دليل رحلة برية في إيطاليا

مقدمة

تتيح لك القيادة عبر إيطاليا استكشاف الأرياف الخلابة والمدن التاريخية والسواحل المذهلة بالسرعة التي تناسبك.

تجعل الطرق التي تتم صيانتها جيدًا والمسارات ذات المناظر الطبيعية الخلابة الرحلة ممتعة، بينما توفر وفرة المأكولات المحلية ومزارع الكروم والمواقع الثقافية فرصًا لا حصر لها للاكتشاف والمغامرة.

سواء كنت تبحث عن الفن أو التاريخ أو الجمال الطبيعي، فإن رحلة برية في إيطاليا تقدم تجربة غامرة لا تُنسى حقًا.

نصائح لتأجير السيارات

احجز مقدمًا

بشكل عام، نوصي بإجراء حجزك قبل شهر واحد حتى تتمكن من اختيار السيارة والتاريخ المطلوبين.

إذا توجهت مباشرة إلى متجر تأجير السيارات دون حجز، فمن المحتمل أن السيارة التي تحتاجها قد لا تكون متوفرة.

*إذا كنت بالفعل عضوًا ماسيًا في QEEQ، فأنت تحتاج فقط إلى دولار واحد لتجميد حجزك ودفع بقية المبلغ قبل الاستلام، مما لا يؤثر على حد بطاقتك الائتمانية.

المستندات المطلوبة

جواز السفر، رخصة القيادة، رخصة القيادة الدولية (IDP) (اختياري)، بطاقة الائتمان

يوصى بشدة بالحصول على رخصة قيادة دولية (IDP)، والتي تسمح لك بالقيادة بشكل قانوني في البلدان التي تحتاج إليها.

إذا كان من غير الملائم لك التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة دولية، يمكنك إنشاء ترجمة مجانية لرخصة القيادة على QEEQ.com (متوفر فقط على الموقع الياباني).

خيارات السيارات

يعتمد اختيار سيارتك إلى حد كبير على مدة رحلتك وعدد الركاب وكمية الأمتعة وظروف الطريق.

القيادة في المدينة للمجموعات الصغيرة (1-3 ركاب)

إذا كنتما زوجين، أو تسافر مع صديق أو اثنين، أو إذا كنت تسافر بمفردك، فإن سيارة صغيرة بسعر معقول ستكون خيارًا جيدًا.

تحتوي السيارات صغيرة الحجم على 4 إلى 5 مقاعد. نوصي بتوفير مقعد راكب واحد حتى تتمكن من الاسترخاء والحصول على مساحة أكبر.

من 4 إلى 5 ركاب بما في ذلك الأطفال وكبار السن

يوصى بالسيارات متوسطة وكبيرة الحجم. لا تزال هذه الطرازات تمتلك مساحة لا بأس بها مع حقيبتين إلى ثلاث حقائب. سيارات الدفع الرباعي مناسبة لظروف الطرق المختلطة. يمكن للسيارات الصديقة للبيئة مثل بريوس توفير إنفاقك على البنزين. اختر ما تحتاجه مما يمنحك راحة البال في الرحلات الطويلة.

السفر في مجموعة من 6 أشخاص أو أكثر

سيكون من الرائع اختيار شاحنة صغيرة (فان) ليحصل كل شخص على مقعده الخاص. تتسع هذه الطرازات لعدد ركاب من 7 إلى 12 شخصًا. في حين أنه من الملاحظ أن السيارات الكبيرة لا يمكنها القيام بمنعطفات سريعة وحادة. لذلك نوصي باستئجار سيارتين صغيرتين أو متوسطتي الحجم إذا كنت تقضي الكثير من الوقت في القيادة عبر المدن.

عملية الحجز عبر الإنترنت

نحن نسعى جاهدين لجعل حجزك مريحًا قدر الإمكان. أدخل موقعنا الإلكتروني QEEQ.com، وسجل الدخول، وأدخل المعلومات المطلوبة، واتبع التعليمات، ولك الحرية في استئجار سيارتك المرغوبة.

التأمين

ما هي أنواع التأمين المتاحة؟

*للسيارات ذاتية القيادة:

1. المؤمن عليه: حماية للشخص الذي يستأجر السيارة، بما في ذلك تأمين حوادث الركاب وتأمين الحوادث الشخصية (PAI). ويشمل ذلك السلامة الشخصية للسائق والركاب وممتلكاتهم الشخصية.
2. تأمين السيارات: حماية لسيارة المستأجر. الإعفاء من أضرار الاصطدام (CDW) هو أحد الأمثلة.
3. تأمين الطرف الثالث: تأمين يحمي الأطراف الثالثة بخلاف المستأجر وشركة تأجير السيارات. تأمين المسؤولية الأساسية تجاه الغير (BTL)، إلخ.

سيشمل حجز تأجير السيارات الدولي التأمين الأساسي المطلوب لتأجير السيارات: تغطية أضرار المركبات، والحماية من السرقة، وتأمين المسؤولية تجاه الغير.

