دليل رحلة برية في النمسا

مقدمة

تعد النمسا، التي تقع في قلب أوروبا، وجهة سياحية آسرة تشتهر بمناظرها الطبيعية الخلابة في جبال الألب، وتراثها الثقافي الغني، ومدنها النابضة بالحياة. من شوارع فيينا التاريخية إلى قرى تيرول الساحرة، تقدم النمسا مجموعة متنوعة من التجارب. يتيح بدء رحلة برية هنا للمسافرين استكشاف البلاد بالسرعة التي تناسبهم، واكتشاف الجواهر الخفية مثل بحيرات سالزكامرغوت الهادئة وقمم جبال الألب النمساوية الشاهقة. إن الطرق التي تتم صيانتها جيدًا والمسارات ذات المناظر الخلابة في البلاد تجعل القيادة متعة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى منتجعات التزلج العالمية، ومناطق النبيذ الساحرة، والقلاع التاريخية. مزيج النمسا من الجمال الطبيعي والثراء الثقافي يجعلها وجهة مثالية لمغامرة رحلة برية لا تُنسى.

نصائح لتأجير السيارات

احجز مقدمًا

بشكل عام، نوصي بإجراء حجزك قبل شهر واحد حتى تتمكن من اختيار السيارة والتاريخ المطلوبين.

إذا توجهت مباشرة إلى متجر تأجير السيارات دون موعد، فمن المحتمل أن تكون السيارة التي تحتاجها غير متوفرة.

*إذا كنت بالفعل عضوًا ماسيًا في QEEQ، فأنت تحتاج فقط إلى دولار واحد لتجميد حجزك ودفع بقية المبلغ قبل الاستلام، مما لا يؤثر على حد بطاقتك الائتمانية.

المستندات المطلوبة

جواز السفر، رخصة القيادة، رخصة القيادة الدولية (IDP) (موصى بها)، بطاقة الائتمان

يوصى بشدة بالحصول على رخصة القيادة الدولية (IDP)، والتي تسمح لك بالقيادة بشكل قانوني في البلدان التي تتطلبها.

إذا كان من غير المناسب لك التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة دولية، فأنشئ ترجمة مجانية لرخصة القيادة على QEEQ.com (الموقع الياباني فقط).

خيارات السيارات

يعتمد اختيار سيارتك إلى حد كبير على مدة رحلتك وعدد الركاب وكمية الأمتعة وظروف الطريق.

• القيادة في المدينة للمجموعات الصغيرة (1-3 ركاب)

إذا كنتما زوجين، أو تسافران مع صديق أو صديقين، أو إذا كنت تسافر بمفردك، فإن سيارة صغيرة بسعر معقول ستكون خيارًا جيدًا.

تحتوي السيارات المدمجة على 4 إلى 5 مقاعد. نوصي بتوفير سعة راكب واحد حتى تتمكن من الاسترخاء والحصول على مساحة أكبر.

• 4 إلى 5 ركاب بما في ذلك الأطفال وكبار السن

يوصى بالسيارات متوسطة وكبيرة الحجم. لا تزال هذه الطرازات تتمتع بمساحة كبيرة مع 2 إلى 3 حقائب سفر. السيارات الرياضية متعددة الأغراض (SUV) مناسبة لظروف الطرق المختلطة. يمكن للسيارات الصديقة للبيئة مثل بريوس توفير نفقاتك على البنزين. اختر ما تحتاجه مما يمنحك راحة البال في الرحلات الطويلة.

• السفر في مجموعة من 6 أشخاص أو أكثر

ستكون تجربة رائعة أن تختار شاحنة صغيرة (فان) ليحصل كل شخص على مقعده الخاص. تتسع هذه الطرازات لعدد ركاب يتراوح من 7 إلى 12 شخصًا. في حين أنه من الملاحظ أن السيارات الكبيرة لا يمكنها القيام بمنعطفات سريعة وحادة. لذا نوصي باستئجار سيارتين صغيرتين أو متوسطتي الحجم إذا كنت تقضي الكثير من الوقت في القيادة عبر المدن.

عملية الحجز عبر الإنترنت

نحن نسعى جاهدين لجعل حجزك مريحًا قدر الإمكان. ادخل إلى موقعنا QEEQ.com، وسجل الدخول، وأدخل المعلومات المطلوبة، واتبع التعليمات، وأنت حر في استئجار سيارتك التي تريدها.

