 때 낮에도 전조등(로우빔)을 켜야 합니다.

안전 벨트 및 어린이 시트

운전자와 승객 모두 안전 벨트를 착용해야 합니다.

이탈리아 교통 법규에 따르면, 이탈리아에 등록된 차량을 운전할 때 36kg 이하 또는 150cm 이하의 아동은 반드시 보호 장치가 있어야 합니다. 9kg 미만의 아동은 뒤를 향한 어린이용 좌석에 앉아야 합니다.

이탈리아 외 국가에 등록된 차량의 경우 등록 국가의 규정이 적용됩니다.

자동차 제한 구역

이탈리아의 교통 규정은 특별 허가 없이 역사적 및 문화적 명소 지역에서 차량 운전을 금지합니다. 이를 위반할 경우 높은 벌금이 부과될 수 있습니다.

특수 차량 우선권

이탈리아에서 운전할 때는 기차, 트램, 버스, 구급차 등 특별 차량에 우선권을 양보해야 합니다.

우선 통행권

이탈리아에서는 우선 통행권이 매우 중요하며, 관련 표지판이 없어도 우선 통행권을 가진 차량이 우선입니다. 주요 우선 통행 규칙은, 회전하는 차량이 직진 차량에 양보하고, 측면 도로의 차량이 주요 도로의 차량에 양보하며, 로터리에 진입하지 않은 차량이 로터리에 진입한 차량에 양보해야 한다는 것입니다.

하단 왼쪽의 노란색 사각형 표지판은 이 교차로에서 차량이 우선 통행권을 가진다는 것을 나타내며, 하단 오른쪽 표지판도 동일하게 우선 통행을 나타냅니다.

정지 신호

정지(STOP) 표지판을 보면, 도로에 아무 것도 없어도 모든 차량이 3초 동안 정지해야 합니다.

교차로의 네 방향 모두에 STOP 표지판이 있는 경우, 도착 순서에 따라 정지 후 출발해야 합니다. STOP 표지판은 한 차량당 한 번의 정지를 의미하며, 앞 차량을 따라 정지 없이 바로 지나가는 것은 엄격히 금지됩니다.이탈리아에서는 STOP 표지판이 주로 나타나는 두 가지 일반적인 상황이 있습니다.

양보 신호

양보 표지판은 주로 측면 도로가 주요 도로로 진입하는 교차로에서 볼 수 있으며, 이 경우 속도를 줄이고 정지할 준비를 하여 다른 차량과 보행자에게 우선권을 양보하고, 안전을 확보한 후에 통과해야 합니다.

앞에 보행자가 있을 경우, 반드시 완전히 정지해야 합니다. 왼쪽 아래의 역삼각형 표지판은 이 도로에 우선 통행권이 없으며 다른 차량에 양보해야 함을 나타냅니다. 오른쪽 아래 표지판은 빨간 화살표 방향에서 우선 통행권이 없음을 나타내며, 이 방향에서도 다른 차량에 양보해야 합니다.

속도 제한

일반적으로 고속도로의 속도 제한은 130km/h, 도시 지역에서는 50km/h입니다. 구체적인 속도 제한은 도로 구간별로 다른 표지판에 의해 정해집니다.

ZTL 표지판

ZTL(Zona Traffico Limitato), 또는 Area C는 거의 모든 이탈리아 도시 중심에서 볼 수 있는 제한 구역입니다.

이탈리아의 일부 이중 언어 지역에서는 Valle d’Aosta에서 Zone à trafic limité, 볼차노에서는 Zone mit beschränktem Verkehr이라고 불립니다. 이탈리아 정부는 역사적 도시 중심지를 보호하고 교통 혼잡으로 인한 오염을 줄이며 세수를 늘리기 위해 많은 도시 중심에 제한 구역을 설정했습니다. 제한 구역 입구에는 보안 카메라와 특별한 교통 신호등이 있으며, 초록색 불이 켜지면 통행이 허용되고 빨간색 불이 켜지면 허가되지 않은 차량은 통행할 수 없습니다.

제한 구역에 진입하는 경우 벌금이 매우 높으며, 한 번의 위반으로 여러 번의 티켓을 받을 수 있으며, 벌금은 도시마다 50유로에서 150유로까지 다양합니다.

