Autotour Afrique du Sud

Introduction

L’Afrique du Sud, surnommée la « Nation arc-en-ciel », offre une aventure en autotour unique en son genre, avec sa riche mosaïque de cultures et ses paysages à couper le souffle. Embarquez pour un voyage à travers l’emblématique montagne de la Table au Cap, parcourez la verdoyante Route des Jardins et vivez le frisson d’un safari dans le parc national Kruger, où les « Big Five » se déplacent librement. Le relief varié du pays, des spectaculaires montagnes du Drakensberg aux vastes savanes, offre des possibilités d’exploration infinies. Avec son mélange unique de patrimoine traditionnel et de dynamisme moderne, l’Afrique du Sud promet un road trip inoubliable, riche en aventures et en découvertes. Prenez la route et laissez les merveilles de l’Afrique du Sud se dévoiler sous vos yeux !

Conseils pour la location de voiture

Réservez à l’avance

En général, nous vous recommandons de faire votre réservation un mois à l’avance afin de pouvoir choisir le véhicule et les dates souhaitées.

Si vous vous présentez directement à l’agence de location de voitures sans réservation, il est probable que le véhicule dont vous avez besoin ne soit pas disponible.

Si vous êtes déjà membre Diamant de QEEQ, 1 $ vous suffit pour bloquer votre réservation et effectuer le reste du paiement avant la prise en charge, ce qui n’affecte pas la limite de votre carte de crédit.

Documents requis

Passeport ; Permis de conduire ; PCI (Permis de conduire international) (Optimal) ; Carte de crédit

Le PCI (Permis de Conduire International) est fortement recommandé, car il vous permet de conduire légalement dans les pays qui l’exigent.

S’il ne vous est pas possible d’obtenir un PCI, générez une traduction gratuite de votre permis de conduire sur QEEQ.com.

Conseils : Veuillez noter que la plupart des sociétés de location exigent que les conducteurs détiennent leur permis depuis au moins un an. De plus, certaines sociétés ont des restrictions d’âge, et les conducteurs en dessous d’un certain âge peuvent devoir payer des frais de jeune conducteur.

Choix du véhicule

Le choix de votre voiture dépend en grande partie de la durée de votre voyage, du nombre de passagers, de la quantité de bagages et de l’état des routes.

Conduite en ville pour les petits groupes (1-3 passagers)

Si vous êtes en couple, si vous voyagez avec un ou deux amis, ou si vous voyagez seul, une petite voiture à un prix raisonnable serait un bon choix.

Les voitures compactes ont 4 à 5 sièges. Nous vous recommandons de prévoir une place de libre pour être plus à l’aise et avoir plus d’espace.

4 à 5 passagers, y compris des enfants et des personnes âgées

Les voitures de taille moyenne et grande sont recommandées. Ces modèles peuvent encore offrir un espace convenable avec 2 ou 3 valises. Les SUV sont adaptés aux conditions de route mixtes. Les voitures écologiques comme la Prius pourraient réduire vos dépenses en essence. Choisissez ce dont vous avez besoin pour avoir l’esprit tranquille lors de longs trajets.

Voyager en groupe de 6 personnes ou plus

Ce serait une expérience formidable de choisir un van pour que chacun ait sa propre place. Ces modèles peuvent accueillir de 7 à 12 personnes. Il est à noter cependant que les grands véhicules ne peuvent pas effectuer de virages serrés et rapides. Nous vous recommandons donc de louer deux voitures de petite ou moyenne taille si vous passez beaucoup de temps à conduire en ville.

Processus de réservation en ligne

Nous nous efforçons de rendre votre réservation aussi simple que possible. Rendez-vous sur notre site web QEEQ.com, connectez-vous, saisissez les informations requises et suivez les instructions pour louer la voiture de votre choix en toute liberté.

Assurance

Quelles sont les assurances disponibles ?

*Pour les voitures de location :

Assuré : Protection pour la personne qui loue la voiture, y compris l’assurance accidents des passagers et l’assurance individuelle accidents (PAI). Cela couvre la sécurité personnelle du conducteur, des passagers et de leurs effets personnels.
Assurance automobile : Protection pour le véhicule du locataire. L’assurance collision (CDW) en est un exemple.
Assurance au tiers : Assurance qui protège les tiers autres que le locataire et la société de location. L’assurance Responsabilité Civile de base (BTL), etc.

