دليل رحلة برية في المملكة المتحدة

مقدمة

يُعد الانطلاق في رحلة برية بالسيارة عبر المملكة المتحدة طريقة لا مثيل لها لاستكشاف مناظرها الطبيعية المتنوعة ومعالمها التاريخية وقراها الساحرة بالسرعة التي تناسبك. فمن شوارع لندن الصاخبة إلى جمال المرتفعات الاسكتلندية الهادئ، تُعتبر المملكة المتحدة كنزًا من الطرق ذات المناظر الخلابة والجواهر الخفية التي تنتظر من يكتشفها. سيقدم لك هذا الدليل نصائح أساسية ووجهات لا بد من زيارتها وإرشادات عملية لضمان أن تكون رحلتك البرية ممتعة ولا تُنسى. اربط حزام الأمان واستعد لتجربة أفضل ما في المملكة المتحدة وأنت مرتاح في سيارتك الخاصة!

نصائح لتأجير السيارات

احجز مسبقًا

بشكل عام، نوصي بأن تقوم بحجزك قبل شهر واحد لتتمكن من اختيار السيارة والتاريخ المطلوبين.

إذا توجهت مباشرة إلى مكتب تأجير السيارات بدون حجز، فمن المحتمل أن تكون السيارة التي تحتاجها غير متوفرة.

إذا كنت بالفعل عضوًا ماسيًا في QEEQ، فأنت تحتاج فقط إلى دولار واحد لتجميد حجزك ودفع بقية المبلغ قبل الاستلام، مما لا يؤثر على حد بطاقتك الائتمانية.

المستندات المطلوبة

جواز السفر، رخصة القيادة، رخصة القيادة الدولية (IDP) (يُفضل)، بطاقة الائتمان

يُنصح بشدة بالحصول على رخصة القيادة الدولية (IDP)، والتي تسمح لك بالقيادة بشكل قانوني في البلدان التي تتطلبها.

إذا كان من الصعب عليك الحصول على رخصة قيادة دولية، يمكنك إنشاء ترجمة مجانية لرخصة القيادة على موقع QEEQ.com (الموقع الياباني فقط).

نصائح: يرجى العلم أن معظم شركات التأجير تتطلب أن يكون السائقون قد حصلوا على رخصتهم لمدة عام واحد على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، تفرض بعض الشركات قيودًا على العمر، وقد يحتاج السائقون الذين تقل أعمارهم عن سن معينة إلى دفع رسوم السائق الشاب.

مستلزمات أخرى يجب مراعاتها

• حامل هاتف للسيارة

نظرًا لأن القانون في المملكة المتحدة يحظر استخدام الهواتف المحمولة أثناء القيادة، فمن المستحسن بشدة وجود حامل هاتف في سيارتك.

• مقاعد الأطفال

تتطلب لوائح المملكة المتحدة أن يستخدم الأطفال مقاعد السيارة المناسبة، وإلا فقد تواجه غرامات كبيرة. يمكنك بسهولة إضافة مقعد أطفال إلى حجزك في صفحة طلب تأجير السيارة.

خيارات السيارات

يعتمد اختيار سيارتك إلى حد كبير على مدة رحلتك، وعدد الركاب، وكمية الأمتعة، وحالة الطرق.

• القيادة في المدينة للمجموعات الصغيرة (1-3 ركاب)

إذا كنتما زوجين، أو تسافران مع صديق أو صديقين، أو إذا كنت تسافر بمفردك، فإن سيارة صغيرة بسعر معقول ستكون خيارًا جيدًا.

تحتوي السيارات المدمجة على 4 إلى 5 مقاعد. نوصي بترك مقعد واحد فارغًا لتتمكن من الاسترخاء والحصول على مساحة أكبر.

• 4 إلى 5 ركاب بما في ذلك الأطفال وكبار السن

يُنصح بالسيارات متوسطة وكبيرة الحجم. يمكن لهذه الطرازات أن توفر مساحة معقولة مع حقيبتين إلى ثلاث حقائب سفر. تعتبر سيارات الدفع الرباعي (SUV) مناسبة لظروف الطرق المختلطة. يمكن للسيارات الصديقة للبيئة مثل Prius أن توفر لك نفقات البنزين. اختر ما تحتاجه ليمنحك راحة البال في الرحلات الطويلة.

• السفر في مجموعة من 6 أشخاص أو أكثر

سيكون من الرائع اختيار حافلة صغيرة (فان) ليحظى كل شخص بمقعده الخاص. تتسع هذه الطرازات لعدد ركاب يتراوح من 7 إلى 12 شخصًا. مع العلم أن السيارات الكبيرة لا يمكنها الانعطاف بسرعة وبشكل حاد. لذا نوصي باستئجار سيارتين صغيرتين أو متوسطتين إذا كنت ستقضي الكثير من الوقت في القيادة داخل المدن.

عملية الحجز عبر الإنترنت

نسعى جاهدين لجعل عملية الحجز الخاصة بك مريحة قدر الإمكان. أدخل إلى موقعنا QEEQ.COM، سجل الدخول، أدخل المعلومات المطلوبة، واتبع التعليمات، لتتمكن من استئجار سيارتك المرغوبة بحرية.