التأمين

ما هي أنواع التأمين المتاحة؟

*لسيارات القيادة الذاتية:

1. تأمين الأشخاص: حماية للشخص الذي يستأجر السيارة، بما في ذلك تأمين حوادث الركاب وتأمين الحوادث الشخصية (PAI). وهذا يشمل السلامة الشخصية للسائق والركاب وممتلكاتهم الشخصية.
2. تأمين السيارة: حماية لمركبة المستأجر. الإعفاء من أضرار الاصطدام (CDW) هو أحد الأمثلة.
3. تأمين الطرف الثالث: التأمين الذي يحمي الأطراف الثالثة بخلاف المستأجر وشركة تأجير السيارات. تأمين المسؤولية الأساسي تجاه الغير (BTL)، إلخ.

ستشمل طلبات تأجير السيارات الدولية التأمين الأساسي المطلوب لتأجير السيارات: تغطية أضرار المركبات، والحماية من السرقة، وتأمين المسؤولية تجاه الغير.

المبلغ القابل للخصم (التحمل) هو أقصى مبلغ من المال تكون مسؤولاً عنه في حالة تعرض سيارتك المستأجرة للتلف أو السرقة طالما أنك تتبع شروط اتفاقية الإيجار الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كان المبلغ القابل للخصم 1000 دولار، إذا كان الضرر الذي لحق بالسيارة المستأجرة أقل من 1000 دولار، يدفع العميل؛ إذا كان الضرر أكثر من 1000 دولار، يدفع العميل ما يصل إلى 1000 دولار؛ وتدفع شركة التأمين الخاصة بالمتجر الجزء الذي يتجاوز 1000 دولار.

يريد العديد من المسافرين تغطية أكثر شمولاً ويشترون تأمينًا إضافيًا. تختلف تغطية الأفراد والمركبات والطرف الثالث حسب نوع التأمين. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التأمين الشائعة (ملاحظة: المزيد من العلامات يعني المزيد من التغطية):

متى وكيف تشتري التأمين

هناك طريقتان للحصول على التأمين: الأولى هي شراء التأمين عند حجز السيارة عبر الإنترنت؛ والأخرى هي شراء التأمين من المتجر المحلي الذي تُستأجر منه السيارة عند استلامها.

بشكل عام، عادة ما يكون للتأمينات التي تقدمها شركات تأجير السيارات تغطية أضيق وأقساط أعلى، لذلك يوصى بشدة بشراء التأمين عبر الإنترنت عند حجز السيارة.

كيف تختار التأمين

إذا كنت تسافر بميزانية محدودة، فمن الأفضل اختيار نوع بوليصة التأمين ذات التغطية الأكثر شمولاً. الأسباب الرئيسية هي:

1. أولاً، من المحتمل أن تكون رسوم إصلاح السيارة أعلى في الخارج.
2. ثانيًا، في حالة وقوع حادث، تكون التكلفة الطبية والتعويضات عالية جدًا.
3. ثالثًا، كلما كانت التغطية أوسع، قلّت المشاكل التي ستتعامل معها، مما يوفر الكثير من الوقت والطاقة.

بالنظر إلى تأمين السيارات كمثال، مقارنة ببوالص التأمين الشائعة، فإن تغطية التأمين الأكثر شمولاً، بما في ذلك الزجاج والإطارات وحماية الهيكل، والاعتبارات لظروف الطرق الخاصة مثل الرمال والصخور، ضرورية للغاية، ولكن التأمين الأساسي لشركات تأجير السيارات لا يشمل عادةً تغطية كاملة كهذه.

استلام السيارة

تحقق قبل المغادرة

قبل التوجه إلى متجر تأجير السيارات، تأكد من إحضار جميع المستندات اللازمة لاستلام السيارة، ويوصى بإحضار بطاقتي ائتمان دوليتين لضمان وجود حد ائتماني كافٍ للتفويض المسبق.

التوجه إلى مكاتب تأجير السيارات

إذا كان هناك متجر استلام قريب، يمكنك فقط المشي إليه، باتباع لافتات تأجير السيارات في المطار.

إذا كان مركز تأجير السيارات بعيدًا، فعادة ما تكون هناك حافلة نقل مجانية متجهة إلى مركز تأجير السيارات. تعمل حافلات النقل كل 10 دقائق تقريبًا، لذا استقل الحافلة عندما ترى شعار شركة تأجير السيارات الخاصة بك.