المبلغ القابل للخصم هو أقصى مبلغ من المال تكون مسؤولاً عنه في حالة تلف سيارتك المستأجرة أو سرقتها طالما أنك تتبع شروط اتفاقية الإيجار الخاصة بك. على سبيل المثال، المبلغ القابل للخصم هو 1000 دولار، إذا كان الضرر الذي لحق بالسيارة المستأجرة أقل من 1000 دولار، يدفع العميل؛ إذا كان الضرر أكثر من 1000 دولار، يدفع العميل ما يصل إلى 1000 دولار؛ وتدفع شركة التأمين الخاصة بالمتجر الجزء الذي يتجاوز 1000 دولار.

يرغب العديد من المسافرين في الحصول على تغطية أكثر شمولاً وشراء تأمين إضافي. تختلف تغطية الأفراد والمركبات والأطراف الثالثة حسب نوع التأمين. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التأمين الشائعة (ملاحظة: المزيد من العلامات يعني المزيد من التغطية):

متى وكيف تشتري التأمين

هناك طريقتان للحصول على التأمين: الأولى هي شراء التأمين عند حجز السيارة عبر الإنترنت؛ والأخرى هي شراء التأمين في المتجر المحلي حيث يتم استئجار السيارة عند استلامها.

بشكل عام، عادة ما يكون للتأمينات التي تقدمها شركات تأجير السيارات تغطية أضيق وأقساط أعلى، لذلك يوصى بشدة بشراء التأمين عبر الإنترنت عند حجز السيارة.

كيف تختار التأمين

إذا كنت تسافر بميزانية محدودة، فمن الأفضل اختيار نوع بوليصة التأمين ذات التغطية الأكثر شمولاً. الأسباب الرئيسية هي:

أولاً، من المحتمل أن تكون رسوم إصلاح السيارة أعلى في الخارج.

ثانياً، في حالة وقوع حادث، تكون التكلفة الطبية والتعويضات عالية جداً.

ثالثًا، كلما كانت التغطية أوسع، قلّت المشاكل التي ستتعامل معها، مما يوفر الكثير من الوقت والطاقة.

بأخذ تأمين السيارات كمثال، مقارنة ببوالص التأمين الشائعة، فإن تغطية التأمين الأكثر شمولاً، بما في ذلك الزجاج والإطارات وحماية الهيكل، والاعتبارات لظروف الطرق الخاصة مثل الرمال والصخور، ضرورية للغاية، لكن التأمين الأساسي لشركات تأجير السيارات لا يشمل عادةً تغطية كاملة كهذه.

استلام السيارة

تحقق قبل المغادرة

قبل التوجه إلى متجر تأجير السيارات، تأكد من إحضار جميع المستندات اللازمة لاستلام السيارة، ويوصى ببطاقتي ائتمان دوليتين لضمان وجود حد ائتماني كافٍ للتفويض المسبق.

توجه إلى مكاتب تأجير السيارات

إذا كان هناك متجر استلام قريب، يمكنك فقط المشي إلى هناك، باتباع لافتات سيارات الإيجار في المطار.

إذا كان مركز تأجير السيارات بعيدًا، فعادة ما تكون هناك حافلة نقل مجانية متجهة إلى مركز تأجير السيارات. تعمل حافلات النقل كل 10 دقائق تقريبًا، لذا استقل الحافلة عندما ترى شعار شركة تأجير السيارات الخاصة بك.

إذا لم تكن الحافلة المكوكية متاحة، يمكنك الاتصال بشركة تأجير السيارات وانتظار موظف ليقلك في الموقع المحدد. في حالة وجود صعوبة في التواصل مع موظفي المتجر، يرجى الاتصال بـ QEEQ وسنساعدك باللغة الإنجليزية أو لغات أخرى.

افحص السيارة

عندما تستلم سيارتك المحجوزة، افحص الهيكل الخارجي بحثًا عن أي تلف. في ذلك الوقت، من الجيد توثيق العملية برمتها بكاميرا هاتفك الذكي أو التقاط صورة للوحة القيادة. لأنه إذا نسيت التحقق من حالة سيارتك قبل المغادرة، فقد يتم محاسبتك على إصلاحات أضرار خاطئة عند إعادتها.

الدفع

يستحق الدفع في يوم الإيجار ما لم تكن تدفع عبر الإنترنت أو تشتري باقة سياحية.

عادة ما يتم تضمين التأمين في سعر الإيجار، لكن بعض شركات تأجير السيارات تقدم خيارات مدفوعة لتغطية أكثر شمولاً.

أخيرًا وليس آخرًا، احتفظ بجميع العقود والمستندات في مكان آمن لاستخدامها المحتمل في المستقبل. بمجرد استلام مفاتيحك، تحقق من ارتفاعات المقاعد، ومواضع المرايا، وتأمين مقاعد الأطفال، وبعد ذلك تكون جاهزًا للانطلاق!

قواعد وعلامات المرور

القيادة على اليمين

في إيطاليا، تسير المركبات على الجانب الأيمن من الطريق. انتبه إذا كان ذلك يختلف عن بلدك.

أولوية المشاة

للمشاة أولوية مطلقة. يجب على السيارات إفساح المجال للمشاة.