التأمين

ما هي أنواع التأمين المتاحة؟

*للسيارات ذاتية القيادة:

1. تأمين المستأجر: حماية للشخص الذي يستأجر السيارة، بما في ذلك تأمين حوادث الركاب وتأمين الحوادث الشخصية (PAI). ويشمل ذلك السلامة الشخصية للسائق والركاب وممتلكاتهم الشخصية.
2. تأمين السيارة: حماية لسيارة المستأجر. الإعفاء من أضرار الاصطدام (CDW) هو أحد الأمثلة.
3. تأمين الطرف الثالث: تأمين يحمي الأطراف الثالثة بخلاف المستأجر وشركة تأجير السيارات. مثل تأمين المسؤولية الأساسية تجاه الغير (BTL)، إلخ.

ستشمل حجوزات تأجير السيارات الدولية التأمين الأساسي المطلوب لتأجير السيارات: تغطية أضرار المركبة، ونظام الحماية من السرقة، وتأمين المسؤولية تجاه الغير.

مبلغ التحمل هو أقصى مبلغ تكون مسؤولاً عنه في حال تعرضت سيارتك المستأجرة للتلف أو السرقة طالما أنك تتبع شروط اتفاقية الإيجار. على سبيل المثال، إذا كان مبلغ التحمل 1000 دولار، وكانت قيمة الأضرار التي لحقت بالسيارة المستأجرة أقل من 1000 دولار، يدفع العميل المبلغ؛ إذا كانت الأضرار أكثر من 1000 دولار، يدفع العميل 1000 دولار كحد أقصى؛ وتدفع شركة تأمين المكتب الجزء الذي يتجاوز 1000 دولار.

يرغب العديد من المسافرين في الحصول على تغطية أكثر شمولاً ويشترون تأمينًا إضافيًا. تختلف تغطية الأفراد والمركبة والطرف الثالث حسب نوع التأمين. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التأمين الشائعة (ملاحظة: المزيد من علامات الصح يعني تغطية أكبر):

متى وكيف تشتري التأمين؟

هناك طريقتان للحصول على التأمين: الأولى هي شراء التأمين عند حجز السيارة عبر الإنترنت؛ والثانية هي شراء التأمين في المكتب المحلي حيث يتم استئجار السيارة عند استلامها.

بشكل عام، عادة ما يكون للتأمينات التي تقدمها شركات تأجير السيارات تغطية أضيق وأقساط أعلى، لذا يوصى بشدة بشراء التأمين عبر الإنترنت عند حجز السيارة.

كيف تختار التأمين؟

إذا كنت تسافر بميزانية محدودة، فمن الأفضل اختيار نوع بوليصة التأمين ذات التغطية الأكثر شمولاً. الأسباب الرئيسية هي:

1. من المحتمل أن تكون تكلفة إصلاح السيارة أعلى في الخارج.
2. في حالة وقوع حادث، تكون التكاليف الطبية والتعويضات عالية جدًا.
3. كلما كانت التغطية أوسع، قلّت المشاكل التي ستواجهها، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.

على سبيل المثال، عند مقارنة بوالص التأمين الشائعة، فإن تغطية التأمين الأكثر شمولاً، بما في ذلك حماية الزجاج والإطارات والهيكل، والاعتبارات الخاصة بظروف الطرق مثل الرمال والصخور، ضرورية جدًا، ولكن التأمين الأساسي لشركات تأجير السيارات لا يشمل عادةً تغطية كاملة كهذه.

استلام السيارة

التحقق قبل المغادرة

قبل التوجه إلى مكتب تأجير السيارات، تأكد من إحضار جميع المستندات اللازمة لاستلام السيارة، ويوصى بإحضار بطاقتي ائتمان دوليتين لضمان وجود حد ائتماني كافٍ للتفويض المسبق.

التوجه إلى مكاتب تأجير السيارات

إذا كان هناك مكتب استلام قريب، يمكنك ببساطة المشي إليه، متبعًا لافتات تأجير السيارات في المطار.

إذا كان مركز تأجير السيارات بعيدًا، فعادة ما تكون هناك حافلة نقل مكوكية مجانية متجهة إلى مركز تأجير السيارات. تعمل الحافلات المكوكية كل 10 دقائق تقريبًا، لذا استقل الحافلة عندما ترى شعار شركة تأجير السيارات الخاصة بك.

إذا لم تكن الحافلة المكوكية متاحة، يمكنك الاتصال بشركة تأجير السيارات وانتظار أحد الموظفين ليقلك في الموقع المحدد. في حال واجهت صعوبة في التواصل مع موظفي المكتب، يرجى الاتصال بـ QEEQ وسنساعدك باللغة الإنجليزية أو لغات أخرى.

فحص السيارة

عندما تستلم سيارتك المحجوزة، افحص هيكلها الخارجي بحثًا عن أي أضرار. في ذلك الوقت، من الجيد توثيق العملية بأكملها بكاميرا هاتفك الذكي أو التقاط صورة للوحة العدادات. لأنه إذا نسيت فحص حالة سيارتك قبل المغادرة، فقد يتم محاسبتك على إصلاحات أضرار لم تتسبب بها عند إعادتها.

الدفع

يتم الدفع في يوم الإيجار ما لم تكن قد دفعت عبر الإنترنت أو اشتريت باقة سياحية.