إذا لم تكن الحافلة متوفرة، يمكنك الاتصال بشركة تأجير السيارات وانتظار موظف ليقلك في الموقع المحدد. في حالة وجود صعوبة في التواصل مع موظفي المتجر، يرجى الاتصال بـ QEEQ وسنساعدك باللغة الإنجليزية أو لغات أخرى.

فحص السيارة

عندما تستلم سيارتك المحجوزة، افحص الهيكل بحثًا عن أي تلف. في ذلك الوقت، من الجيد توثيق العملية بأكملها بكاميرا هاتفك الذكي أو التقاط صورة للوحة القيادة. لأنه إذا نسيت التحقق من حالة سيارتك قبل المغادرة، فقد يتم محاسبتك على إصلاحات أضرار لم تتسبب بها عند إعادتها.

الدفع

يستحق الدفع في يوم الإيجار ما لم تكن تدفع عبر الإنترنت أو تشتري باقة سياحية.

عادة ما يتم تضمين التأمين في سعر الإيجار، لكن بعض شركات تأجير السيارات تقدم خيارات مدفوعة لتغطية أكثر شمولاً.

أخيرًا وليس آخرًا، احتفظ بجميع العقود والمستندات في مكان آمن لاستخدامها المحتمل في المستقبل. بمجرد استلام مفاتيحك، تحقق من ارتفاعات المقاعد، ومواضع المرايا، وتأمين مقاعد الأطفال، ثم تكون جاهزًا للانطلاق!

تنبيهات عند عبور الحدود

الدول الأوروبية قريبة من بعضها البعض، لذلك إذا كان لديك وقت، فقد ترغب في التفكير في القيادة عبر الحدود. هناك شيئان يجب أن تكون متأكدًا منهما عند القيادة عبر الحدود في النمسا: شركة تأجير السيارات ولوائح كل بلد.

• لوائح شركة تأجير السيارات

يرتبط الأمر بصلاحية التأمينات أثناء عبور كل بلد. لدى شركات تأجير السيارات المختلفة قواعد مختلفة للسيارات والبلدان المقابلة:

1. مرور مجاني
2. رسوم عبور الحدود مطلوبة (لكل إيجار / لكل يوم إيجار)
3. عبور الحدود محظور

سنعلمك قبل طلبك على صفحة عرض الصفقة:

حدد البلد الذي ستتوجه إليه وسترى المتطلبات أدناه.

يرجى إبلاغ الموظفين بخطتك لعبور الحدود عند الاستلام لتأكيد صلاحية التأمينات في البلدان الأخرى أو أي قيود أخرى يجب تطبيقها.

• لوائح كل بلد

قواعد القيادة في الدول الأوروبية المجاورة متشابهة، باستثناء حدود السرعة ورسوم المرور على الطرق السريعة. عند القيادة إلى بلدان أخرى، قد تكون هناك لافتات مثل “TOLL” قبل دخول طريق برسوم، لذا يرجى الانتباه.

تضع فرنسا وإيطاليا أكشاك رسوم لتحصيل الرسوم. في النمسا وسويسرا وجمهورية التشيك، إلخ، يجب عليك شراء ملصق/تذكرة طريق سريع خاصة (Vignette) لوضعها على الزجاج الأمامي. يمكنك عادة الحصول على واحدة من محطات الوقود بالقرب من الحدود.

يوصى بأن يكون لديك ملصق Vignette مثبتًا على سيارتك قبل دخول الطرق السريعة في هذه البلدان، وإلا ستتعرض لغرامة إذا لم يكن لديك واحد أثناء فحص الشرطة. قد يكون لدى بعض شركات تأجير السيارات ملصق Vignette خاص بها بالفعل، لذلك عند استلام سيارتك، بادر بالحديث مع الموظف في المتجر حول البلدان التي تخطط للسفر عبرها واسأل عما إذا كان لديك ملصق Vignette مثبتًا بالفعل.

عند عبور الحدود، قد تكون هناك ضوابط حدودية (نادرة في منطقة شنغن)، والتي تتطلب منك إظهار جميع المستندات عند الطلب والإجابة على الأسئلة (تمامًا مثل مراقبة الحدود في المطار). داخل الاتحاد الأوروبي، تكون السلع معفاة من الرسوم الجمركية. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تحمل سجائر أو كحولًا أو أشياء ثمينة تتجاوز الحد المعفى من الرسوم، فيجب عليك الاحتفاظ بإيصال لإثبات أنها تم شراؤها داخل الاتحاد الأوروبي، وإلا ستخضع للضرائب.