Les réservations de location de voiture à l’international incluront les assurances de base requises pour la location : Garantie dommages au véhicule, Protection contre le vol et Assurance responsabilité civile au tiers.

L’assurance de base comporte une franchise, qui est le montant à partir duquel l’assurance intervient. Par exemple, si la franchise est de 1000 dollars et que les dommages sur la voiture de location sont inférieurs à 1000 dollars, le client paie ; si les dommages dépassent 1000 dollars, le client paie jusqu’à 1000 dollars, et l’assurance du loueur paie la partie excédant 1000 dollars.

De nombreux voyageurs souhaitent une couverture plus complète et souscrivent une assurance supplémentaire. La couverture des personnes, du véhicule et des tiers varie selon le type d’assurance. Voici quelques exemples de types d’assurance courants (remarque : plus il y a de coches, plus la couverture est étendue) : 保险表(2)

Il y a deux façons d’obtenir une assurance : l’une consiste à souscrire une assurance lors de la réservation de la voiture en ligne ; l’autre consiste à souscrire une assurance à l’agence locale où la voiture est louée lors de la prise en charge.

En général, les assurances proposées par les sociétés de location de voitures ont une couverture plus limitée et des primes plus élevées. Il est donc fortement recommandé de souscrire une assurance en ligne lors de la réservation de la voiture.

Comment choisir son assurance

Si vous voyagez avec un budget limité, il est préférable de choisir la police d’assurance avec la couverture la plus complète. Les raisons principales sont :

Les frais de réparation de la voiture seront probablement plus élevés à l’étranger.
En cas d’accident, les frais médicaux et les indemnisations sont très élevés.
Plus la couverture est large, moins vous aurez de soucis à gérer, ce qui vous fera économiser beaucoup de temps et d’énergie.

Prenons l’assurance automobile comme exemple. Par rapport aux polices d’assurance courantes, la couverture d’assurance la plus complète, incluant la protection des vitres, des pneus, du châssis, et la prise en compte des conditions routières spéciales comme le sable et les rochers, est très nécessaire. Cependant, l’assurance de base des sociétés de location de voitures n’inclut généralement pas une telle couverture complète.

Prise en charge du véhicule

Vérifications avant le départ

Avant de vous rendre à l’agence de location, assurez-vous d’avoir emporté tous les documents nécessaires à la prise en charge du véhicule. Il est recommandé d’avoir deux cartes de crédit internationales pour garantir une limite de crédit suffisante pour la pré-autorisation de la caution du véhicule.

Se rendre à l’agence de location

S’il y a une agence à proximité, vous pouvez vous y rendre à pied en suivant les panneaux indiquant les locations de voitures à l’aéroport.

Si le centre de location de voitures est éloigné, il y a généralement une navette gratuite qui s’y rend. Les navettes passent environ toutes les 10 minutes, donc prenez le bus lorsque vous voyez le logo de votre société de location de voitures.

Si la navette n’est pas disponible, vous pouvez contacter la société de location et attendre qu’un membre du personnel vienne vous chercher à l’endroit désigné. Si vous avez des difficultés à communiquer avec le personnel de l’agence, veuillez appeler QEEQ et nous vous assisterons en anglais ou dans d’autres langues.

Inspecter le véhicule

Lorsque vous recevez votre véhicule réservé, inspectez la carrosserie pour déceler tout dommage. À ce moment-là, il est conseillé de documenter tout le processus avec l’appareil photo de votre smartphone ou de prendre une photo du tableau de bord. En effet, si vous oubliez de vérifier l’état de votre véhicule avant le départ, vous pourriez être facturé pour des réparations de dommages dont vous n’êtes pas responsable lors de la restitution.

Paiement

Le paiement est dû le jour de la location, sauf si vous avez payé en ligne ou acheté un forfait touristique.

L’assurance est généralement incluse dans le prix de la location, mais certaines sociétés de location de voitures proposent des options payantes pour une couverture plus complète.

Enfin, conservez tous les contrats et documents en lieu sûr pour une éventuelle utilisation ultérieure. Une fois que vous avez reçu vos clés, vérifiez la hauteur des sièges, la position des rétroviseurs, fixez les sièges enfants, et vous êtes prêt à partir !

Code de la route et signalisation

Code de la route

Conduite à gauche

En Afrique du Sud, vous conduirez du côté gauche de la route. C’est un ajustement crucial pour les visiteurs des pays où la conduite à droite est la norme.

Respectez les animaux sur la route

Sur les routes de campagne, restez attentif à la faune sauvage et soyez prêt à vous arrêter si nécessaire.