عادة ما يكون التأمين مشمولاً في سعر الإيجار، لكن بعض شركات تأجير السيارات تقدم خيارات مدفوعة لتغطية أكثر شمولاً.

أخيرًا وليس آخرًا، احتفظ بجميع العقود والمستندات في مكان آمن للاستخدام المستقبلي المحتمل. بمجرد استلام مفاتيحك، تحقق من ارتفاعات المقاعد، ومواضع المرايا، وثبّت مقاعد الأطفال، وبعدها تكون جاهزًا للانطلاق!

قواعد وإشارات المرور

نصائح للسفر عبر الحدود

عند حجز سيارتك المستأجرة، تأكد من تحديد خيار “السفر عبر الحدود” لمعرفة ما إذا كان مسموحًا بقيادة السيارة إلى بلدان أخرى.

نصائح هامة:

1. عند استلام سيارتك المستأجرة، أبلغ الموظفين بأنك تخطط للقيادة عبر الحدود. إذا لم تفعل ذلك، فقد يصبح تأمينك غير صالح بمجرد مغادرة البلاد.
2. يجب دفع رسوم عبور الحدود في مكتب التأجير المحلي بعد عبور الحدود. تأكد من تأكيد التكاليف الدقيقة مع الموظفين في المكتب المحلي.

إذا لم يكن مسموحًا للسيارة التي تريد استئجارها بالسفر عبر الحدود، فقد يكون ذلك بسبب سياسات شركة التأجير أو القيود المفروضة على طراز السيارة المحدد. في مثل هذه الحالات، حاول اختيار شركة تأجير مختلفة أو طراز سيارة مختلف.

قواعد المرور

• القيادة على الجانب الأيسر

في المملكة المتحدة، ستقود على الجانب الأيسر من الطريق. قد يكون هذا مختلفًا عما اعتدت عليه، لذا خذ بعض الوقت للتكيف. تذكر أن مساحات الزجاج وإشارات الانعطاف تكون على الجانبين المعاكسين مقارنة بالسيارات ذات المقود الأيمن. كن حذرًا من الانحراف إلى اليسار وتجاوز دائمًا من اليسار. مع قليل من الممارسة، ستعتاد على الأمر.

• أولوية المشاة

للمشاة دائمًا حق الأولوية. تأكد من التوقف والسماح لهم بالعبور.

• أحزمة الأمان

يجب على كل من في السيارة ارتداء حزام الأمان، بما في ذلك من في المقاعد الخلفية. يجب أن يكون الأطفال دون سن 12 عامًا أو أقصر من 1.35 متر في مقعد أطفال.

• استخدام المصابيح الأمامية

حتى أثناء النهار، يُطلب منك استخدام المصابيح الأمامية ذات الشعاع المنخفض.

• عدم استخدام الهاتف

يُحظر استخدام هاتفك أثناء القيادة، حتى عند التوقف عند إشارات المرور أو في الازدحامات المرورية. يُسمح باستخدام الأجهزة التي لا تتطلب استخدام اليدين مثل البلوتوث.

• احترام السائقين المبتدئين

السيارات التي تحمل لوحة خضراء عليها حرف “P” تشير إلى سائق جديد لديه خبرة أقل من عام. حافظ على مسافة آمنة من هذه المركبات.

• حق الأولوية

فهم واحترام حق الأولوية أمر بالغ الأهمية. النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها: افسح الطريق للمرور المستقيم عند الانعطاف، أعط الأولوية للطرق الرئيسية عند الخروج من الطرق الجانبية، وافسح الطريق للمركبات الموجودة بالفعل في الدوار. يتبع السائقون في المملكة المتحدة هذه القواعد بصرامة، لذا تأكد من فعل الشيء نفسه لتجنب الحوادث.

الإشارات

• علامة قف (STOP)

عندما ترى علامة قف (STOP)، يجب عليك التوقف تمامًا لمدة 3 ثوانٍ على الأقل، حتى لو بدا الطريق خاليًا. لا تتقدم إلا عندما يكون ذلك آمنًا.

• علامة افسح الطريق (Give Way)

توجد هذه العلامات عادةً حيث يلتقي طريق فرعي بطريق رئيسي. أبطئ وكن مستعدًا للتوقف، مع إعطاء الأولوية للمركبات الأخرى والمشاة. إذا كان هناك مشاة، توقف تمامًا ولا تتقدم حتى يعبروا بالكامل. انتبه بشكل خاص لممرات المشاة (الزيبرا)، خاصة تلك التي بها أضواء صفراء وامضة، حيث يجب عليك التوقف والسماح للمشاة بالعبور.

• علامة الدوار

يوجد في المملكة المتحدة العديد من الدوارات، وهناك قاعدتان أساسيتان يجب اتباعهما:

1. أبطئ قبل الدخول وافسح الطريق للمرور القادم من اليمين. إذا لم تكن هناك مركبات، يمكنك المتابعة ولكن مع الدخول بحذر.
2. إذا فاتك مخرجك أو كنت في المسار الخطأ، لا تتوقف أو ترجع للخلف. ببساطة، قم بالدوران حول الدوار مرة أخرى لتصحيح مسارك.