لمزيد من المعلومات حول عبور الحدود في النمسا: https://www.austria.info/en-uk/planning/entry-and-customs-regulations/

قواعد وعلامات المرور

تتوافق لوائح المرور وعلامات الطرق في النمسا بشكل عام مع تلك الموجودة في البلدان الأوروبية الأخرى.

القيادة على الجانب الأيمن

في النمسا، تسير المركبات على الجانب الأيمن كما هو الحال في معظم الدول الأوروبية، وهي مجهزة بعجلة قيادة على الجانب الأيسر. يرجى الانتباه وقضاء بعض الوقت للتكيف إذا كان بلدك يختلف عن ذلك.

أحزمة الأمان ومقاعد الأطفال

ارتداء أحزمة الأمان إلزامي في النمسا. الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا والذين يقل طولهم عن 150 سم / 4.9 قدم لا يمكن نقلهم إلا في مقاعد الأطفال المناسبة. في السيارات والسيارات العائلية (بما في ذلك ما يسمى بـ “الميني فان”)، لا يمكن نقل سوى طفل واحد لكل مقعد، ويجب تأمينهم بشكل صحيح وفقًا لأعمارهم وحجمهم.

استخدام الهاتف أثناء القيادة

لا يُسمح باستخدام الهاتف أثناء القيادة إلا باستخدام جهاز التحدث الحر، والذي يجب أن يكون قابلاً للتشغيل بيد واحدة ويجب ألا يتداخل مع القيادة بأي شكل من الأشكال.

معدات الطوارئ

يجب على كل سائق دائمًا حمل صندوق إسعافات أولية، ومثلث تحذير، وسترة أمان عاكسة، وأن يكون قادرًا على تقديمها أثناء فحص المرور.

على الطرق في النمسا خارج المناطق المبنية، يعد ارتداء سترة الأمان إلزاميًا. هذا يعني أنه يجب على السائقين ارتداء سترة الأمان عند الخروج إلى الطريق في حالة حدوث عطل أو حادث. يوصى بحمل سترة أمان لكل مسافر.

القيادة تحت تأثير الكحول

في النمسا، الحد القانوني هو أقل من 0.5 ملليغرام من الكحول لكل مليلتر من الدم، وبالنسبة لحاملي الرخص المؤقتة وكذلك سائقي الشاحنات والحافلات، فإن الحد هو 0.1 ملليغرام. أي شخص يتم ضبطه وهو يقود تحت تأثير الكحول يواجه غرامات باهظة ومصادرة رخصة قيادته.

المعدات الشتوية

من 1 نوفمبر إلى 15 أبريل، تكون المعدات الشتوية إلزامية في النمسا. يجب أن تكون المركبات مزودة بإطارات شتوية على جميع العجلات الأربع أو بسلاسل ثلج على عجلتي قيادة على الأقل.

لا تعتبر الإطارات الشتوية معدات شتوية في النمسا إلا إذا كانت تحمل علامة “M+S” وعمق مداس يزيد عن 4 مم. ينطبق هذا أيضًا على الإطارات لجميع المواسم والإطارات المسمارية.

لا يُسمح باستخدام سلاسل الثلج إلا عندما يكون الطريق مغطى بالكامل أو شبه كامل بالثلج أو الجليد. حمل سلاسل الثلج ليس إلزاميًا، ولكنه يوصى به للرحلات إلى المناطق الألبية العالية. إذا تم عرض لافتة المرور “سلاسل الثلج مطلوبة”، يجب على جميع المركبات تركيب سلاسل الثلج على عجلات القيادة. لذلك، يرجى التحقق من أحوال الطقس وتقارير خدمة المرور الحالية قبل الانطلاق.

حدود السرعة

للسيارات والدراجات النارية والكرفانات حتى 3.5 طن:

• داخل حدود المدينة: 50 كم/ساعة (حوالي 31 ميلاً في الساعة)
• على الطريق المفتوح: 100 كم/ساعة (حوالي 62 ميلاً في الساعة)
• على الطرق السريعة: 100 كم/ساعة أو 130 كم/ساعة (حوالي 62 ميلاً في الساعة أو 80 ميلاً في الساعة) – يرجى مراعاة حد السرعة المعني.
• على الطرق السريعة (موتورواي): 130 كم/ساعة (حوالي 80 ميلاً في الساعة)

علامات الطريق الشائعة

المصدر ومزيد من المعلومات الكاملة:

https://en.wikipedia.org/wiki/Road_signs_in_Austria

الطرق السريعة ورسوم المرور

هناك نوعان من رسوم المرور في النمسا. ملصق فينييت (Vignette) ومسارات الرسوم الخاصة (Sondermautstrecken).