تشغيل الأضواء المنخفضة

يُطلب من سائقي السيارات في إيطاليا استخدام الأضواء المنخفضة خلال النهار عند القيادة على الطرق السريعة والطرق المزدوجة والطرق خارج المدن.

حزام الأمان ومقعد الأطفال

أحزمة الأمان مطلوبة لكل من السائق والركاب.

وفقًا لقانون المرور الإيطالي، يجب تركيب مقعد أطفال في ظل الظروف التالية:

عند قيادة سيارة مسجلة في إيطاليا مع طفل يزن أقل من 36 كجم ويقل طوله عن 150 سم، يجب تزويد الطفل بجهاز تقييد (وقائي). يجب أن يجلس الأطفال الذين يقل وزنهم عن 9 كجم في مقعد أطفال مواجه للخلف.

بالنسبة للسيارات المسجلة خارج إيطاليا، تطبق لوائح بلد التسجيل.

منطقة مرور السيارات المقيدة

تحظر لوائح المرور في إيطاليا على أي مركبة آلية القيادة في مناطق الجذب التاريخية والثقافية ما لم يتم الحصول على تصريح خاص. يمكن فرض غرامات باهظة على التعدي.

إفساح المجال للمركبات الخاصة

عند القيادة في إيطاليا، تحتاج إلى إفساح المجال للقطارات والترام والحافلات وسيارات الإسعاف.

حق الأولوية

في إيطاليا، حق الأولوية مهم للغاية، ومن يملكه له الأولوية بغض النظر عما إذا كانت هناك علامات تحذيرية أم لا. القواعد الرئيسية لحق الأولوية في إيطاليا هي: المركبات المنعطفة تفسح المجال للمركبات المستقيمة؛ والسيارات في الشوارع الجانبية تفسح المجال لتلك الموجودة في الشوارع الرئيسية، وتلك التي ليست في دوار مروري تفسح المجال لمن دخلوا الدوار المروري.

تشير العلامة المستطيلة الصفراء في أسفل اليسار إلى أن السيارة عند هذا التقاطع لها حق الأولوية، وتشير العلامة اليمنى السفلية إلى نفس الشيء.

علامة التوقف

إذا رأيت علامة STOP على الطريق، يجب على جميع المركبات التوقف لمدة 3 ثوانٍ، حتى لو لم يكن هناك شيء على الطريق.

إذا كانت هناك علامة STOP في جميع الاتجاهات الأربعة للتقاطع، فأنت بحاجة إلى التوقف ثم البدء وفقًا لترتيب وصول جميع السيارات. علامة STOP مخصصة لمركبة واحدة تتوقف مرة واحدة، ويحظر تمامًا اتباع السيارة السابقة ثم المرور مباشرة. هناك علامتان شائعتان لـ STOP في إيطاليا.

علامة إفساح المجال

توجد علامات إفساح المجال في الغالب عند التقاطعات حيث تدخل الطرق الجانبية إلى الطريق الرئيسي، حيث يجب عليك إبطاء السرعة والاستعداد للتوقف، مع إعطاء الأولوية للمركبات الأخرى والمشاة، وضمان السلامة قبل المرور.

عندما يكون هناك مشاة أمامك، يجب أن تتوقف تمامًا. تشير علامة المثلث المقلوب في أسفل اليسار إلى عدم وجود حق أولوية على هذا الطريق ويجب عليك إفساح المجال للمركبات الأخرى؛ وتشير العلامة اليمنى السفلية إلى عدم وجود حق أولوية في اتجاه السهم الأحمر ويجب عليك إفساح المجال للمركبات الأخرى.

حدود السرعة

بشكل عام، يبلغ الحد الأقصى للسرعة 130 كم/ساعة على الطرق السريعة و50 كم/ساعة في المناطق الحضرية. لا يزال الحد الأقصى للسرعة المحدد يتم تحديده من خلال اللافتات الموجودة في الموقع، مع اختلاف حدود السرعة في أقسام مختلفة من الطريق.

علامة ZTL

Zona Traffico Limitato، أو ZTL للاختصار، والمعروفة أيضًا باسم المنطقة C، وهي منطقة مقيدة، يمكن العثور عليها في وسط جميع المدن والبلدات الإيطالية تقريبًا.

في بعض المناطق ثنائية اللغة داخل إيطاليا مثل وادي أوستا، الاسم هو Zone à trafic limité، بينما في بولزانو هو Zone mit beschränktem Verkehr. أنشأت الحكومة الإيطالية مناطق مقيدة في العديد من مراكز المدن من أجل حماية المناطق التاريخية المبنية، والحد من التلوث الناجم عن الازدحام المروري، وزيادة الإيرادات الضريبية. يتم تمييز كل مدخل إلى منطقة مقيدة بكاميرات أمنية وإشارات مرور خاصة، حيث يشير الضوء الأخضر إلى السماح بالمرور ويشير الضوء الأحمر إلى حظر المركبات غير المصرح بها.

غرامات دخول منطقة مقيدة عالية جدًا، وقد تتلقى عدة مخالفات حتى لمخالفة واحدة، حيث تتراوح الغرامات الفردية من 50 إلى 150 يورو، اعتمادًا على المدينة.