• علامات حدود السرعة

حدود السرعة في المملكة المتحدة بوحدة الميل في الساعة (mph). الحدود النموذجية هي:

1. 70 ميلاً في الساعة (حوالي 110 كم/ساعة) على الطرق السريعة والطرق المزدوجة
2. 60 ميلاً في الساعة (حوالي 100 كم/ساعة) على الطرق المفردة
3. 30 ميلاً في الساعة (حوالي 50 كم/ساعة) في المناطق المأهولة بالسكان

تفرض المملكة المتحدة حدود السرعة بصرامة، ويمكن أن تكون غرامات تجاوز السرعة كبيرة.

• علامة رسوم الازدحام

في لندن، تُطبق رسوم ازدحام قدرها 15 جنيهًا إسترلينيًا من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 7:00 صباحًا و 6:00 مساءً. عطلات نهاية الأسبوع مجانية. تأكد من دفع الرسوم إذا دخلت المنطقة. يمكنك الدفع عبر الإنترنت على www.tfl.gov.uk إما مقدمًا أو بحلول اليوم التالي. يمكن أن يؤدي عدم الدفع إلى غرامة تبلغ حوالي 160 جنيهًا إسترلينيًا (حوالي 200 دولار، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار).

• علامات شائعة أخرى

الغرامات والمخالفات المرورية

• عقوبات صارمة وغرامات عالية

تفرض المملكة المتحدة عقوبات صارمة على المخالفات المرورية، حيث تتراوح الغرامات من 20 جنيهًا إسترلينيًا إلى 500 جنيه إسترليني (حوالي 25 دولارًا إلى 625 دولارًا، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار). تشمل المخالفات الشائعة عدم التوقف عند علامات التوقف، وتجاوز السرعة، والركن غير القانوني.

• التعامل مع الغرامات

يمكن أن يكون التعامل مع الغرامات معقدًا. إذا دفعت شركة التأجير الغرامة نيابة عنك، فقد تفرض رسوم خدمة. إذا لم تفعل ذلك، فستحتاج إلى دفع الغرامة بنفسك لتجنب رسوم التأخير.

• كيفية دفع الغرامات

إذا تلقيت غرامة، اتبع التعليمات المقدمة. تشمل طرق الدفع الشائعة ما يلي:

1. الدفع عبر الإنترنت: قم بزيارة موقع الدفع، وأدخل المعلومات المطلوبة، وادفع ببطاقة الائتمان.
2. الدفع عبر الهاتف: اتصل بالرقم المخصص وادفع ببطاقة الائتمان.
3. الدفع شخصيًا: اذهب إلى الموقع المحدد للدفع.
4. شيك أو حوالة بريدية: أرسل شيكًا أو حوالة بريدية حسب التعليمات.

إذا التقطت كاميرا المرور مخالفتك ولم تستلم تذكرة فعلية، فستتصل بك شركة التأجير، وتخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، وتقدم إيصالاً. ادفع على الفور لتجنب رسوم التأخير – غالبًا ما يتم تخفيض الغرامات إلى النصف إذا تم دفعها في غضون 14 يومًا ولكن يمكن أن تتضاعف إذا لم يتم دفعها في غضون 28 يومًا.

• التحضير والوقاية

قبل رحلتك، راجع مسارك بحثًا عن الطرق ذات الرسوم والجسور والمخالفات المرورية الشائعة. يمكن أن يساعدك الاطلاع على تجنب الغرامات. إذا تلقيت غرامة، فادفعها في أقرب وقت ممكن لتجنب الرسوم الإضافية.

• عدم وجود مخالفات أثناء الإيجار

إذا لم تكن لديك أي مخالفات مرورية خلال فترة الإيجار، فسيتم عادةً رد مبلغ التأمين الخاص بك إلى بطاقتك الائتمانية في غضون شهر.

حالة الطرق ودفع الرسوم

حالة الطرق

• تدفق حركة المرور

أحد الميزات الرئيسية لحركة المرور في المملكة المتحدة هو الفصل بين المركبات والمشاة. في المدن، توجد بشكل أساسي ممرات للمركبات مع عدد قليل من ممرات الدراجات المخصصة. يجب على راكبي الدراجات استخدام نفس الممرات مثل السيارات، لذا كن حذرًا وامنحهم مساحة. غالبًا ما تستخدم التقاطعات الرئيسية الدوارات، مما يساعد على الحفاظ على تدفق حركة المرور بسلاسة.

• لافتات واضحة

علامات الطرق في المملكة المتحدة واضحة جدًا، مع لافتات محددة جيدًا في جميع التقاطعات، بغض النظر عن حجم الطريق.

• طرق ضيقة

بعض الطرق في المملكة المتحدة أضيق وبها منحنيات أكثر مقارنة بتلك الموجودة في البلدان الأخرى. تحتوي العديد من المناطق على طرق ذات مسار واحد مع نقاط مرور. قم بالقيادة بحذر وكن مستعدًا للتنازل.

الطرق ذات الرسوم

معظم الطرق السريعة في المملكة المتحدة مجانية، مع ثلاثة مواقع فقط لفرض الرسوم في إنجلترا. يعد M6 Toll هو الطريق السريع الوحيد الذي يتم فرض رسوم عليه، والرسومان الآخران للجسور: جسر سيفيرن ومعبر سيفيرن الثاني، وكلاهما يقع بين إنجلترا وويلز. عند التخطيط لمسارك، تحقق من الطرق ذات الرسوم وقم بتعيين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتجنبها إذا رغبت في ذلك. إذا لم تتمكن من تجنبها، فما عليك سوى اتباع تعليمات الدفع.