ملصق فينييت (Vignette)

• تتطلب جميع الطرق السريعة (Autobahn) والطرق السريعة (“S” roads) في النمسا دفع رسوم.
• بدلاً من أكشاك الرسوم على الطرق السريعة، يجب عليك شراء ملصق رسوم أو بطاقة رسوم إلكترونية. تسمى هذه البطاقة Vignette.
• ملصقات Vignette بفترات صلاحية 10 أيام أو شهرين أو سنة واحدة

يمكنك شراء ملصق Vignette من محطات الوقود ومكاتب البريد وبائعي الصحف (Tabak) ونادي السيارات النمساوي (ÖAMTC).

• إذا كنت تقود إلى النمسا من بلد آخر، فسيكون الملصق معروضًا للبيع في محطات الوقود القريبة من الحدود. يجب عرض الملصق على الجزء الداخلي من الزجاج الأمامي لسيارتك عند دخولك النمسا.

تتوفر نسخة رقمية من Vignette في متجر ASFINAG عبر الإنترنت.

ملصقات Vignette لمدة يوم واحد و 10 أيام التي يتم شراؤها عبر الإنترنت صالحة فور الشراء ولكن ملصق Vignette لمدة شهرين والملصق السنوي الذي يتم شراؤه عبر الإنترنت لا يكون صالحًا إلا اعتبارًا من اليوم الثامن عشر بعد الشراء عبر الإنترنت.

• الأسعار للسيارات:

يوم واحد: 8.60 يورو

10 أيام: 11.50 يورو

شهرين: 28.90 يورو

سنة واحدة: 96.40 يورو

Sondermautstrecken (مسارات الرسوم الخاصة)

في النمسا، بالنسبة لبعض الطرق والأنفاق، تحتاج إلى دفع رسوم إضافية غير مدرجة في Vignette، وتسمى هذه ‘Sondermautstrecken’. يمكن دفع الرسوم في أكشاك الرسوم عند بداية الطريق/النفق. يمكنك أيضًا شراء تذاكر رسوم رقمية متعددة الرحلات من جميع متاجر ÖAMTC.

تكون مسارات الرسوم الخاصة مطلوبة على الطرق التالية:

• S16 Arlberg Autobahn بين سانت أنتون ولانغن أم آرلبرغ)
• A13 Brenner Autobahn- الطريق السريع بأكمله
• A11 Karawanken Autobahn – من بالقرب من فيلاخ إلى الحدود السلوفينية
• A9 Pyhrn Autobahn بين تقاطع Spital/Pyhrn وتقاطع Ardning وبين تقاطع St. Michael وتقاطع Bösebach
• A10 Tauren Autobahn – نفق Katschberg بين Flachau و Rennweg.

تعبئة الوقود

محطات الوقود

في محطات الوقود، يتوفر البنزين العادي الخالي من الرصاص بأوكتان 91، واليورو-سوبر (بنزين خالٍ من الرصاص بأوكتان 95)، والسوبر بلس (بنزين خالٍ من الرصاص بأوكتان 98)، بالإضافة إلى الديزل. يُحظر بيع البنزين المحتوي على الرصاص في النمسا، ولكن تتوفر مادة مضافة في محطات الوقود للمركبات التي لا تحتوي على محول حفاز. يمكن حمل ما يصل إلى 10 لترات معفاة من الضرائب في عبوة احتياطية. يمكن العثور على أسعار الوقود الحالية، ومحطات الشحن الكهربائي، والمزيد من النصائح على موقع Länder-Info Austria | ÖAMTC.

خطوات تعبئة الوقود

تتوفر كل من الخدمة الذاتية والخدمة اليدوية.

• تعبئة الوقود بالخدمة الذاتية: لا يوجد موظفون، كل شيء خدمة ذاتية من التعبئة إلى الدفع، تقبل فقط بطاقات الائتمان. أدخل بطاقتك الائتمانية، وأدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك وابدأ في التعبئة. بعد التعبئة، اطبع الفاتورة وأزل البطاقة. تحتوي بعض محطات الوقود على متاجر يمكنك زيارتها للدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان.
• التعبئة اليدوية: توجد خدمات موظفين خاصة، ويتوفر الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان.