Pas de téléphone au volant

En Afrique du Sud (SA), il est illégal d’utiliser un téléphone portable tenu en main en conduisant. Si vous devez passer ou recevoir des appels en conduisant, utilisez la fonction haut-parleur de votre téléphone ou un appareil Bluetooth.

Utilisez les phares de jour

Il est courant pour les habitants de conduire avec leurs phares allumés pendant la journée.

Priorité aux piétons

Les piétons ont toujours la priorité, tout comme les véhicules qui vont tout droit et ceux qui sont sur les routes principales. Aux ronds-points, cédez le passage aux véhicules venant de la droite. Faites attention aux panneaux CÉDEZ LE PASSAGE (GIVE WAY), qui indiquent que vous devez céder la priorité.

Dépassez correctement

Dépassez par la droite. La plupart des routes sont à double sens avec deux voies, alors évitez d’utiliser la voie en sens inverse pour doubler. Utilisez vos clignotants et vérifiez vos rétroviseurs avant de changer de voie.

Adaptez-vous à la rareté des feux de circulation

Bien que l’état des routes soit généralement bon, les feux de circulation sont moins courants, en particulier dans les zones résidentielles et sur les petites routes.

Restez prudent aux intersections

Gardez vos fenêtres fermées lorsque vous attendez aux feux de circulation pour plus de sécurité.

Panneaux de signalisation

Pour plus d’informations sur les panneaux de signalisation en Afrique du Sud, veuillez consulter : Panneaux de signalisation en Afrique du Sud – Wikipedia

État des routes et péages

État des routes

Qualité et sécurité des routes

Les routes d’Afrique du Sud sont en bon état. Les grands axes sont goudronnés et bien entretenus, ce qui fait du pays l’un des leaders en Afrique pour le nombre réduit de nids-de-poule. Bien qu’environ 30 % des routes soient goudronnées, un véhicule à quatre roues motrices (4×4) peut être nécessaire pour les zones reculées. Les routes secondaires sont souvent en gravier, les conducteurs doivent donc faire preuve de prudence. Dans les anciens Homelands, les nids-de-poule profonds, les affaissements et les virages en épingle non signalés sont courants. Ces conditions contribuent à environ 15 % des accidents de la route, une conduite prudente est donc essentielle.

Mini-ronds-points et panneaux Stop

Les mini-ronds-points remplacent souvent les carrefours à quatre stops. De nombreux conducteurs ne s’arrêtent pas, il est donc important de rester vigilant aux panneaux stop à quatre voies sur les routes principales.

Embouteillages

La circulation est souvent dense dans la province du Gauteng, qui concentre 45 % de tous les véhicules immatriculés en Afrique du Sud. Le corridor Johannesburg-Pretoria (Joburg-Tshwane) connaît des embouteillages importants.

Types de routes

Les routes « N » sont des autoroutes nationales, et certaines sont à péage.
Les routes « R » sont des routes régionales.
Les routes « M » sont des routes métropolitaines.

Paiement des péages

Vous avez plusieurs options pour payer les frais à un poste de péage, vous n’avez donc jamais besoin d’avoir de l’argent liquide sur vous :

Espèces (Rand sud-africain)
Cartes de crédit MasterCard & Visa (Classe 1 uniquement)
Cartes de garage et cartes essence émises par les banques sud-africaines (Classe 1 uniquement)
Cartes de flotte émises par les émetteurs de cartes de flotte sud-africains

Faire le plein

Types de carburant

Les stations-service sud-africaines proposent généralement les types de carburant suivants :

Essence sans plomb 93 : Convient à la plupart des moteurs à essence standard.
Essence sans plomb 95 : Offre un indice d’octane plus élevé pour de meilleures performances, souvent utilisé dans les véhicules haute performance.
Diesel 50ppm : Une option diesel courante avec une faible teneur en soufre.
Diesel 10ppm : Un diesel à très faible teneur en soufre, offrant des émissions plus propres et meilleur pour l’environnement.

Il est crucial de connaître les besoins en carburant de votre véhicule avant de partir. Si vous louez une voiture, confirmez le type de carburant qu’elle utilise pour éviter tout problème.

Moyens de paiement

La plupart des stations-service acceptent les cartes de crédit et de débit, mais il est conseillé d’avoir un peu d’argent liquide, surtout dans les zones rurales où les terminaux de paiement peuvent ne pas être disponibles. Cela vous évitera d’être pris au dépourvu si les systèmes de paiement électronique sont en panne.