다음의 세 가지 방법으로 피할 수 있습니다:

허가증을 받거나 담배 가게에서 구매한 후, 자동차의 식별 번호와 번호판을 문자 메시지로 보내는 방법이 있으며, 하루 동안 유효하고 약 5유로가 소요됩니다.
ZTL에 진입 후 20분 이내에 “ZTL 주차장”으로 표시된 주차장을 찾으면 주차장에 들어갈 때 자동으로 위반 기록이 취소됩니다(주차 비용은 비쌉니다).
숙소가 ZTL 내에 위치한 경우 호텔 프런트 데스크에 가서 경찰서에서 위반 기록을 삭제하도록 요청하세요.
또한, 오프라인 지도를 통해 지역을 피할 수 있습니다.

일반적으로 ZTL 표지판은 ZTL 구역에서 150미터 전방에 나타나 경고를 줍니다. 따라서 교차로, 신호등, 로터리 등에서 ZTL 표지판에 주의하세요. 표지판에 시간이 표시되지 않은 경우, 하루 종일 진입이 금지됨을 의미합니다. 시간이 표시된 경우, 해당 시간 외에는 진입할 수 있습니다. 예를 들어, 왼쪽의 표지판은 왼쪽으로 가면 ZTL 구역이며, 오른쪽으로 가면 문제없이 통과할 수 있음을 나타냅니다. 오른쪽 아래의 표지판은 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 비거주 차량이 이 지역에 진입할 수 없음을 의미합니다.

기타 도로 상황

이탈리아의 일부 도로, 예를 들어 Autostrada A1의 볼로냐-피렌체 구간에는 많은 곡선과 터널이 있으므로 주행 시 특히 주의해야 합니다.
피렌체 도시는 비현지 등록 번호판을 가진 차량에 대해 엄격한 제한을 두고 있으며, 월요일부터 금요일까지 오전 7시 30분부터 오후 7시 30분까지 외국 차량의 도심 진입을 엄격히 금지합니다. 이를 위반할 경우 벌금은 60유로부터 시작됩니다. 피렌체로 자동차 여행을 계획 중이라면 번호판 번호를 미리 숙소 주인에게 보내 경찰에 신고할 수 있도록 해야 합니다. 만약 이를 미처 준비하지 못했다면, 중앙 기차역 주차장에 차를 주차할 수 있습니다.

고속도로 규정

기본적으로 이탈리아의 모든 고속도로에는 톨게이트가 있으며, 약 10킬로미터당 1유로로 비교적 저렴한 편입니다. 피렌체에서 로마까지 약 230킬로미터 거리는 약 12유로 정도의 요금이 듭니다.

경로에 유료 도로가 포함되어 있는지 미리 확인하고, 내비게이션에서 피하도록 설정하는 것을 권장합니다.

톨게이트 요금 지불

이탈리아 고속도로에서 요금을 지불하는 두 가지 방법이 있습니다:

미리 요금을 지불하는 방법
카드를 미리 준비하여 도로에서 나갈 때 요금을 지불하는 방법

출구에서 지불

고속도로 입구에 도착하면 표지판에 따라 빨간 버튼을 눌러 입구와 시간이 기록된 카드를 받습니다. 그 후 바가 올라가고 통과할 수 있습니다.

입구는 무인 시스템이기 때문에 문제가 있을 경우, 카드 수령 버튼 옆에 도움 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 음성 서비스 시스템과 연결되지만, 직원이 영어를 하지 않을 수 있으니 주의하세요.

고속도로를 나갈 때 톨게이트에 접근하면, 각기 다른 결제 방식에 따라 Telepass, 신용카드, 현금 차선을 안내하는 표지판이 보입니다. 본인에게 맞는 차선을 선택하여 대기하면 됩니다.

미리 지불

일부 고속도로 구간에서는 동전을 기계에 넣어야만 고속도로에 진입할 수 있으며, 그 후 차단기가 열려 차량이 통과할 수 있습니다. 일반적으로 요금은 2유로(약 2,830원)입니다.

주유 및 주차 가이드 라인

주유

이탈리아에는 도심 곳곳과 고속도로에 많은 주유소가 있습니다. 가격은 1.55~1.65유로(약 2,193원 – 2,335원) 사이입니다. 유럽에서 차량을 렌트할 때는 디젤 차량이 많은데, 이는 가솔린보다 최소 1/3 저렴합니다.

가솔린은 주로 녹색 주유 건(사진 상 가장 오른쪽)이며, 디젤은 주로 검은색 주유 건(사진 상 가장 왼쪽)입니다.