يمكنك تجنبها بالطرق الثلاث التالية:

1. يمكنك الحصول على ترخيص، أو شراء واحد من متجر تبغ، وإرساله إلى Motorizzazione Civile مع رقم التعريف ولوحة الترخيص للسيارة عن طريق رسالة نصية، والتي تكلف حوالي 5 يورو وهي صالحة ليوم واحد.
2. في غضون 20 دقيقة من دخول ZTL، ابحث عن موقف سيارات يحمل علامة ‘ZTL Parking’ (وقوف السيارات باهظ الثمن)، حيث يمكنك إلغاء سجل التعدي تلقائيًا أو يدويًا عند دخول السيارة.
3. إذا كان الفندق الذي تقيم فيه داخل ZTL، فستحتاج إلى الذهاب إلى مكتب الاستقبال في الفندق لإزالة السجل في مركز الشرطة.
4. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تجنب المنطقة وفقًا للمعلومات الموجودة على خريطتنا غير المتصلة بالإنترنت.

عادة ما تظهر علامة ZTL على بعد 150 مترًا من منطقة ZTL للتذكير. لذلك، انتبه إلى علامة ZTL عند التقاطعات وإشارات المرور والدوارات، إلخ. إذا لم يتم تحديد فترة زمنية على اللافتة، فهذا يعني أنه لا يُسمح لك بالدخول طوال اليوم؛ وإذا تم تحديد فترة زمنية، فهذا يعني أنه يمكنك الدخول خارج تلك الفترة الزمنية. على سبيل المثال، تشير اللافتة الموجودة في أسفل اليسار إلى أن المنعطف الأيسر أمامك هو منطقة ZTL، ويمكن المرور بسلاسة عبر المنعطف الأيمن. وتشير اللافتة الموجودة في أسفل اليمين إلى أن هذه المنطقة مغلقة أمام المركبات غير المقيمة من الساعة 8:00 إلى 20:00 كل يوم.

ظروف الطرق الأخرى

1. في بعض الطرق في إيطاليا مثل Autostrada A1، Bologna – Firenze، هناك العديد من المنحنيات والكهوف، لذلك يجب أن تكون أكثر حذراً عند السفر.
2. تفرض مدينة فلورنسا قيودًا صارمة على المركبات ذات لوحات الترخيص غير المحلية، ويحظر تمامًا على المركبات الأجنبية دخول المدينة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 إلى 19:30، وإلا تبدأ الغرامة من 60 يورو. إذا كنت مسافرًا إلى فلورنسا بالسيارة، فأرسل رقم لوحة الترخيص الخاصة بك مسبقًا إلى مالك فندقك أو نزلِك حتى يتمكنوا من إبلاغ الشرطة مسبقًا. إذا لم تكن في وضع يسمح لك بذلك، يمكنك إيقاف سيارتك في موقف السيارات الخاص بمحطة القطار المركزية.

لوائح الطرق السريعة

بشكل أساسي، تحتوي جميع الطرق السريعة الإيطالية على أكشاك رسوم، لكن الرسوم ليست باهظة الثمن للغاية حيث تبلغ حوالي 1 يورو لكل 10 كيلومترات. تبلغ المسافة من فلورنسا إلى روما حوالي 230 كيلومترًا وتكلف حوالي 12 يورو.

نوصي بالتحقق مسبقًا مما إذا كان مسارك يتضمن طرقًا برسوم، وضبط نظام الملاحة الخاص بك لتجنبها.

دفع الرسوم

هناك طريقتان لدفع الرسوم على الطرق السريعة الإيطالية:

تحضير بطاقتك مسبقًا ثم دفع الرسوم عند مغادرة الطريق؛ أو دفع الرسوم مسبقًا.

الدفع عند الخروج

عندما تصل إلى تقاطع طريق سريع، اتبع الإرشادات الموجودة على اللافتة واضغط على الزر الأحمر، الذي يطبع بطاقة تحتوي على وقت واسم المدخل، ثم يتم رفع الحاجز للمرور.

نظرًا لأن المدخل غير مأهول، إذا واجهت أي مشكلة، فهناك زر مساعدة بجوار زر استلام البطاقة. سيؤدي الضغط عليه إلى توصيلك تلقائيًا بنظام الخدمة الصوتية، ولكن كن على علم بأن الموظفين قد لا يتحدثون الإنجليزية.

عندما تخرج من الطريق السريع وتقترب من بوابة الرسوم، هناك لافتات ترشدك إلى مسارات دفع مختلفة، وهي Telepass وبطاقات الائتمان والمسارات النقدية، لذا ما عليك سوى اختيار المسار المناسب لك والوقوف في الطابور للمرور.

الدفع المسبق

تتطلب بعض أقسام الطرق السريعة في إيطاليا منك وضع عملات معدنية في آلة العملات المعدنية للدخول إلى الطريق السريع، وبعد ذلك، سيتم رفع الحواجز حتى تتمكن المركبات من المرور. تبلغ الرسوم عمومًا 2 يورو.