Stations-service

Beaucoup de stations-service en Afrique du Sud offrent un service complet. Les pompistes rempliront votre réservoir, vérifieront les niveaux d’huile et d’eau, et nettoieront votre pare-brise. Il est d’usage de laisser un pourboire, et un petit pourboire est apprécié pour leur aide. Ce service peut être particulièrement utile si vous n’êtes pas familier avec le véhicule.

Heures d’ouverture

Alors que de nombreuses stations-service dans les zones urbaines fonctionnent 24h/24 et 7j/7, celles des zones rurales peuvent avoir des horaires limités. Il est prudent de faire le plein pendant la journée et de planifier vos arrêts pour éviter de tomber en panne de carburant la nuit, lorsque les stations pourraient être fermées.

Règles de stationnement

Où se garer

Zones de stationnement désignées : Utilisez les parkings, garages ou places de stationnement délimitées. Ces zones sont souvent surveillées et offrent une meilleure sécurité. Dans des villes comme Le Cap, le stationnement est géré pour assurer une offre adéquate.

Où ne pas se garer

Zones de stationnement interdit : Évitez de vous garer dans les zones signalées par des panneaux d’interdiction de stationner ou des lignes jaunes sur le trottoir. Se garer dans des zones non autorisées peut entraîner des amendes ou la mise en fourrière.
Propriété privée : Ne vous garez pas sur une propriété privée sans autorisation, car cela peut entraîner des amendes ou une mise en fourrière.

Frais de stationnement

Zones urbaines : Dans des villes comme Le Cap et Johannesburg, les frais de stationnement varient. Selon Parkopedia, le coût moyen pour deux heures de stationnement hors voirie est d’environ 1,33 $.
Parkings couverts : Les frais dans les parkings couverts peuvent varier en fonction de l’emplacement et de la durée du séjour. Vérifiez toujours les tarifs affichés à l’entrée.
Stationnement gratuit : Certaines rues municipales offrent un stationnement gratuit, mais celui-ci est souvent limité dans le temps pour assurer la rotation.

En cas d’accident

Si vous êtes impliqué dans un accident de la route, ne paniquez pas. Vérifiez si les passagers sont blessés, aidez-vous et demandez de l’aide aux passants. Les contacts d’urgence sont disponibles à tout moment.

Services d’urgence

Police, Pompiers : 10111

Ambulance : 10177

Centre national d’appel du trafic : 0861 400 800

Numéros des ambassades par pays

Afrique du Sud – Ambassades, hauts-commissariats et consulats

Vous pouvez également appeler votre société de location de voitures

Pour le numéro de téléphone de la société de location, veuillez vous référer à votre confirmation de location.

Voici les étapes à suivre pour gérer différents types d’accidents :

Collisions mineures

Assurez-vous de la sécurité de tous.
Déplacez le véhicule sur le côté de la route pour ne pas gêner la circulation.
Appelez le 10111 pour signaler l’accident.
Prenez des photos ou des vidéos de l’état du véhicule.
Faites documenter l’accident par la police et conservez le constat d’accident.
Contactez la société de location et votre assureur.

Effraction ou vol du véhicule

Appelez le 10111 pour signaler l’incident.
Faites documenter l’incident par la police.
Faites une déclaration de sinistre à votre assurance.
Vérifiez les informations.
Recevez l’indemnisation.

Panne de véhicule

Ouvrez le coffre et le capot de la voiture.
Accrochez un objet blanc à la poignée de la porte pour signaler votre besoin d’aide.
Appelez la société de location.
La société de location enverra du personnel pour le dépannage ou les réparations.

Si la société de location ne peut pas résoudre le problème, demandez à la police une assistance pour le dépannage. Les frais de réparation peuvent être élevés, il est donc important d’avoir une assurance tous risques.

Processus de restitution du véhicule

Rappels importants

Après votre agréable road trip, il est essentiel de restituer le véhicule à temps. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez contacter le service client disponible 24h/24.

Conseils pour la restitution

Faites le plein avant de restituer le véhicule

Si votre contrat de location exige un réservoir plein lors de la restitution, assurez-vous de faire le plein à moins de 5 kilomètres de l’agence de restitution et conservez le reçu pour le montrer au personnel de location.

Rendez la voiture propre

Restituez la voiture dans un état propre pour éviter des frais de nettoyage. Notez que fumer dans la voiture peut également entraîner des frais supplémentaires.