• كيفية دفع الرسوم

يمكن دفع الرسوم يدويًا أو إلكترونيًا، مع اختلاف الرسوم حسب حجم السيارة. بالنسبة للسيارات، يبلغ الرسم القياسي حوالي 5.50 جنيهًا إسترلينيًا (حوالي 6.88 دولارًا، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار)، مع سعر مخفض قدره 1.50 جنيه إسترليني (حوالي 1.88 دولار، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار) من 6 صباحًا إلى 10 مساءً.

التزود بالوقود

أسعار الوقود

تقدم محطات الوقود في المملكة المتحدة عادةً نوعين من الوقود:

1. الديزل: يُشار إليه عادةً بفوهات سوداء.
2. بنزين خالي من الرصاص: يُشار إليه عادةً بفوهات خضراء.

هناك أيضًا اختلافات مثل بنزين عادي وسوبر خالي من الرصاص / ديزل ممتاز، والتي توفر أداءً أفضل وأكثر صداقة للبيئة ولكنها تكلف أكثر.

أي وقود تستخدم؟

ارجع إلى غطاء خزان وقود سيارتك أو دليلها لمعرفة النوع الصحيح من الوقود. إذا لم تكن متأكدًا، فاسأل موظفي التأجير عند استلام السيارة. إذا استخدمت الوقود الخطأ عن طريق الخطأ، فاتصل بشركة التأجير على الفور للحصول على المساعدة.

• التزود بالوقود بالخدمة الذاتية

معظم محطات الوقود في المملكة المتحدة تعمل بنظام الخدمة الذاتية وتقبل الدفع نقدًا أو ببطاقات الائتمان. العملية بسيطة:

1. أوقف السيارة
2. أطفئ المحرك
3. اختر الفوهة
4. املأ الخزان بالوقود
5. لاحظ رقم المضخة
6. أغلق سيارتك
7. ادفع عند الكاونتر

• نصائح للتزود بالوقود

1. يُقاس استهلاك الوقود بوحدة MPG (ميل لكل غالون) بدلاً من لتر لكل 100 كيلومتر.
2. يمكن أن تكون محطات الوقود قليلة وأكثر تكلفة على طول الطرق السريعة وفي المتنزهات الوطنية، لذا املأ خزان الوقود قبل الرحلات الطويلة.

إرشادات ركن السيارات

أين تركن سيارتك

• مواقف السيارات العامة

تفرض معظم مواقف السيارات رسومًا. هناك نوعان رئيسيان:

1. الدفع والعرض: اركن السيارة، وادفع في الجهاز، واعرض التذكرة على لوحة القيادة.
2. الدفع عند الخروج: يتم مسح لوحة الترخيص الخاصة بك عند الدخول، وتدفع في جهاز قبل المغادرة.

• الركن في الشارع

غالبًا ما يكون للركن في الشارع قيود زمنية. تحقق من اللافتات للحصول على التفاصيل. على سبيل المثال، قد تشير اللافتة إلى أن الركن مسموح به من الساعة 9:30 صباحًا إلى 6 مساءً لمدة تصل إلى ساعتين، مع عدم العودة في غضون 4 ساعات. ادفع في الجهاز القريب.

• اركن وتنقل (Park & Ride)

في المدن الكبرى، توفر مرافق “اركن وتنقل” مواقف مجانية لمدة تصل إلى 72 ساعة. تنقلك الحافلات من هذه المواقف إلى وسط المدينة. هذا خيار مناسب لتجنب ازدحام المدينة ومتاعب الركن.

أين لا تركن سيارتك؟

• لا تركن في الأماكن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، أو مداخل المباني، أو بالقرب من صنابير إطفاء الحريق، أو محطات الحافلات ما لم يكن مسموحًا بذلك.

• تشير الخطوط الصفراء والحمراء المزدوجة إلى عدم السماح بالركن أو التوقف.

• الأماكن المخصصة لحاملي التصاريح والمقيمين فقط محجوزة للسكان المحليين الذين لديهم تصاريح.

كيفية دفع رسوم الركن

في المدن، تُطبق رسوم الركن خلال أيام الأسبوع، مع توفر مواقف مجانية عادةً في عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات (من 6 مساءً إلى 7:30 صباحًا). ومع ذلك، يمكن أن يختلف هذا حسب الموقع؛ قد تقدم بعض مراكز المدن مواقف مجانية بعد الساعة 7 مساءً، بينما قد يبدأ البعض الآخر في فرض الرسوم في الساعة 8 صباحًا.

• رسوم مواقف السيارات

تفرض مواقف السيارات بشكل عام حوالي 4-5 جنيهات إسترلينية في الساعة (حوالي 5.00-6.25 دولار، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار). يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان. هناك طريقتان رئيسيتان للدفع:

• عدادات الركن في الشارع

تفرض عدادات الركن في الشارع عادةً 2-4 جنيهات إسترلينية في الساعة (حوالي 2.50-5.00 دولار، 1 جنيه إسترليني ≈ 1.25 دولار). يمكنك الدفع ببطاقات ائتمان MasterCard/Visa أو العملات المعدنية. العملية بسيطة:

1. أدخل العملات المعدنية أو اسحب بطاقتك.
2. حدد المدة.
3. أكد الدفع.
4. اطبع التذكرة وضعها على لوحة القيادة.