ركن السيارة

أين يمكنك ركن سيارتك

• موقف سيارات عام

عادة ما تكون مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت الكبيرة محاطة بمواقف سيارات عامة مجانية وحصرية. عادة ما تحتوي المواقع السياحية والمناطق المزدحمة على مواقف سيارات مدفوعة. يكون ركن السيارات في المواقع السياحية الشهيرة نادرًا، وأحيانًا يكون من الصعب العثور على مكان لركن السيارة.

• مواقف على جانب الطريق

يمكن تخصيص شوارع معينة أو أجزاء من الشوارع أو مناطق كمناطق لوقوف السيارات لفترات قصيرة. تتم الإشارة إلى هذه المناطق باستخدام لافتات الطرق المناسبة وقد يتم تمييزها أيضًا بطلاء أزرق على الطريق. ومع ذلك، هذه العلامات ليست مطلوبة؛ يكفي التأكد من وجود لافتات الطرق ذات الصلة. إذا كانت منطقة وقوف السيارات قصيرة الأجل تغطي منطقة بأكملها، فقد يتم تمييز الطرق المؤدية إلى المنطقة المعنية أيضًا بخطوط زرقاء وكلمة “zone”.

هذا يعني بداية منطقة وقوف السيارات قصيرة الأجل:

أين لا يمكنك ركن سيارتك

• لا يمكنك الركن في الأماكن المخصصة للمعاقين، ومداخل ومخارج المباني، بجانب صنبور إطفاء الحريق وبجانب محطة حافلات، كما تظهر الصورة أدناه.

• لا يمكنك الركن في الأماكن التي توجد بها لافتة ممنوع الركن.

العلامة العلوية تعني ممنوع الركن في الأيام الفردية والعلامة السفلية تشير إلى ممنوع الركن في الأيام الزوجية.

التعامل مع الحوادث

إذا تعرضت لحادث مروري، فلا داعي للذعر. تحقق مما إذا كان الركاب مصابين، وساعد نفسك واطلب المساعدة من المارة. أرقام الاتصال في حالات الطوارئ متاحة في أي وقت.

• رقم الطوارئ الأوروبي: 112
• الشرطة: 133
• الإطفاء: 122
• الإسعاف: 144

يوفر هذا الموقع إمكانية الوصول إلى سفارات متعددة لكل دولة في النمسا: https://www.embassypages.com/austria

خدش

تأكد من سلامة الأفراد ← انقل السيارة إلى جانب الطريق دون إعاقة حركة المرور ← اتصل بالرقم 112 ← التقط صورًا أو مقاطع فيديو لحالة السيارة ← سجل الحادث لدى الشرطة واحتفظ بسجل مناسب للحادث ← اتصل بشركة تأجير السيارات وشركة التأمين.

سرقة

اتصل بالرقم 112 ← الشرطة تدون الملاحظات ← أبلغ شركة التأمين ← تحقق من المعلومات ← الدفع

عطل

اتصل بشركة تأجير السيارات ← سيرسلون شخصًا قريبًا لسحب سيارتك أو تغيير إطار.

إذا لم تتمكن شركة تأجير السيارات من مساعدتك، فاتصل بخدمة سحب بمساعدة الشرطة. إصلاحات السيارات باهظة الثمن في بعض الأحيان، لذلك من المهم أن يكون لديك تأمين.

المساعدة على الطريق

عند استئجار سيارة والقيادة في إيطاليا، إذا وقع حادث مروري، بالإضافة إلى الاتصال بالرقم 112، يمكنك أيضًا الاتصال بأرقام الطوارئ التالية:

• رقم المساعدة على الطريق في ألمانيا:

خدمة الطوارئ للأعطال ÖAMTC 120

خدمة الطوارئ للأعطال ARBÖ 123

إنقاذ الجبال 140

طبيب تحت الطلب 141

• يمكنك أيضًا الاتصال بشركة تأجير السيارات الخاصة بك:

AVIS: 1-800-352-7900

SIXT: 1 (888) 749 8227

Budget: 800-218-7992

Thrifty: 1-800-283-0898

Hertz: 1-800-654-5060

ACE: (877) 822-3872

Dollar: 800-235-9393

Yesaway: 1 424-800-4990

• المزيد من أرقام الطوارئ: أرقام الطوارئ

إعادة السيارة المستأجرة

لإعادة السيارة، ما عليك سوى القيادة مرة أخرى إلى شركة تأجير السيارات، ولكن انتبه إلى الأشياء التالية:

تعبئة الوقود قبل الإعادة

عادة، القاعدة الأساسية لإعادة السيارة هي تعبئة الوقود قبل إعادتها إلى شركة تأجير السيارات.