التزود بالوقود وركن السيارة

التزود بالوقود

هناك العديد من محطات الوقود في إيطاليا، تقع في جميع أنحاء المدينة وعلى الطرق السريعة. يتراوح السعر بين 1.55-1.65 يورو. تسود سيارات الديزل عند استئجار سيارة في أوروبا، والتكلفة أرخص بنسبة 1/3 على الأقل من البنزين.

البنزين الخالي من الرصاص (senza piombo) هو في الغالب مسدس وقود أخضر، كما هو موضح أدناه في أقصى اليمين. الديزل هو في الغالب مسدس وقود أسود، كما هو موضح أدناه في أقصى اليسار.

أنواع البنزين

اتبع التعليمات الموجودة على غطاء خزان الوقود أو تعليمات السيارة لملء نوع البنزين المحدد. إذا لم تكن متأكدًا من نوع البنزين الذي يجب إضافته، فاسأل الموظفين عند استلام السيارة، وعادة ما يكون أرخص بنزين كافيًا.

كن حذرًا من إضافة الزيت الخاطئ. إذا تمت إضافة وقود خاطئ، يرجى الاتصال بالمتجر في أقرب وقت ممكن، وترتيب الإصلاح لتنظيف خزان الوقود ونظام دائرة الزيت، ثم فحص المحرك بشكل شامل. لا تبدأ تشغيل السيارة حتى لا تتلفها.

التزود بالوقود بالخدمة الذاتية

تعمل معظم الآلات عن طريق شاشة تعمل باللمس، لذلك من السهل اتباع هذه الخطوات:

1. اختر الموزع الذي تريد استخدامه من بين موزعات متعددة على الشاشة.
2. اختر نوع المحرك. اختر DESEL (ديزل: زيت خفيف) أو BENZINA (بنزين عادي).
3. اختر طريقة الدفع الخاصة بك. يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الإيطالية (Bancomat). بشكل افتراضي، لا يتم إعطاء الباقي كثيرًا كما كان من قبل، ولكنه يحدث أحيانًا، لذلك أوصي بالدفع ببطاقة الائتمان. لا يمكنك استخدام JCB في محطات الوقود في إيطاليا، لذلك من الأفضل أن يكون لديك VISA أو MasterCard!

إذا ارتكبت خطأ في الكتابة، يمكنك الاتصال بالموظفين في منطقة الخدمة الذاتية وشرح الأمر لهم وسيقومون بمساعدتك. مثال باللغة الإيطالية:

Mi scusi signore, potresti aiutarmi per favore? Ho sbagliato il tipo di carburante

(أنا آسف. لقد اخترت نوع الوقود الخاطئ. هل يمكنك مساعدتي؟)

لوائح ركن السيارات

أين يمكنني ركن السيارة؟

• موقف سيارات عام

عادة ما تحتوي مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت على مواقف عامة مجانية حولها. تتوفر مواقف السيارات مدفوعة الأجر عادةً في المواقع ذات المناظر الخلابة ومناطق وسط المدينة.

• ركن السيارة على جانب الطريق

يمكنك الانتباه إلى لون ترسيم الأرض على جانب الطريق، حيث أن الخط الأبيض على جانبي الطريق هو مكان لوقوف السيارات مجاني، ولكن انتبه إلى اللافتات الموجودة على فترة وقوف السيارات المجانية، والخط الأصفر لمواقف السيارات الخاصة بالسكان القريبين. إذا لم يتقدم السكان القريبون بطلب للحصول على مكان لوقوف السيارات، فسيتم تغريمك؛ والترسيم باللون الأزرق مخصص لوقوف السيارات مدفوع الأجر.

عادة ما يكون وقوف السيارات المجاني محدود الوقت، وأهم شيء في وقوف السيارات في هذه المنطقة هو قراءة لافتات وقوف السيارات. كما هو موضح في الصورة أسفل اليسار، يتوفر موقف سيارات مجاني هنا لمدة 90 دقيقة، ويحظر وقوف السيارات يوم السبت عندما يكون هناك معرض من الساعة 7:00 إلى 15:00 أو سيتم سحب سيارتك. يجب استخدام عدادات وقوف السيارات، كما هو موضح في الصورة أسفل اليمين. يجب عرضها حتى وقت الوصول، وسيؤدي تجاوز الوقت إلى فرض غرامة.

تشبه لافتات الرسوم على جانب الطريق اللافتات المجانية، باستثناء أنها تحمل علامة آلة الدفع عليها. كما هو موضح باللافتة أدناه، يبلغ سعر هذه المنطقة 2 يورو في الساعة من الساعة 8 إلى 19 مساءً و3 يورو في الساعة بعد ساعتين؛ من الساعة 19 إلى 24 مساءً، يبلغ السعر 2 يورو في الساعة.

أين لا يمكنني ركن السيارة؟

• لا توجد مواقف في مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة، ومداخل ومخارج المباني، وبجانب صنابير إطفاء الحرائق، أو في مواقف الحافلات.

• وقوف السيارات في أماكن محظورة. تشير اللافتة أدناه إلى أن وقوف السيارات محظور في هذه المنطقة على مدار 24 ساعة في اليوم وسيتم سحب المخالفين.

