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初めてレンタカーを借りたい場合、このガイドを読んでください。
このガイドで、車旅の一通りが全部含まれております。
車のピックアップ方法、現地での交通規制、重要な道案内、現地での高速道路のルール、
レンタカーの利用規約または注意事項などが記載されています。
目次
ドライブ旅行ガイド
予約の流れ
いつ頃予約すればいい？
通常、ご希望の車種と日時をお選びいただくため、1ヶ月前のご予約をお勧めします。
ただし、連休中などは予約が埋まってしまうこともあります。GW・お盆・春休み・年末年始などのピーク時には、できれば2～3ヶ月前に予約することをお勧めします。
予約せずに当日直接レンタカー屋さんに行くと、お気に入りの車種がない場合があります。
QEEQ会員を登録済みの方は、1ドルでお気に入りの車をフリーズし、残金は車を受け取る前に支払うだけです。クレジットカードの利用枠を占有しないで、より柔軟な予約スペースが確保できます。
オンライン予約
ここで利用開始日と返却日を設定します。
出発場所と返却場所は異なる場合、「同じ場所に返却」との項目をチェック外してください。
日本人お客様の場合、「居住地」を「日本」をご選択ください。
車種が決まったら、「次へ」ボタンを押して進んでください。
そこでチャイルドシートなどのオプションを選ぶことができます。
最後に個人情報を入力して、レンタカーの予約は完了です。
ピックアップの必要な資料
パスポート 運転免許証 クレジットカード 国際運転免許証など（サプライヤーと国によって異なります）
（運転者が複数いる場合は、運転者全員の免許証が必要となります。）
受付手続き
レンタカー店に行く
ピックアップの店が近くにある場合は、空港のCar Rentalなどの標識に従って直接徒歩で向かってください。
レンタカーセンターが遠い場合は、通常、レンタカーセンターまで無料のシャトルバスが運行しています。シャトルバスは10分間隔で運行しており、各レンタカー会社のロゴが見えたら乗車してください。
シャトルバスがない場合は、レンタカー屋に電話をして、指定された場所で店員が迎えに来るのを待つこともできます。 店員とのコミュニケーションがうまくいかない場合は、QEEQに電話すれば英語または日本語で対応します。
送迎サービスがある場合は、お客様は店に電話してピックアップの位置を確認し、後ほど店員は車をお客様のところに持っていきます。手続きも現場で行います。または、店員はお客様をお迎えにきて、その後共に店に向かい、ピックアップと手続きは店で行います。
カウンターでチェックイン
レンタカーをお受け取りになる当日、必要書類をすべてご持参の上、クレジットカードの限度額が十分であることをご確認ください。
運転免許証を店員に提示し、申込書に必要事項を記入し、レンタルカードを受け取ります。
手続きが終わった後、店員は満油返却が必要かどうかを知らせ、事故があった時の対応方法【店員は教えてくれます。】
車両をチェックする
ご予約の車両をお受け取りになりましたら、車体のダメージをご確認ください。
その際、スマホのカメラで全行程を録画したり、ダッシュボードの写真を撮っておくと安心です。
お支払い方法
①オンライン（今すぐ支払う） ②現地決済
保険
海外での自動運転にはどのような保険があるのか？
1.被保険者：搭乗者傷害保険(Personal Accident Insurance、PAl)など、車を借りる人の保護。例えば、運転手の
身の安全、同乘者の身の安全、車の持ち物の安全なども含まれる。
2.自動車保険：借り手が借りた車の保護。車両衝突損害保険(Colision Damage Waiver CDW)などがある。
3.第三者保険：借主とレンタ力ー会社以外の第三者を保護する保険。 第三者賠償責任保険(Basic Third Party
Liability)など。
海外レンタカーの注文には、一般的にレンタカーに必要な基本的な保険が含まれています：車両衝突損害保険、車両
盗難保険，第三者賠償责任保険。
基本保険には免責金額が設定されており、これが保険金支払いの起点となります。 例えば、免責金額がUSD1000の
場合、借りた車の損害額がUSD1000未満の場合は自己負担、USD1000以上の場合はUSD1000までが自己負担、
USD1000を超える損害額は店の保険会社が負担する。
自動運転の旅行者の多くは、より包括的な補償を望んでおり、追加の保険に加入する必要があります。保険の種類によって、人、車、第三者に対する補償内容が異なります。一般的な保険の種類をいくつか例に挙げてみよう（注：チェックが多いほど補償範囲が広い）：