نصائح للركن

1. خطط لمواقفك مسبقًا لتوفير الوقت والمال.
2. استخدم مواقف السيارات الكبيرة المدفوعة في المدن والمواقف المجانية في المدن الصغيرة.
3. تجنب المناطق المحظورة.
4. لا تترك أشياء ثمينة في السيارة لمنع السرقة.

التعامل مع الحوادث

إذا تعرضت لحادث مروري، لا داعي للذعر. تحقق مما إذا كان الركاب مصابين، وساعد نفسك واطلب المساعدة من المارة. أرقام الطوارئ متاحة في أي وقت.

• خدمات الطوارئ (الشرطة، الإطفاء، الإسعاف): 999
• أرقام السفارات حسب البلد: https://www.embassypages.com/
• أرقام المساعدة على الطريق:

Apex Auto Recovery & Transportation Limited: 0730 1977207

TURO: +44 808 164 1454

London Recovery Service: +44 7921 857946

• يمكنك أيضًا الاتصال بشركة تأجير السيارات الخاصة بك:

ARNOLD CLARK: +44 203 0317 638

AVIS: 03445446000

Allegiance Mobility Group: 3301188341 / 447534179119

Budget: 03445444600

DRIVALIA: +44 2031300448

Europcar: +44 (0) 3713843410

GREEN MOTION: 02086 197000

Hertz: 08433093009 / +44 796730490

Keddy by Europcar: +44 (0) 3713843410

Routes: 443713843410

SIXT: +44-2070188246

SURPRICE RENT A CAR: 00443300949033/004407378851746

U-SAVE: 02086 197000

فيما يلي خطوات التعامل مع أنواع مختلفة من الحوادث:

الاصطدامات الطفيفة

1. تأكد من سلامة الجميع.
2. انقل السيارة إلى جانب الطريق لتجنب عرقلة حركة المرور.
3. اتصل برقم 999 للإبلاغ عن الحادث.
4. التقط صورًا أو مقاطع فيديو لحالة السيارة.
5. اطلب من الشرطة توثيق الحادث واحتفظ بتقرير الحادث.
6. اتصل بشركة التأجير ومزود التأمين الخاص بك.

اقتحام السيارة أو سرقتها

1. اتصل برقم 999 للإبلاغ عن الحادث.
2. اطلب من الشرطة توثيق الحادث.
3. قدم مطالبة تأمين.
4. تحقق من المعلومات.
5. احصل على التعويض.

تعطل السيارة

1. افتح صندوق السيارة وغطاء المحرك.
2. علق شيئًا أبيض على مقبض الباب للإشارة لطلب المساعدة.
3. اتصل بشركة التأجير.
4. سترسل شركة التأجير موظفين لسحب السيارة أو إصلاحها.
5. إذا لم تتمكن شركة التأجير من حل المشكلة، فاطلب من الشرطة المساعدة في السحب. يمكن أن تكون تكاليف الإصلاح مرتفعة، لذا من المهم أن يكون لديك تأمين شامل.

عملية إعادة السيارة

تذكيرات هامة

بعد رحلتك البرية الممتعة، من الضروري إعادة السيارة في الوقت المحدد. إذا كان لديك أي أسئلة أو احتجت إلى مساعدة، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة.

نصائح لإعادة السيارة

• إعادة تعبئة الوقود قبل الإعادة

إذا كانت اتفاقية الإيجار تتطلب خزانًا ممتلئًا عند الإعادة، فتأكد من إعادة تعبئة الوقود في نطاق 5 كيلومترات من موقع التسليم واحتفظ بالإيصال لإظهاره لموظفي التأجير.

• حافظ على نظافة السيارة

أعد السيارة في حالة نظيفة لتجنب رسوم التنظيف. لاحظ أن التدخين في السيارة قد يؤدي أيضًا إلى رسوم إضافية.

• تسوية الرسوم

عند إعادة السيارة، سيقوم الموظفون بفحصها وتقديم فاتورة نهائية. راجع الفاتورة بعناية وعالج أي اختلافات على الفور أو اتصل بخدمة العملاء للتوضيح.

• احتفظ بالعقد والمستندات

احتفظ باتفاقية الإيجار والإيصالات بعد إعادة السيارة للرجوع إليها في المستقبل.

الإعادة المبكرة أو المتأخرة

• الإعادة المبكرة

عادةً لا تؤدي إعادة السيارة مبكرًا إلى استرداد الأموال للأيام غير المستخدمة.

• الإعادة المتأخرة

إذا كنت بحاجة إلى إعادة السيارة متأخرًا، فاتصل بموقع التأجير مسبقًا للحصول على موافقة وتأكيد أي رسوم إضافية.

إعادة السيارة خارج ساعات العمل

إذا لم تتمكن من إعادة السيارة خلال ساعات العمل، فتحقق مما إذا كان موقع التأجير يسمح بالإعادة خارج ساعات العمل. إذا كان مسموحًا،

1. اركن في المنطقة المخصصة.
2. أغلق السيارة.
3. التقط صورًا لمقياس الوقود وعداد المسافات والجزء الخارجي للسيارة.
4. أسقط المفاتيح في صندوق المفاتيح/التسليم.