• لا توجد مواقف أثناء كنس موقف السيارات. يتم كنس مواقف السيارات في منطقة الخط الأزرق يومًا واحدًا في الأسبوع ولا يُسمح بوقوف السيارات خلال هذه الفترة وإلا سيتم سحب سيارتك. يتم تحديد أوقات الكنس المحددة على لافتات وقوف السيارات.

طريقة الدفع

• الدفع عن طريق العداد

يمكن الدفع في العداد ببطاقة ائتمان Master/Visa أو عملات معدنية:

عملة/بطاقة – اختر الوقت – تأكيد موافق – طباعة التذكرة – لصق التذكرة على الزجاج الأمامي

• الدفع عند المدخل

التعامل مع الحوادث

إذا تعرضت لحادث مروري، فلا داعي للذعر. تحقق مما إذا كان الركاب مصابين، وساعد نفسك واطلب المساعدة من المارة. تتوفر جهات اتصال الطوارئ في أي وقت.

الشرطة: 113

الحريق: 115

الإسعاف: 118

يوفر هذا الموقع تفاصيل الاتصال والخدمات القنصلية لوزارة الشؤون الخارجية والتعاون الدولي الإيطالية:

https://www.esteri.it/mae/en

خدش

تأكد من سلامة الأفراد ← انقل السيارة إلى جانب الطريق دون إعاقة حركة المرور ← اتصل بـ 113 ← التقط صورًا أو مقاطع فيديو لحالة السيارة ← سجل الحادث من قبل الشرطة واحتفظ بسجل مناسب للحادث ← اتصل بشركة تأجير السيارات وشركة التأمين.

السرقة

اتصل بـ 113 ← الشرطة تدون الملاحظات ← تقرير التأمين ← تحقق من المعلومات ← الدفع

عطل

اتصل بشركة تأجير السيارات ← سيرسلون شخصًا قريبًا لسحب سيارتك أو تغيير إطار.

إذا لم تتمكن شركة تأجير السيارات من مساعدتك، فاتصل بخدمة سحب بمساعدة الشرطة. إصلاحات السيارات باهظة الثمن في بعض الأحيان، لذلك من المهم أن يكون لديك تأمين.

المساعدة على الطريق

عند استئجار سيارة والقيادة في إيطاليا، إذا وقع حادث مروري، بالإضافة إلى الاتصال بـ 113، يمكنك أيضًا الاتصال بأرقام الاتصال بالطوارئ التالية:

• رقم المساعدة على الطريق في إيطاليا:

نادي السيارات الإيطالي (ACI، المساعدة على الطريق): 803.116 (تنطبق على الهاتف المحلي)

للمسافرين الأجانب: 800.116.800

• يمكنك أيضًا الاتصال بشركة تأجير السيارات الخاصة بك:

AVIS: 1-800-352-7900

SIXT: 1 (888) 749 8227

Budget: 800-218-7992

Thrifty: 1-800-283-0898

Hertz: 1-800-654-5060

ACE: (877) 822-3872

Dollar: 800-235-9393

Yesaway: 1 424-800-4990

إعادة السيارة المستأجرة

لإعادة السيارة، ما عليك سوى القيادة مرة أخرى إلى شركة تأجير السيارات، ولكن انتبه إلى الأشياء التالية:

أعد تعبئة الوقود قبل الإعادة

عادة، القاعدة الأساسية لإعادة السيارة هي إعادة تعبئة الوقود قبل إعادتها إلى شركة تأجير السيارات.

حتى لو حان الوقت، وقد لا تكون هناك محطة وقود مريحة، فلا بأس من القيادة لفترة من الوقت (حوالي 5 كيلومترات أو نحو ذلك) بعد إعادة تعبئة الوقود.

إذا حاولت إعادة السيارة بعد الوقت المحدد دون إعادة تعبئة الوقود، أو إذا قطعت مسافة طويلة جدًا بعد إعادة تعبئة الوقود، فسنحسب الوقت المتبقي ونفرض عليك رسومًا إضافية.

افحص السيارة

عندما تصل، سيكون لدينا ممثل يفحص سيارتك بحثًا عن أي تلف. إذا كان بها أي ضرر، فسيتم دفع مبلغ إضافي.

تسوية الرسوم

عندما تعيد السيارة، سيقوم الموظفون بفحص وتسجيل السيارة وطباعة قائمة التسوية في الموقع. يرجى التحقق من القائمة بعناية، وإذا كان لديك أي رسوم غير معروفة، يمكنك طرحها شخصيًا أو الاتصال بخدمة العملاء لحل المشكلة.

احتفظ بالعقد والوثيقة

بعد إعادة السيارة، يوصى بالاحتفاظ بالعقد والإيصالات في مكان آمن في حالة الحاجة إليها.

المساعدة بعد الرحلة

مخالفة مرورية

كيفية دفع تذكرة الغرامة:

1. الدفع عبر الإنترنت هو الأكثر ملاءمة. يوجد موقع ويب للدفع مرفق على التذكرة، اتبع التعليمات لإدخال الرقم التسلسلي للتذكرة ثم أضف معلومات بطاقتك الائتمانية لدفع الغرامة. يرجى الانتباه إلى تاريخ الاستحقاق، وإلا ستدفع رسوم تأخير.
2. إذا لم تتمكن من الدفع على الفور، فأخبر شركة الإيجار، ويمكن للشركة تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية مباشرة، على الرغم من وجود عمولة عادة.
3. إذا لم تكن هناك انتهاكات خلال فترة الإيجار، فسيتم فك تجميد الوديعة تلقائيًا وإعادتها إلى بطاقة الائتمان الخاصة بالسائق الرئيسي في غضون شهر.