가솔린 종류

주유 시 차량 연료 캡이나 매뉴얼에 표시된 연료 종류를 사용하세요. 어떤 종류의 연료를 넣어야 할지 확실하지 않다면 차량 픽업 시 직원에게 문의하고, 보통 가장 저렴한 가솔린이면 충분합니다.

잘못된 연료를 주입하지 않도록 주의하세요. 만약 잘못된 연료를 넣었다면, 즉시 매장에 연락하여 연료 탱크와 오일 회로 시스템을 청소하는 수리를 진행하고, 엔진의 종합 점검을 받으세요. 차를 시작하면 차량이 손상될 수 있습니다.

셀프 주유 방법

대부분의 기계는 터치스크린 방식으로 작동하여, 다음 단계를 따르기 쉽습니다:

화면에서 사용하고 싶은 디스펜서를 선택합니다.
엔진 종류를 선택합니다. DESEL(디젤) 또는 BENZINA(가솔린) 중 하나를 선택합니다.
결제 방식을 선택합니다. 현금, 신용카드 또는 이탈리아 직불 카드(Bancomat)로 결제할 수 있습니다. 거스름돈이 자주 제공되지 않으므로 신용카드로 결제하는 것이 좋습니다. 이탈리아 주유소에서는 JCB를 사용할 수 없으니, VISA 또는 MasterCard를 준비하는 것이 좋습니다

입력 오류가 발생하면 셀프 서비스 구역의 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.

이탈리아어 예문:

Mi sucusi sigore, potoresti aiutarmi per favorite? Ho sbagliato il tito di carburante

(죄송합니다. 잘못된 연료를 선택했습니다. 도와주시겠어요??)

주차 규정

어디에 주차할 수 있나요?

공공 주차장

쇼핑센터와 슈퍼마켓 주변에는 보통 무료 공공 주차장이 마련되어 있습니다. 관광 명소나 도심 지역에는 유료 주차장이 일반적입니다.

노상 주차

도로 양쪽에 표시된 선의 색상을 확인하세요. 흰색 선이 있는 경우 무료 주차 공간이지만, 무료 주차 시간표를 확인해야 합니다. 노란색 선은 거주민 전용 주차 구역으로, 해당 거주민이 신청하지 않은 경우 주차 시 벌금을 물 수 있습니다. 파란색 선은 유료 주차를 의미합니다.

무료 주차는 보통 시간이 제한되어 있으며, 주차 구역의 표지판을 읽는 것이 중요합니다. 예를 들어, 아래 왼쪽 사진에서는 90분간 무료 주차가 가능하며, 토요일 오전 7시에서 오후 3시까지는 장터가 열려 주차가 금지됩니다. 주차 미터기에서 티켓을 받아야 하며, 주차 미터기에 도착 시간을 표시하지 않으면 벌금이 부과됩니다.

유료 주차 표지판은 무료 주차 표지판과 유사하지만, 결제 기호가 표시됩니다. 예를 들어 아래 표지판은 오전 8시부터 오후 7시까지 시간당 2유로, 오후 7시부터 자정까지는 시간당 3유로 요금을 표시하고 있습니다.

주차 금지 구역

장애인 주차 공간, 건물 출입구 및 출구, 소화전, 버스 정류장 옆에는 주차할 수 없습니다.

주차가 금지된 구역 = 아래 표지판은 이 구역에서 24시간 주차가 금지되어 있으며, 위반 시 차량이 견인될 수 있음을 나타냅니다.

주차장 청소 시간 동안 주차 금지. 파란색 선 구역의 주차장은 주 1회 청소하며, 이 시간 동안 주차할 수 없으며, 위반 시 견인됩니다. 청소 시간은 주차 표지판에 명시되어 있습니다.

결제 방법

미터기를 통한 결제

미터기에서 Master/Visa 신용카드나 동전으로 결제할 수 있습니다:

동전/카드 – 시간 선택 – 확인(OK) – 티켓 출력 – 티켓을 차량 유리창에 부착

입구에서 결제

사고 처리

교통사고에 연루된 경우 당황하지 마세요. 승객이 다쳤는지 확인하고, 필요한 경우 주변 사람에게 도움을 요청하세요. 비상 연락처는 항상 이용할 수 있습니다.