حتى لو انتهى الوقت، وقد لا تكون هناك محطة وقود مريحة، فلا بأس من القيادة لفترة من الوقت (حوالي 5 كيلومترات أو نحو ذلك) بعد تعبئة الوقود.

إذا حاولت إعادة السيارة بعد الوقت المحدد دون تعبئة الوقود، أو إذا قطعت مسافة طويلة جدًا بعد تعبئة الوقود، فسنقوم بحساب الوقت المتبقي ونفرض عليك رسومًا إضافية.

فحص السيارة

عند وصولك، سيقوم ممثل بفحص سيارتك بحثًا عن أي تلف. إذا كان بها أي تلف، فسيتم دفع مبلغ إضافي.

تسوية الرسوم

عند إعادة السيارة، سيقوم الموظفون بفحص وتسجيل السيارة وطباعة قائمة التسوية في الموقع. يرجى التحقق من القائمة بعناية، وإذا كان لديك أي رسوم غير معروفة، يمكنك إثارتها شخصيًا أو الاتصال بخدمة العملاء لحل المشكلة.

احتفظ بالعقد والمستندات

بعد إعادة السيارة، يوصى بالاحتفاظ بالعقد والإيصالات في مكان آمن في حالة الحاجة إليها.

المساعدة بعد الرحلة

مخالفات المرور

كيفية دفع غرامة المخالفة:

هناك طريقتان رئيسيتان لدفع غرامة في ألمانيا: التحويل عبر أجهزة الصراف الآلي أو الدفع اليدوي.

نوصيك بدفع الغرامة في أقرب وقت ممكن، وإلا فقد تضطر إلى دفع رسوم تأخير. إذا لم تتمكن من التعامل معها على الفور، فأخبر شركة تأجير السيارات عند إعادة السيارة، ويمكنك السماح للشركة بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية مباشرة، ولكن هذا يتطلب عادةً رسوم خدمة.

مطالبة التأمين

إذا اشتريت تأمينًا ذا تغطية كاملة، فستتلقى تسوية سريعة للمطالبة. يجب إعداد المستندات التالية:

1. جواز السفر
2. رخصة القيادة
3. سجل عمليات بطاقة الائتمان
4. عقد إيجار السيارة
5. فاتورة خصم أضرار السيارة

لمزيد من المعلومات التفصيلية، تحقق من شروط وأحكام شركة التأمين:

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

رسوم غير معروفة بعد الرحلة

إذا تلقيت خصمًا غير متوقع عند عودتك إلى بلدك، فقد يكون ذلك بسبب دفع رسوم مخالفتك من قبل شركة تأجير السيارات، ولكن عادةً ما يكون مبلغ الخصم أغلى من رسوم المخالفة لأنه يشمل الرسوم الإدارية التي تفرضها شركة تأجير السيارات. إذا كنت لا تعرف ما هي المخالفة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمساعدة.

مسارات كلاسيكية

سالزبورغ

• طريق غروسغلوكنر الألبي المرتفع

يقدم طريق غروسغلوكنر الألبي المرتفع، وهو رحلة بطول 48 كم (30 ميلاً) من فوش آن دير غلوكنرشتراسه في سالزبورغلاند إلى هايليغن بلوت في كارينثيا، مناظر خلابة لممرات الجبال العالية. هذا الطريق، الذي يعبر أعلى ممر جبلي في النمسا، يتميز بـ 36 منعطفًا حادًا ويصل إلى 2500 متر (8202 قدم) فوق مستوى سطح البحر. يمكن للمسافرين الاستمتاع بمناظر خلابة لقمة غروسغلوكنر ونهر باسترز الجليدي من منصة المراقبة كايزر-فرانز-يوزفس-هوه. الطريق موطن للحياة البرية المتنوعة ويوفر مسارات للمشي لمسافات طويلة مثل Gamsgrubenweg. هذا الطريق مفتوح من مايو إلى نوفمبر، ويوفر مغامرة لا تُنسى عبر منتزه هوه تاورن الوطني.

• الطريق الرومانسي النمساوي

الطريق الرومانسي النمساوي، الذي يمتد لمسافة 450 كم (280 ميلاً) من فيينا إلى سالزبورغ، مثالي لاستكشاف مواقع التراث والبحيرات المذهلة. يتبع هذا الطريق الخلاب نهر الدانوب، ويعرض مواقع التراث العالمي لليونسكو وأبرز المعالم التاريخية. رحلة عبر منطقة صناعة النبيذ من كلوسترنوبرغ إلى كريمس وشوارع ميلك التي تعود للقرون الوسطى. اكتشف قرية غراين الساحرة على نهر الدانوب، ثم واصل السير إلى ستير وشارنشتاين. يبلغ الطريق ذروته في منطقة سالزكامرغوت الخلابة، التي تضم مدينة السبا الإمبراطورية باد إيشل، وجبال داتشستين، والبحيرات الخلابة في هالشتات، وسانت فولفغانغ، وموندسي.