لاحظ أنك مسؤول عن السيارة حتى يعيد موقع التأجير فتح أبوابه. لتجنب المشاكل، من الأفضل إعادة السيارة عندما يكون الموظفون حاضرين.

المساعدة بعد الرحلة

مخالفة مرورية

• رسوم غير متوقعة بعد العودة إلى الوطن

إذا لاحظت رسومًا غير متوقعة على بطاقتك الائتمانية بعد العودة إلى الوطن، فقد يكون ذلك بسبب المخالفات المرورية التي دفعتها شركة التأجير نيابة عنك. غالبًا ما تشمل هذه الرسوم رسومًا إدارية إضافية من شركة التأجير، مما يجعلها أعلى من الغرامة الأصلية. إذا لم تكن متأكدًا من المخالفة، فاتصل بدعم عملاء خدمة التأجير للحصول على المساعدة.

يتم تطبيق المخالفات المرورية في المملكة المتحدة بصرامة ويمكن أن تكون مكلفة، لذا يُنصح بالالتزام بجميع لوائح المرور.

• طرق دفع الغرامات

إذا تلقيت غرامة أثناء وجودك في المملكة المتحدة، فاتبع التعليمات الموجودة على التذكرة. تشمل طرق الدفع الشائعة ما يلي:

1. الدفع عبر الإنترنت: قم بزيارة الموقع المحدد، وأدخل المعلومات المطلوبة، وادفع ببطاقة الائتمان.
2. الدفع عبر الهاتف: اتصل بالرقم المخصص وادفع باستخدام بطاقة الائتمان.
3. الدفع شخصيًا: ادفع في الموقع المحدد.
4. شيك أو حوالة بريدية: أرسل الدفعة عبر شيك أو حوالة بريدية.

إذا التقطت كاميرا المرور مخالفتك ولكنك لم تستلم تذكرة فعلية، فستقوم شركة التأجير بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية وتقديم إيصال. من الضروري الدفع على الفور؛ غالبًا ما يتم تخفيض الغرامات بنسبة 50٪ إذا تم دفعها في غضون 14 يومًا ولكن يمكن أن تتضاعف إذا لم يتم دفعها في غضون 28 يومًا.

قبل رحلتك، راجع مسارك بحثًا عن الطرق ذات الرسوم والمخالفات المحتملة لتجنب المفاجآت. إذا تلقيت غرامة، فادفعها في أقرب وقت ممكن لتجنب رسوم التأخير الإضافية.

• عدم وجود مخالفات أثناء الإيجار

إذا لم تكن هناك مخالفات مرورية خلال فترة الإيجار، فسيتم عادةً رد مبلغ التأمين إلى بطاقة ائتمان السائق الأساسي في غضون شهر.

مطالبة التأمين

إذا اشتريت تأمينًا ذا تغطية شاملة، فستحصل على تسوية سريعة للمطالبة. يجب إعداد المستندات التالية:

1. جواز السفر
2. رخصة القيادة
3. سجل عمليات بطاقة الائتمان
4. عقد تأجير السيارة
5. فاتورة خصم أضرار السيارة

لمزيد من المعلومات التفصيلية، تحقق من شروط وأحكام شركة التأمين:

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

رسوم غير معروفة بعد الرحلة

إذا تلقيت خصمًا غير متوقع عند عودتك إلى بلدك، فقد يكون ذلك بسبب أن رسوم مخالفتك قد دفعتها شركة تأجير السيارات، ولكن عادةً ما يكون مبلغ الخصم أغلى من رسوم المخالفة لأنه يشمل الرسوم الإدارية التي تفرضها شركة تأجير السيارات. إذا كنت لا تعرف ما هي المخالفة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمساعدة.

مسارات كلاسيكية

تقدم المملكة المتحدة، التي كانت ذات يوم الإمبراطورية البريطانية العظمى، تراثًا ثقافيًا غنيًا وتجارب متنوعة. من الريف الخلاب إلى مدن لندن ومانشستر النابضة بالحياة، لدى المملكة المتحدة ما تقدمه للجميع. اكتشف المكانة الأكاديمية المرموقة لأكسفورد وكامبريدج، واستمتع بمباراة كرة قدم في مانشستر، وشاهد مسرحية موسيقية في ويست إند بلندن، وتجول في الحدائق الملكية والقلاع التاريخية. توفر هذه الرحلة غوصًا عميقًا في ماضي وحاضر المملكة المتحدة. خطط لمغامرة تتراوح مدتها بين 13 و 16 يومًا، مع خط سير مقترح يغطي 13 يومًا.

• لندن

لندن هي مدينة يلتقي فيها التاريخ بالحداثة. في المتحف البريطاني، يمكنك استكشاف مجموعة واسعة من القطع الأثرية من جميع أنحاء العالم، من المومياوات المصرية إلى التحف الصينية، وكل ذلك مجانًا. شاهد تغيير الحرس في قصر باكنغهام واختبر الأجواء الملكية. قم بزيارة تحفة العمارة القوطية المحدثة في قصر وستمنستر وساعة بيغ بن، الرمز الأيقوني للندن. يقدم جسر البرج (تاور بريدج)، الذي يمتد فوق نهر التايمز، لمحة عن آلياته الميكانيكية، وإذا كنت محظوظًا، فقد تراه يُفتح للسفن العابرة. توفر عين لندن، وهي عجلة فيريس يبلغ ارتفاعها 135 مترًا، أفضل المناظر البانورامية للمدينة. بالنسبة لمحبي شيرلوك هولمز، يعيد المتحف في 221B شارع بيكر إنشاء مسكن المحقق، مما يجعله مكانًا لا بد من زيارته.