مطالبة التأمين

إذا اشتريت تأمينًا شاملاً، فستتلقى تسوية سريعة للمطالبة. يجب إعداد المستندات التالية:

1. جواز السفر
2. رخصة القيادة
3. سجل استرداد الأموال من بطاقة الائتمان
4. عقد تأجير السيارات
5. فاتورة خصم أضرار السيارة

لمزيد من المعلومات التفصيلية، تحقق من شروط وأحكام شركة التأمين:

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

رسوم غير معروفة بعد الرحلة

إذا تلقيت خصمًا غير متوقع عند عودتك إلى بلدك، فقد يكون ذلك بسبب أن رسوم المخالفة الخاصة بك قد دفعتها شركة تأجير السيارات، ولكن عادةً ما يكون مبلغ الخصم أغلى من رسوم المخالفة لأن ذلك يشمل الرسوم الإدارية التي تفرضها شركة تأجير السيارات. إذا كنت لا تعرف ما هي المخالفة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

المسارات الكلاسيكية

وسط إيطاليا

• توسكانا بالسيارة محاطة بالطبيعة والفن والنكهات الفريدة

يقدم مسار الرحلة البرية في توسكانا رحلة ممتعة عبر المناظر الطبيعية الخلابة للمنطقة وتراثها الفني الغني وتجارب الطهي الرائعة. يمكن للمسافرين استكشاف الريف الخلاب المليء بكروم العنب وبساتين الزيتون، وزيارة المدن والبلدات التاريخية مثل فلورنسا وسيينا، وتذوق الأطباق المحلية الشهية مثل نبيذ كيانتي والأطباق التوسكانية التقليدية. يوفر هذا المسار مزيجًا مثاليًا من الطبيعة والثقافة وفن الطهي، مما يجعله خط سير مثاليًا لأولئك الذين يتطلعون إلى الانغماس في جوهر توسكANA.

جنوب إيطاليا

• كامبانيا: بحر مثالي للبطاقات البريدية ونكهات مذهلة

يقدم ساحل أمالفي، الواقع في منطقة كامبانيا في إيطاليا، مسارًا خلابًا للرحلات البرية يأخذك عبر بعض أروع المدن والبلدات في البلاد. بدءًا من مدينة ساليرنو التاريخية، تتعرج الرحلة على طول الساحل، مرورًا بفييتري سول ماري، المعروفة بخزفها النابض بالحياة، وقرية سيتارا الواقعة على الجرف، المشهورة بمنتجات الأنشوجة. استمرارًا، ستصل إلى قلب ساحل أمالفي مع توقفات في أمالفي، بكاتدرائيتها المذهلة، ورافيلو، المشهورة بحدائقها الجميلة وإطلالاتها البانورامية. يشمل المسار أيضًا بلدة بوسيتانو الساحرة، بمنازلها الملونة المتتالية نزولاً إلى البحر، وينتهي في بلدة سورينتو الصاخبة، التي توفر إطلالات خلابة على خليج نابولي. تعرض هذه الرحلة التي تبلغ حوالي 50 كيلومترًا جمال المنطقة الطبيعي وثراءها الثقافي ومأكولاتها الشهية.

• أفضل سر في إيطاليا: رحلة برية عبر أبروتسو، المنطقة التي نسيها السياح

تقدم رحلة أبروتسو البرية رحلة آسرة عبر واحدة من أكثر مناطق إيطاليا روعة وثراءً ثقافيًا. بدءًا من مدينة بيسكارا الساحلية، يمكنك الاستمتاع بشواطئها الجميلة وأجوائها النابضة بالحياة. توجه إلى بلدة كييتي التاريخية، حيث يمكنك استكشاف الآثار الرومانية القديمة والمتحف الأثري الوطني. استمر إلى لاكويلا، المعروفة بهندستها المعمارية التي تعود إلى العصور الوسطى وكاتدرائية سان برناردينو المذهلة. توجه إلى حديقة غران ساسو الوطنية للاستمتاع بالمناظر الجبلية الخلابة والأنشطة الخارجية. قم بزيارة بحيرة سكانو الهادئة، وهي بحيرة خلابة تحيط بها الجبال. أخيرًا، استكشف بلدة سولمونا الساحرة، المشهورة بالكونفيتي (اللوز المغطى بالسكر) ومركزها التاريخي. يعرض هذا المسار الذي يبلغ طوله حوالي 300 كيلومتر أفضل ما في جمال أبروتسو الطبيعي وتراثها الثقافي.