保険はどのプランにした方がいい？
予算内で旅行する場合は、できるだけ包括的な補償の保険を選ぶことをお勧めします。 主な理由は以下の通り：
1、海外での車の修理代は割高になる；
２、人身事故を起こした場合、治療費が高額になるだけでなく、賠償金も非常に高額になる；
３、補償範囲が広ければ広いほど、その後のトラブルを減らすことができ、時間を大幅に節約することができる。
自動車保険を例にして、いくつかの一般的な保険を比較すると、車のガラス、タイヤ、シャーシの保護、砂、石などの特殊な道路条件を含む保険の最も包括的なカバレッジは非常に必要であることがわかりますが、レンタカー会社の基本的な保険とフルカバレッジは一般的に含まれていません。
保険を購入する方法は？
海外で運転する場合、保険加入には2つのルートがあります。1つはレンタカーで車両を予約する際に保険に加入する方法、もう1つは海外で車両を受け取る際に店舗で現地加入する方法です。
通常、レンタカー会社の保険は補償範囲が狭く、保険料も割高で、契約内容も英語であるため、日本人のセルフドライブ旅行者にとっては利便性が低く、費用対効果も低いため、QEEQで加入することをお勧めします。
交通注意点
右側通行・左ハンドル
ドイツでは、日本とは逆に車は右側通行です。
ワイパーや方向指示器の位置が右ハンドル車と逆なので注意が必要です。
右側からの追い越しに注意し、曲がり角やロータリーの出入りは左側通行です。
左ハンドル車に慣れていない人は、レンタカーを借りてから半日ほど慎重な運転を加え、右ハンドルに慣れてから運転すると楽に運転できます！
歩行者・自転車が優先
歩行者には絶対的な通行権があり、車は歩行者に譲らなければなりません。
シートベルトの着用義務
すべての同乗者（後部を含む）はシートベルトを着用しなければなりません。
チャイルドシート
赤ちゃん、子供が相応するベビーシードとチャイルドシートを使用しなければ、罰金が科せられます。
ロービームを点灯し、ハイビームは使用しない
ドイツでは日中でもロービームの点灯が義務付けられています。
特別な状況以外、ハイビームの使用は禁止です。
クラクションを鳴らさない
ドイツはクラクションを鳴らさずに追い越し、追い越しランプ（左折ランプなど）を点灯して追い越すのが一般的です。
一般的な道路標識
優先順位の標識
通行権はドイツの交通法規において非常に重要な概念です。
ドイツのほとんどの交差点には信号機がなく、通行権に関連する道路標識で車両の走行を規制しています。
交差点に標識がある場合は、標識に従って通行権を持つ車が先に横断し、標識がない場合は「左より右」の原則に従う。
信号機のある交差点では、信号機が主となる。 よく見かける右側通行と譲り合いの標識は以下の通り：
制限速度標識
高速道路の一部を除き、ドイツでは道路ごとに制限速度が決まっており、赤丸の標識は制限速度を示し、標識の速度以上では走れない、単位はkm/h、青丸の標識はこの道路では一定速度以下では走れないことを示し、通常は高速道路で使われます。
一般的にドイツの制限速度は、高速道路では100～130km/h、一部制限速度のない高速道路もあり、国道では70～80km/h、市街地では50km/hとなっています。
市街地の出入標識
ドイツでは市街地でも制限速度があり、市街地に出入りする際にはそれを知らせる標識があります。
左下の標識は、ここが市街地の起点または境界であり、最高制限速度は時速50kmであることを示します。
この標識は、車の右側の空き地に表示されます。
この付近にはレーダー式スピードカメラが多数設置されているので、スピード違反の罰金を避けるためには、このエリアに近づいたら速度を50km/hに落とす必要があります。
右下の標識は市街地を出たことを示しており、制限速度は50km/hではなく、通常は70km/hとなる。
立ち入り禁止の標識
進入禁止の標識は、その道路がすべての交通に対して閉鎖されていることを示します。
この標識は、「非居住者は進入禁止」（Anlieger Frei）のような追加標識と併用されることが多く、この標識のある交差点では、居住者以外の人は通行が禁止されています。
右下の標識は、交差点への進入が禁止されていることを示すが、通常は一方通行の道路の出口で、反対方向から車が出てくる可能性に注意するよう指示されています。
環境保護地域のシンボル
EPZの標識の下にある色は、ゾーンに入ることができる車両の種類を示しています。
例えば、左下の標識は、3色の排ガス標識の車両のみがゾーンに入ることができることを示し、右下の標識は、緑色の排ガス標識の車両がゾーンに入ることができることを示しています。