• من لندن إلى أكسفورد

في طريقك إلى أكسفورد، توقف عند قلعة وندسور، أحد المقار الرسمية للملكة وأكبر قلعة مأهولة في العالم. استكشف غرف الدولة الفخمة وكنيسة القديس جورج. بعد ذلك، قم بزيارة ستونهنج، النصب التذكاري من عصور ما قبل التاريخ في سهل ساليسبري، وتعجب من غموض هذه الأحجار القديمة. أخيرًا، صل إلى أكسفورد، موطن إحدى أفضل الجامعات في العالم. تجول في كلياتها التاريخية، بما في ذلك قاعة الطعام التي ألهمت هوجورتس في أفلام هاري بوتر، واستمتع بالأجواء الأكاديمية.

• برمنغهام إلى ليفربول إلى مانشستر

في برمنغهام، قم بزيارة ساحة فيكتوريا، المحاطة بهندسة معمارية من القرن التاسع عشر، بما في ذلك قاعة المدينة ومجلس المدينة. هذه الساحة النابضة بالحياة هي مزيج من التاريخ والحداثة. في ليفربول، استكشف كاتدرائية ليفربول المهيبة، الأكبر في المملكة المتحدة وخامس أكبر كاتدرائية في العالم. يخلق تصميمها الداخلي الشاهق وموسيقاها الكورالية جوًا هادئًا. في مانشستر، قم بجولة في ملعب أولد ترافورد، موطن مانشستر يونايتد، أحد أشهر وأحب أندية كرة القدم في العالم. اختبر إثارة الملعب وتعرف على تاريخه العريق.

• منتزه منطقة البحيرات الوطني

منتزه منطقة البحيرات الوطني هو ملاذ لمحبي الطبيعة. ويندرمير، أكبر بحيرة في إنجلترا، هي موطن لمجموعة متنوعة من الحياة البرية، بما في ذلك بطة العين الذهبية وسمك شار ويندرمير الفريد. استمتع بهدوء وجمال البحيرة ومحيطها. للعائلات، يعيد عالم بياتريكس بوتر قصص بيتر الأرنب المحبوبة إلى الحياة في بيئة ساحرة وتفاعلية.

• إدنبرة

إدنبرة، القلب الثقافي لاسكتلندا، تهيمن عليها قلعة إدنبرة المهيبة، التي تقع على قمة بركان خامد. يقدم هذا الرمز للتراث الإسكتلندي إطلالات خلابة على المدينة ويستضيف مهرجان الوشم العسكري السنوي في أغسطس. يوفر تل كالتون، بآثاره التاريخية، أفضل نقطة لمشاهدة شروق وغروب الشمس. يُعرف شارع الأمراء، المعروف باسم “أفضل إطلالة شارع في العالم”، بأنه تصطف على جانبيه المتاجر وتحيط به مساحات خضراء مورقة وحدائق شارع الأمراء. قصر هوليرود هاوس، المقر الرسمي للملكة في اسكتلندا، غارق في التاريخ وتحيط به حديقة هوليرود ذات المناظر الخلابة.

• كامبريدج

كامبريدج هي مزيج مثالي من الأوساط الأكاديمية والطبيعة. تفتخر جامعة كامبريدج، إحدى أفضل الجامعات في العالم، بتاريخ يمتد لما يقرب من 800 عام والعديد من الحائزين على جائزة نوبل. استكشف كلياتها العديدة وانغمس في جوها العلمي. يقدم نهر كام، الذي يمر عبر المدينة، إطلالات خلابة وفرصة للتجول بالقوارب. جسر التنهدات، الواقع داخل كلية سانت جون، هو هيكل جميل ومبدع أسر الزوار لقرون.

مواقع وأرقام مفيدة

• الموقع الرسمي للسياحة في المملكة المتحدة:

الموقع الرسمي للسياحة في المملكة المتحدة | VisitBritain

• الشرطة، الإطفاء، الإسعاف: 999
• أرقام المساعدة على الطريق:

Apex Auto Recovery & Transportation Limited: 0730 1977207

TURO: +44 808 164 1454

London Recovery Service: +44 7921 857946

• يمكنك أيضًا الاتصال بشركة تأجير السيارات الخاصة بك:

ARNOLD CLARK: +44 203 0317 638

AVIS: 03445446000

Allegiance Mobility Group: 3301188341 / 447534179119

Budget: 03445444600

DRIVALIA: +44 2031300448

Europcar: +44 (0) 3713843410

GREEN MOTION: 02086 197000

Hertz: 08433093009 / +44 796730490

Keddy by Europcar: +44 (0) 3713843410

Routes: 443713843410

SIXT: +44-2070188246

SURPRICE RENT A CAR: 00443300949033/004407378851746

U-SAVE: 02086 197000