شمال إيطاليا

• مسار رحلة الدولوميت لمدة 7 أيام – دليل كامل للرحلات البرية

تقدم رحلة الدولوميت البرية رحلة لا تُنسى عبر واحدة من أكثر سلاسل الجبال الخلابة في إيطاليا. بدءًا من بولزانو، يأخذك المسار عبر طريق الدولوميت العظيم ذي المناظر الطبيعية الخلابة، مرورًا بالمدن الساحرة والمناظر الطبيعية المذهلة. تشمل المحطات الرئيسية مياه بحيرة كاريتسا الزمردية، وقرية أورتيساي الخلابة في فال غاردينا، وقمم سيلا باس الدرامية. استمر في رحلتك إلى ألب دي سيوسي الساحرة، أكبر مرج جبلي مرتفع في أوروبا، ثم إلى تري سيم دي لافاريدو الشهيرة، المعروفة بقممها الثلاث المذهلة. يشمل المسار أيضًا زيارة بحيرة براييس الهادئة وينتهي في بلدة كورتينا دامبيزو الصاخبة. تعرض هذه الرحلة التي تبلغ حوالي 200 كيلومتر جمال الدولوميت الطبيعي وثراءها الثقافي وفرص المغامرات الخارجية.

• مسار رحلة فينيتو لمدة 10 أيام

تقدم رحلة فينيتو البرية رحلة ممتعة عبر بعض أكثر المواقع سحرًا وتاريخًا في إيطاليا. ابدأ في فيرونا، حيث يمكنك استكشاف المدرج الروماني القديم وشرفة جولييت الرومانسية. بعد ذلك، توجه إلى بحيرة غاردا الخلابة، واستمتع بمياهها الهادئة وإطلالاتها الخلابة. استمر إلى بادوفا، موطن كاتدرائية القديس أنطونيوس المذهلة وجامعة بادوفا التاريخية. أخيرًا، أنهِ رحلتك في البندقية، حيث يمكنك التجول في قنواتها الشهيرة، وزيارة ساحة سان ماركو، واستكشاف قصر دوجي. يوفر هذا المسار الذي يبلغ طوله حوالي 300 كيلومتر مزيجًا مثاليًا من التاريخ والثقافة والجمال الطبيعي.

الجزر

• أفضل رحلة برية في صقلية: مسار رحلة صقلية لمدة 7 أيام

تقدم رحلة صقلية البرية رحلة آسرة عبر تاريخ الجزيرة الغني ومناظرها الطبيعية الخلابة. بدءًا من باليرمو، استكشف مواقعها التاريخية مثل كاتدرائية باليرمو وقصر نورمان. توجه إلى تشفالو للاستمتاع بشواطئها الجميلة وكاتدرائيتها الرائعة. توجه إلى جبل إتنا، أعلى بركان نشط في أوروبا، للمشي لمسافات طويلة أو ركوب التلفريك. استمر إلى تاورمينا، المعروفة بمسرحها اليوناني القديم وإطلالاتها الساحلية. قم بزيارة حديقة سيراكيوز الأثرية وأورتيجيا. استكشف مدن الباروك في نوتو وراغوزا، وأخيرًا، قم بزيارة وادي المعابد في أغريجنتو. يسلط هذا المسار الذي يبلغ طوله حوالي 700 كيلومتر الضوء على كنوز صقلية الثقافية والطبيعية.

• 10 أيام ممتعة في سردينيا

تقدم رحلة سردينيا البرية رحلة رائعة عبر مناظر الجزيرة المتنوعة ومدنها الساحرة وشواطئها المذهلة. بدءًا من كالياري، عاصمة الجزيرة، يمكنك استكشاف مركزها التاريخي وساحلها الجميل. توجه إلى بلدة بوسا الخلابة، المعروفة بمنازلها الملونة وقلعتها التي تعود إلى العصور الوسطى. استمر إلى ألغيرو، حيث يمكنك زيارة مغارة نبتون والاستمتاع بالمدينة القديمة النابضة بالحياة. توجه إلى كوستا سميرالدا، المشهورة بمنتجعاتها الفاخرة ومياهها الصافية. استكشف أرخبيل لا مادالينا، وهي مجموعة من الجزر المعروفة بشواطئها البكر وأماكن الغطس الممتازة. قم بزيارة أطلال نورا القديمة وشواطئ كيا الجميلة. أخيرًا، عد إلى كالياري لإكمال رحلتك. يعرض هذا المسار الذي يبلغ طوله حوالي 800 كيلومتر أفضل ما في جمال سردينيا الطبيعي وتراثها الثقافي.

مواقع ويب وأرقام مفيدة

• الطوارئ:

شرطة الولاية: 113 (حوادث، سرقات، إلخ)

الحريق: 115 (حرائق، طوارئ جوية، إلخ)

الإسعاف: 118 (أو لإنقاذ الجبال والكهوف)

حارس الغابات: 1515

معلومات السفر: 1518

إنقاذ بحري: 1530

• المساعدة على الطريق:

نادي السيارات الإيطالي (ACI، المساعدة على الطريق): 803.116 (تنطبق على الهاتف المحلي)

للمسافرين الأجانب: 800.116.800

• السفارات:

https://embassyworld.org/zh

يوفر هذا الموقع معلومات الاتصال بالسفارات والقنصليات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك السفارات في إيطاليا.

شكرا لقراءتك حتى النهاية، استمتع برحلتك!