排ガス基準を満たさない車両は、環境ゾーンに駐車または走行した場合、最高40ユーロの罰金が科せられます。
ほかの道路標識四選
高速道路について
注意事項
1.ドイツは世界で唯一、高速道路の制限速度がない国なので、安全性を担保することを前提に、思う存分スピード感を味わうことができます。ただし、ドイツの高速道路に制限速度がまったくないわけではなく、一般的に都市周辺部や危険な場所、工事現場などでは80km/h、一部の高速道路では110～130km/hの制限速度が設けられています。
2.3車線の高速道路を走る場合、通常は一番右の車線がコンテナトラック用、真ん中の車線が自動車とバス用、一番左の車線が追い越し用です。追い越し後は速やかに右車線に戻りましょう。
3.ドイツの高速道路を走行中に燃料が無くなったら、それも規制違反となるので、バーニアの数値に注意し、常にバケツに燃料を入れておくこと。
ドイツには有料高速道路はありますか？
ドイツの高速道路は、基本的にすべてのルートで小型車は無料である。 ただし、国境を越えて隣国へ旅行する場合は、各国の高速道路料金を確認することをお忘れなく。 ドイツとオーストリアの国境を旅行する場合、オーストリアの高速道路には通行料があり、道路沿いの店やガソリンスタンドで通行券を購入し、フロントガラスに提示しなければならないので注意が必要です。 目に見える国境標識や料金所がないため、特別な注意が必要である。 通行券を購入せずにオーストリアで警察に捕まると、罰金が課せられます。
給油方法＆駐車の注意点
ドイツでは燃料価格にかかる高い税金の一部が道路建設費に充てられるので、ドイツの燃料価格は割高で、ガソリンは1リットルあたり約1.5～1.7ユーロ、ディーゼルは1リットルあたり約1.4ユーロとなっています。
注：オーストリアの燃料価格はドイツより約80％安いので、ドライブの旅程にオーストリアが入っていれば、空タンクで行き、満タンで帰ってくることができます。
グリースガンの見分け方は？
ドイツのガソリンのベンジンは、一般的にスーパープラス（ガソリン98）とスーパー（ガソリン95）に分けられ、一部のスタンドではスーパーE10（環境に優しいガソリン95）も提供しています。
ドイツでガソリンを入れるときは、ガソリンのキャップや車の説明書に従って、指定された種類のガソリンを入れます。オイルの種類がわからない場合は、車を受け取るときに店の人に聞いてください。
間違ったガソリンを入れないように注意すること。もし間違ったガソリンを入れた場合は、できるだけ早く店に連絡し、ガソリンタンクとガソリン回路システムの清掃のために修理に出す手配をしてから、エンジンの総合点検を行うこと。
給油方法
ドイツのガソリンスタンドは、完全セルフサービスのガソリンスタンド（カードで支払う）とセミセルフサービスのガソリンスタンド（現金で支払う）に分かれています。
現金で支払う場合：
給油銃の番号を覚えておく – 店で現金を渡す – ポンプでガソリンの種類を選ぶ – 給油銃を外してガソリンを入れ始める – 店のレジでおつりをもらう。
カードで支払う場合：
カードを挿入する – 必要な情報を入力する – カードを取る – ガソリンの種類を選択する – ノズルを取り外して給油を開始する
なお、ガソリンスタンドによっては、そのスタンドのカード（会員カードのようなもの）を購入した人しか給油しないところもあるので、その場合は別のスタンドに乗り換える必要があります。
駐車規則
駐車できる場所は？
1.公共の駐車場
ショッピングセンターやハイパーマーケットの周辺には、専用の無料公共駐車場があるのが普通だ。 景勝地や繁華街は有料駐車場が多いです。 人気の観光スポットでは駐車スペースが不足しており、駐車スペースを見つけるのが難しい場合もあります。例えば、ベルリン観光スポット付近の駐車スペースはほとんど満車なので、事前に駐車場所を決めておくことをお勧めします。
有料駐車場の出入口は通常機械で管理されており、駐車場周辺には空きスペースを示す数字が書かれた道路標識がある場合もあります。 「Frei」は無料を意味し、フリーではないことにご注意ください。 駐車場が満車の場合は、赤い「Besetzt」の標識がある場合があります。
2.路上駐車
路上駐車場には通常「Mit Parkschein」の標識があり、10分、30分、1時間などの間隔で自動券売機が設置されています。下の標識は、このエリアで駐車が許可されていることを示し、標識の下には路上駐車券の支払機があります。
路上メーター式無料駐車場
路上パーキングメーター式無料駐車場は、一般的に1～2時間まで利用可能です。
駐車できない場所は？
1.障害者用スペース、建物の出入り口、消火栓のそば、バス停には駐車できません。
2.特別なスペースには駐車できません。
3.駐車禁止の標識がある場所には駐車できない。
支払い方法は？
ドイツの駐車場は一般的にセルフサービスです。下の左の写真は道路脇のセルフサービス支払機、下の右の写真は駐車場のセルフサービス支払機です。支払機は場所によって異なりますが、支払い方法は似ています。
事故の処理方法
事故発生時の対応要領
- 車を止める→車は接触状態のまま停めます。たとえ後ろがどんな状態であっても、車はそのままにして相手方と話をしなければなりません（ただし、夜間の高速道路上など、状況が非常に危険である場合には、相手と合意の上で車を近くに移動させることができます）。特に、人身事故の場合には、車は絶対に移動させず、すぐに警察又は救急に連絡し、警察が到着した後にその指示に従って下さい。
- 救急車を呼ぶ→負傷者がいる場合には、直ちに救急車を要請します。警察には救急センターから自動的に通報がなされ、管轄の警察官が到着します。
警察：110
火災： 112
救急車：112
在ドイツ日本国大使館： (030) 210 94-0
擦り傷事故
人の安全を確保する – 通行の妨げにならないように車両を道路脇に移動させる – 110に通報する – 車両の状態を写真やビデオで速やかに撮影する – 警察署に登録し、適切な記録を残す – レンタカー会社や保険会社に連絡する -警察に事故届を出し、事故の記録をきちんと残す – レンタカー会社や保険会社に連絡する
車が壊されて盗まれた場合
110に電話 – 警察はメモを取る – 保険報告書 – 情報の確認 – 支払いの成功
故障、パンク
レンタカー会社に電話する – レンタカー会社は近くにスタッフを派遣し、車を牽引したりタイヤを交換したりする；
レンタカー会社で解決できない場合は、警察の助けを借りてレッカーサービスに連絡する。 ドイツでは車の修理代が非常に高いので、保険を完備しておくことが大切です。
返却の流れ
レンタカーを返却する際は、そのまま運転をして返却するレンタカー会社に戻ってきます。
返却直前に給油する
通常は「ガソリン満タン返し」が基本ですので、レンタカー会社に車を返却する直前にガソリンスタンドで給油する必要があります。
直前と言ってもレンタカー会社の近くに都合よくガソリンスタンドがあるとは限りませんので、給油後に多少（目安は5km くらい）は走っても大丈夫とのこと。
時間がなくなり、給油しないまま返却しようとしたり、給油後にかなり走ってしまった場合は足りない分を計算し、追加代金が請求されます。
中には「ガソリン満タン返し不要」を売りにしているレンタカー会社や、プランもありますので、申込時に確認しましょう。
カーナビ履歴の消去
カーナビを使った場合は履歴を消去しておきましょう。
レンタカー会社で点検してもらう
到着したら、まず車両に傷がついていないかを担当者にチェックしてもらいます。
時間が超過したり、傷がついていた場合は、この時に追加で清算をします。
ドライブ旅行後のヘルプ
違反金の支払い
1.帰国後に不明な控除を受けた場合
帰国後に不特定多数の控除を受けた場合、違反金をレンタカー会社が負担している可能性がありますが、通常、控除額にはレンタカー会社から請求される管理料が含まれているため、違反金よりも高額になります。
どこが違反かわからない場合は、QEEQのコールセンターに問い合わせてみてください。
罰則金額はあくまで一般的な範囲であり、実際にチケットを受け取った金額が優先されます。
違反金の支払い方法
1.オンラインで支払うのが一番便利です。違反金に支払いサイトがあるので、指示に従ってチケットのシリアル番号を入力し、クレジットカード情報を入力して支払います。罰金の支払い期限に注意しないと、延滞金を支払わなければならなくなります。
2.すぐに対応できない場合は、車を返却する際にレンタカー会社に伝えれば、レンタカー会社から直接クレジットカードに請求させることもできるが、通常は手数料が必要となります。
3.レンタル期間中に違反がない場合
レンタル期間中に違反がなければ、デポジットは自動的に凍結解除され、1ヶ月以内にメインドライバーのクレジットカードに返金されます。
お役立つサイト＆電話番号：
1.ドイツ政府観光局サイト：https://www.germany.travel/en/campaign/german-local-culture-jp/home.html
2.警察：110 火災：112 救急車：112
3.現地日本国大使館： (030) 210 94-0
最後までご覧いただき、ありがとうございました！ドイツでのドライブ旅行を楽しんでください。