ستيريا

• طريق النبيذ في جنوب ستيريا

يقدم طريق النبيذ في جنوب ستيريا، وهو رحلة بطول 25 كم (16 ميلاً) من إهرنهاوزن إلى لويتزشاخ، رحلة ممتعة عبر أكبر منطقة لزراعة النبيذ في النمسا. يأخذك هذا الطريق الخلاب عبر مزارع الكروم المتموجة على طول الحدود السلوفينية، وهو مثالي لعشاق النبيذ. تذوق النبيذ المحلي مثل Sauvignon Blanc و Blauer Zweigelt في مزارع النبيذ الساحرة، أو استكشف بالدراجة، وزيارة Buschenschänken لتناول الوجبات الخفيفة الإقليمية مع زيت بذور اليقطين. لتجربة أكثر ثراءً، فكر في مسار دائري يبدأ وينتهي في غراتس، عاصمة الطهي في النمسا.

كارينثيا

• طريق فيلاخ الألبي

يقدم طريق فيلاخ الألبي، وهو رحلة بطول 16.5 كم (10 أميال) من فيلاخ-مولتشاخ إلى روسراته، مناظر خلابة لجبال الألب الجنوبية. تنقل عبر 11 منعطفًا جبليًا على سلسلة جبال دوبراتش للوصول إلى روسراته على ارتفاع 1732 مترًا (5682 قدمًا)، والتي تتميز بـ 11 محطة مراقبة مع إطلالات على فيلاخ وجبال الألب الجوليانية. استمتع بالهواء الألبي في Aichingerhütte أو تذوق المأكولات الكارينثية في كوخ روسراته الجبلي. استكشف مسارات منتزه دوبراتش الطبيعي، بما في ذلك مسار جيولوجي وحديقة ألبية تضم 1000 نوع من النباتات. عزز رحلتك بجولة في أكبر بحيرات كارينثيا، من ورثرسي إلى ميلشتاتر سي.

فورارلبرغ

• طريق سيلفريتا الألبي المرتفع

يقدم طريق سيلفريتا الألبي المرتفع، وهو رحلة بطول 22 كم (12 ميلاً) من غالتر في تيرول إلى بارتينين في فورارلبرغ، طريقًا مذهلاً إلى أقصى غرب النمسا. يصعد هذا الطريق الخلاب عبر سلاسل جبال سيلفريتا، ويصل إلى سيلفريتا-بيلرهوه على ارتفاع 2032 مترًا (6666 قدمًا)، مع إطلالات على بيز بوين. استمتع بالأنشطة مثل صيد الأسماك في جبال الألب، والمشي لمسافات طويلة، واستكشاف تركيب فني ضوئي. تناول العشاء على ضفاف البحيرة قبل النزول عبر 34 منعطفًا حادًا إلى فورارلبرغ. لعشاق السيارات الكلاسيكية، يقدم رالي سيلفريتا الكلاسيكي مونتافون في يوليو تجربة مثيرة.

مواقع ويب وأرقام مفيدة

أرقام الطوارئ

• رقم الطوارئ الأوروبي: 112
• الشرطة: 133
• الإطفاء: 122
• الإسعاف: 144

موقع السياحة والسفارة

يوفر هذا الموقع إمكانية الوصول إلى سفارات متعددة لكل دولة في النمسا: https://www.embassypages.com/austria

الموقع الرسمي للسياحة: https://www.austria.info/en-uk/

المساعدة على الطريق

خدمة الطوارئ للأعطال ÖAMTC 120

خدمة الطوارئ للأعطال ARBÖ 123

إنقاذ الجبال 140

طبيب تحت الطلب 141

شركات تأجير السيارات

AVIS: 1-800-352-7900

SIXT: 1 (888) 749 8227

Budget: 800-218-7992

Thrifty: 1-800-283-0898

Hertz: 1-800-654-5060

ACE: (877) 822-3872

Dollar: 800-235-9393

Yesaway: 1 424-800-4990

شكرًا للقراءة، استمتع برحلة آمنة وممتعة!