Vérifiez la facturation

Lorsque vous restituez la voiture, le personnel l’inspectera et vous fournira une facture finale. Examinez attentivement la facture et signalez immédiatement toute anomalie ou contactez le service client pour clarification.

Conservez le contrat et les documents

Conservez le contrat de location et les reçus après la restitution de la voiture pour référence future.

Restitution anticipée ou tardive

Restitutions anticipées

Restituer la voiture en avance n’entraîne généralement pas de remboursement pour les jours non utilisés.

Restitutions tardives

Si vous devez restituer la voiture en retard, appelez l’agence de location à l’avance pour obtenir leur accord et confirmer les frais supplémentaires éventuels.

Restitution en dehors des heures d’ouverture

Si vous ne pouvez pas restituer la voiture pendant les heures d’ouverture, vérifiez si l’agence de location autorise les restitutions en dehors de ces heures. Si c’est le cas,

Garez-vous dans la zone désignée
Verrouillez la voiture
Prenez des photos de la jauge de carburant, du compteur kilométrique et de l’extérieur de la voiture
Déposez les clés dans la boîte à clés/boîte de dépôt.

Notez que vous êtes responsable de la voiture jusqu’à la réouverture de l’agence de location. Pour éviter les problèmes, il est préférable de restituer la voiture lorsque le personnel est présent.

Aide après le voyage

Déclaration de sinistre

Si vous avez souscrit une assurance tous risques, vous bénéficierez d’un règlement rapide du sinistre. Les documents suivants doivent être préparés :

Passeport
Permis de conduire
Historique de débit de la carte de crédit
Le contrat de location de voiture
Facture de franchise pour les dommages au véhicule

Pour des informations plus détaillées, consultez les termes et conditions de la compagnie d’assurance :

QEEQ.term

Itinéraires classiques

Route des Jardins

La Route des Jardins est célébrée comme l’une des routes les plus pittoresques d’Afrique du Sud, réputée pour ses paysages luxuriants et ses villes dynamiques. Cette route s’étend de Mossel Bay à Storms River, offrant un mélange de forêts luxuriantes, de côtes magnifiques et de villes charmantes. Les arrêts clés incluent Knysna, connue pour son magnifique lagon et sa scène artistique dynamique, et le parc national de Tsitsikamma, où des forêts anciennes et des côtes spectaculaires captivent les visiteurs. Les grottes de Cango près d’Oudtshoorn offrent une aventure souterraine. La route est réputée pour sa biodiversité, offrant des occasions de voir une flore et une faune uniques.

Parc national Kruger

Le parc national Kruger est une destination de choix pour les amateurs de faune, offrant une expérience de safari inégalée. Les vastes savanes du parc abritent les Big Five, offrant de nombreuses occasions d’observer la faune. Les camps de repos comme Skukuza et Satara offrent un accès pratique aux meilleures zones d’observation. Le meilleur moment pour visiter est pendant les mois d’hiver secs, d’avril à septembre, lorsque la faune se rassemble autour des points d’eau. Le parc est célèbre pour ses écosystèmes variés et sa faune abondante.

Le Cap et ses environs

Le Cap, avec son emblématique montagne de la Table, sert de porte d’entrée à une région riche en beauté naturelle et en diversité culturelle. La péninsule du Cap abrite des attractions comme le Cap de Bonne-Espérance et les manchots de Boulders Beach. La région des vignobles, y compris Stellenbosch et Franschhoek, offre certains des meilleurs vins d’Afrique du Sud. La route panoramique le long de Chapman’s Peak offre des vues à couper le souffle sur l’océan. Cette région est célébrée pour sa diversité culturelle et sa beauté naturelle.

Montagnes du Drakensberg

Les montagnes du Drakensberg, connues pour leurs paysages spectaculaires, offrent un mélange unique de beauté naturelle et de patrimoine culturel. Les régions du Drakensberg du Nord et du Centre sont idéales pour la randonnée et l’exploration de l’art rupestre ancien. Le parc national Royal Natal abrite l’emblématique Amphithéâtre et les chutes de la Tugela, la deuxième plus haute cascade du monde. Le Drakensberg est connu pour ses paysages spectaculaires et son importance historique.

Sites web et numéros utiles

Site web officiel du tourisme en Afrique du Sud

Tout ce que vous devez savoir pour voyager en Afrique du Sud (GL)

Services d’urgence