경찰: 113

소방: 115

구급차: 118

이탈리아 외무부와 국제 협력부의 연락처 및 영사 서비스는 다음 웹사이트에서 확인할 수 있습니다:

https://www.esteri.it/mae/en

사고 처리 절차

인명 안전을 확보합니다.
차량을 도로 가장자리로 이동하여 교통을 방해하지 않도록 합니다.
113번에 전화합니다.
차량 상태의 사진이나 동영상을 촬영합니다.
경찰에 사고를 신고하고 관련 기록을 유지합니다.
렌터카 회사와 보험 회사에 연락합니다.

도난

113번에 전화합니다
경찰이 신고서를 작성하도록 합니다
보험 보고서를 작성합니다
정보를 확인합니다
보상을 받습니다

고장

렌터카 회사에 전화하여 인근에서 차량을 견인하거나 타이어를 교체하도록 요청합니다.
렌터카 회사가 도움을 줄 수 없는 경우, 경찰의 도움을 받아 견인 서비스를 요청하세요. 차량 수리비가 매우 비쌀 수 있으므로 보험이 중요합니다.

긴급 도로 지원

이탈리아에서 렌터카를 빌려 운전 중 사고가 발생한 경우 113번으로 전화할 수 있으며, 추가적으로 다음 긴급 연락 번호를 사용할 수 있습니다:

이탈리아 도로 지원 번호:

이탈리아 자동차 클럽 (ACI, Road Assistance): 803.116 (현지 전화로 신청)

외국인 여행자용: 800.116.800

렌터카 회사 연락처:

AVIS: 1-800-352-7900

SIXT: 1 (888) 749 8227

Budget: 800-218-7992

Thrifty: 1-800-283-0898

Hertz: 1-800-654-5060

ACE: (877) 822-3872

Dollar: 800-235-9393

Yesaway: 1 424-800-4990

대사관 연락처

근무시간 내 : +39-06-802461

근무시간 외 : +39-335-185-0499 (사건사고 등 긴급상황 발생시, 24시간)

영사콜센터 : +82-2-3210-0404 (서울, 24시간)

렌터카 반납

차량을 반납하려면 렌터카 회사로 다시 운전해서 돌아가면 되지만, 다음 사항에 유의하세요:

반납 전 주유

기본적으로 차량을 반납하기 전에 연료를 채우는 것이 원칙입니다.
시간이 촉박하거나 가까운 주유소가 없더라도 주유 후 약 5km 정도 주행하는 것은 괜찮습니다.
만약 주유하지 않은 상태로 반납하거나 주유 후 장거리 주행을 했다면 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

차량 검사

도착 시 차량을 검사하는 직원이 차량 손상 여부를 확인할 것입니다. 손상이 있는 경우 추가 요금이 부과됩니다.

요금 정산

차량을 반납할 때 직원이 차량을 점검하고 현장에서 정산서를 출력합니다. 정산서를 신중하게 확인하고, 불명확한 요금이 있다면 현장에서 문의하거나 고객 서비스에 연락하여 문제를 해결하세요.

계약서와 서류 보관

차량을 반납한 후에도 필요할 경우를 대비해 계약서와 영수증을 안전하게 보관하는 것이 좋습니다.

여행 후 도움말

교통 위반 벌금

벌금 납부 방법:

온라인 결제가 가장 편리합니다. 티켓에 첨부된 웹사이트에 접속해 티켓 일련번호를 입력한 후 신용카드 정보를 추가하여 벌금을 납부하세요. 납부 기한을 지키지 않으면 연체료가 부과될 수 있습니다.
바로 결제할 수 없는 경우 렌터카 회사에 알리고, 회사가 신용카드에서 직접 결제할 수 있지만, 수수료가 부과될 수 있습니다.
렌탈 기간 중 위반이 없었다면 보증금이 자동으로 해제되고 한 달 내로 주 운전자 신용카드에 환불됩니다.

보험 청구

포괄적인 보험을 구입한 경우 신속한 청구 처리가 가능합니다. 다음 서류를 준비해야 합니다:

여권
운전면허증
신용카드 내역서
렌터카 계약서
차량 손상 공제 청구서

자세한 정보는 보험사의 약관에서 확인하세요:

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

예상치 못한 추가 요금

귀국 후 예상치 못한 요금이 청구된 경우, 이는 렌터카 회사가 대신 납부한 교통 위반 벌금일 수 있습니다. 보통 원래 벌금 외에 관리 수수료가 포함되어 금액이 높아질 수 있습니다. 위반 사항이 불분명하다면 고객 서비스에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

유용한 웹사이트 및 연락처

이탈리아 도로 지원 번호: