Road Trip Allemagne

Introduction

L’Allemagne est une destination de choix pour les road trips, offrant des autoroutes bien entretenues et des paysages variés. L’emblématique Autobahn procure une expérience de conduite exaltante, tandis que des routes pittoresques comme la Route Romantique mènent à de charmantes villes et des châteaux historiques, tel que Neuschwanstein.

Avec une navigation efficace, les voyageurs peuvent facilement explorer des villes dynamiques comme Berlin et Munich, ainsi que des merveilles naturelles dans la Forêt-Noire et la Vallée du Rhin. Le riche patrimoine culturel, les villages pittoresques et les paysages époustouflants de l’Allemagne en font une destination de road trip inoubliable.

Conseils pour la location de voiture

Réservez à l’avance

Généralement, nous vous recommandons d’effectuer votre réservation un mois à l’avance afin de pouvoir choisir le véhicule et les dates souhaités.

Si vous vous présentez directement à l’agence de location sans réservation, il est probable que le véhicule dont vous avez besoin ne soit pas disponible.

*Si vous êtes déjà membre diamant QEEQ, vous n’avez besoin que d’1 $ pour bloquer votre réservation et régler le reste du paiement avant la prise en charge, ce qui n’affecte pas la limite de votre carte de crédit.

Documents requis

Passeport, Permis de conduire, PCI (Optimal), Carte de crédit

Le Permis de Conduire International (PCI) est fortement recommandé, car il vous permet de conduire légalement dans les pays qui l’exigent.

S’il ne vous est pas possible de demander un PCI, générez une traduction gratuite de votre permis de conduire sur QEEQ.com (site japonais uniquement).

Choix de véhicules

L’Allemagne est un grand constructeur automobile avec une gamme complète de types de véhicules. Volkswagen, BMW, Mercedes-Benz, Porsche et Audi sont quelques-unes des marques automobiles de renommée mondiale originaires d’Allemagne.

Le choix de votre voiture dépendra en grande partie de la durée de votre voyage, du nombre de passagers, de la quantité de bagages et des conditions routières.

Les autoroutes en Allemagne sont bien développées, les routes sont en bon état, et la plupart des voitures ordinaires peuvent répondre à vos besoins.

Conduite en ville pour les petits groupes (1 à 3 passagers)

Si vous êtes en couple, si vous voyagez avec un ou deux amis, ou si vous voyagez seul, une petite voiture à un prix raisonnable serait un bon choix.

Les voitures compactes ont 4 à 5 places. Nous vous recommandons de laisser une place de libre pour être plus à l’aise et avoir plus d’espace.

4 à 5 passagers, y compris les enfants et les personnes âgées

Les voitures de taille moyenne et grande sont recommandées. Ces modèles peuvent encore offrir un espace suffisant pour 2 à 3 valises. Les SUV sont adaptés à des conditions de route mixtes. Les voitures écologiques comme la Prius pourraient réduire vos dépenses en carburant. Choisissez ce dont vous avez besoin pour avoir l’esprit tranquille lors de longs trajets.

Voyager en groupe de 6 personnes ou plus

Ce serait une expérience formidable de choisir un van pour que chacun ait son propre siège. Ces modèles peuvent accueillir de 7 à 12 personnes. Il est cependant à noter que les gros véhicules ne peuvent pas effectuer de virages serrés et rapides. Nous vous recommandons donc de louer deux voitures de petite ou moyenne taille si vous prévoyez de conduire beaucoup en ville.

Processus de réservation en ligne

Nous nous efforçons de rendre votre réservation aussi simple que possible. Rendez-vous sur notre site web QEEQ.com, connectez-vous, saisissez les informations requises et suivez les instructions pour louer la voiture de votre choix en toute liberté.

Assurance

Quelles sont les assurances disponibles ?

*Pour les voitures Autopilot :

Assurance personnes : protection pour le locataire de la voiture, y compris l’assurance accidents passagers et l’assurance individuelle accidents (PAI). Cela couvre la sécurité personnelle du conducteur, des passagers et de leurs effets personnels.
Assurance automobile : protection pour le véhicule du locataire. La Garantie Dommages et Collision (CDW) en est un exemple.
Assurance au tiers : assurance qui protège les tiers autres que le locataire et la société de location de voitures. L’assurance Responsabilité Civile de base (RC), etc.

Les réservations de location de voitures internationales incluront l’assurance de base requise : la Garantie Dommages, la Protection contre le vol et l’Assurance Responsabilité Civile.

La franchise est le montant maximum dont vous êtes redevable en cas de dommage ou de vol de votre voiture de location, à condition que vous respectiez les conditions de votre contrat de location. Par exemple, si la franchise est de 1000 dollars, si les dommages au véhicule loué sont inférieurs à 1000 dollars, le client paie ; si les dommages sont supérieurs à 1000 dollars, le client paie jusqu’à 1000 dollars ; et la compagnie d’assurance de l’agence paie la partie excédant 1000 dollars.

De nombreux voyageurs souhaitent une couverture plus complète et souscrivent une assurance supplémentaire. La couverture pour les personnes, le véhicule et les tiers varie selon le type d’assurance. Voici quelques exemples de types d’assurance courants (remarque : plus il y a de coches, plus la couverture est étendue) :

Quand et comment souscrire une assurance

Il y a deux façons de souscrire une assurance : la première est de souscrire une assurance lors de la réservation de la voiture en ligne ; la seconde est de souscrire une assurance à l’agence locale où la voiture est louée lors de la prise en charge.

En général, les assurances proposées par les sociétés de location de voitures ont généralement une couverture plus restreinte et des primes plus élevées, il est donc fortement recommandé de souscrire une assurance en ligne lors de la réservation.

Comment choisir une assurance

Même si vous voyagez avec un budget limité, il est préférable de choisir la police d’assurance avec la couverture la plus complète. Les principales raisons sont :

Premièrement, les frais de réparation de la voiture seront probablement plus élevés à l’étranger.

Deuxièmement, en cas d’accident, les frais médicaux et les indemnisations sont très élevés.

Troisièmement, plus la couverture est large, moins vous aurez de soucis à gérer, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps et d’énergie.

Prenons l’exemple de l’assurance automobile : par rapport aux polices d’assurance courantes, une couverture d’assurance plus complète, incluant la protection des vitres, des pneus, du châssis et des considérations pour des conditions routières spéciales telles que le sable et les rochers, est très nécessaire, mais l’assurance de base des sociétés de location de voitures n’inclut généralement pas une couverture aussi complète.

Prise en charge du véhicule

Vérifications avant le départ

Avant de vous rendre à l’agence de location de voitures, assurez-vous d’avoir emporté tous les documents nécessaires à la prise en charge du véhicule. Il est recommandé d’avoir deux cartes de crédit internationales pour garantir une limite de crédit suffisante pour la pré-autorisation.

Se rendre à l’agence de location

S’il y a une agence de prise en charge à proximité, vous pouvez simplement vous y rendre à pied en suivant les panneaux indiquant les voitures de location à l’aéroport.

Si le centre de location de voitures est éloigné, il y a généralement une navette gratuite qui s’y rend. Les navettes passent environ toutes les 10 minutes, alors prenez le bus lorsque vous voyez le logo de votre société de location.

Si la navette n’est pas disponible, vous pouvez contacter la société de location de voitures et attendre qu’un membre du personnel vienne vous chercher à l’endroit désigné. Si vous avez des difficultés à communiquer avec le personnel de l’agence, veuillez appeler QEEQ et nous vous assisterons en anglais ou dans d’autres langues.

Inspecter le véhicule

Lorsque vous recevez votre véhicule réservé, inspectez la carrosserie pour déceler d’éventuels dommages. À ce moment-là, il est judicieux de documenter l’ensemble du processus avec l’appareil photo de votre smartphone ou de prendre une photo du tableau de bord. En effet, si vous oubliez de vérifier l’état de votre véhicule avant le départ, vous risquez de vous voir facturer des réparations pour des dommages dont vous n’êtes pas responsable lors de la restitution.

Paiement

Le paiement est dû le jour de la location, sauf si vous payez en ligne ou si vous achetez un forfait touristique.

L’assurance est généralement incluse dans le prix de la location, mais certaines sociétés de location de voitures proposent des options payantes pour une couverture plus complète.

Enfin, conservez tous les contrats et documents en lieu sûr pour une éventuelle utilisation ultérieure. Une fois que vous avez reçu vos clés, vérifiez la hauteur des sièges, la position des rétroviseurs, fixez les sièges enfants, et vous êtes prêt à partir !

Précautions pour les déplacements transfrontaliers

Les pays européens sont proches les uns des autres, donc si vous avez le temps, vous pourriez envisager un trajet transfrontalier. Il y a deux choses à vérifier lorsque vous effectuez un trajet transfrontalier depuis l’Allemagne : la politique de la société de location de voitures et la réglementation de chaque pays.

Réglementations des sociétés de location de voitures

Cela est lié à la validité des assurances lorsque vous traversez chaque pays. Les différentes sociétés de location de voitures ont des règles différentes pour les voitures et les pays correspondants :

Passage gratuit
Frais de passage transfrontalier requis (par location/par jour de location)
Passage transfrontalier interdit

Nous vous en informerons avant votre commande sur la page de l’offre :

Sélectionnez le pays où vous vous rendez et vous verrez les exigences ci-dessous.

Veuillez informer le personnel de votre projet de passage de frontière lors de la prise en charge afin de confirmer la validité des assurances dans d’autres pays ou toute autre restriction applicable.

Réglementations de chaque pays

Les règles de conduite dans les pays voisins de l’Allemagne sont similaires, à l’exception des limitations de vitesse et des péages sur les autoroutes. Lorsque vous vous rendez dans d’autres pays, il peut y avoir des panneaux comme « TOLL » avant d’entrer sur une route à péage, alors soyez attentif.

La France et l’Italie ont des gares de péage pour percevoir les frais. En Autriche, en Suisse, en République tchèque, etc., vous devez acheter une vignette autoroutière spéciale à apposer sur le pare-brise. Vous pouvez généralement vous en procurer dans les stations-service près de la frontière.

Il est recommandé d’apposer votre Vignette sur votre voiture avant d’entrer sur les autoroutes de ces pays, sinon vous serez passible d’une amende si vous n’en avez pas lors d’un contrôle de police. Certaines sociétés de location de voitures peuvent déjà avoir leur propre vignette, alors lorsque vous prenez en charge votre voiture, prenez l’initiative de parler au personnel de l’agence des pays que vous prévoyez de traverser et demandez si une vignette est déjà apposée.

Lors du passage de la frontière, il peut y avoir des contrôles frontaliers (rares dans l’espace Schengen), qui vous obligeront à présenter tous les documents sur demande et à répondre aux questions (comme au contrôle des passeports à l’aéroport). Au sein de l’Union européenne, les articles sont hors taxes. De plus, si vous transportez des cigarettes, de l’alcool ou des objets de valeur dépassant la limite hors taxes, vous devez conserver un reçu pour prouver qu’ils ont été achetés au sein de l’Union européenne, sous peine de devoir payer des taxes.

Code de la route et panneaux de signalisation

Conduite à droite

En Allemagne, les véhicules circulent sur le côté droit de la route. Veuillez y prêter attention et prendre un peu de temps pour vous adapter si votre pays de résidence a une conduite à gauche.

Priorité aux piétons

Les piétons ont la priorité absolue. Les véhicules doivent céder le passage aux piétons.

Ceinture de sécurité et siège enfant

Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour le conducteur et les passagers (y compris à l’arrière). Les nourrissons et les jeunes enfants doivent utiliser un porte-bébé ou un siège de sécurité adapté ; les contrevenants seront verbalisés.

Feux de croisement allumés en journée

En Allemagne, il est obligatoire pour les véhicules d’utiliser les feux de croisement même pendant la journée. L’utilisation des feux de route est interdite, sauf dans des circonstances particulières.

Utilisation modérée du klaxon

Évitez autant que possible d’utiliser votre klaxon, ce n’est pas poli de le faire en Allemagne. Si vous voulez dépasser un véhicule, utilisez les feux de dépassement, c’est-à-dire les clignotants gauches.

Priorité

En Allemagne, la priorité est très importante, et celui qui l’a est prioritaire, qu’il y ait ou non des panneaux d’avertissement. Les principales règles de priorité en Allemagne sont : les véhicules qui tournent cèdent le passage à ceux qui vont tout droit ; les voitures sur les routes secondaires cèdent le passage à celles sur les routes principales, et celles qui ne sont pas dans un rond-point cèdent le passage à celles qui y sont déjà engagées.

Panneaux de priorité

La priorité est très importante dans le code de la route allemand. La plupart des intersections en Allemagne n’ont pas de feux de signalisation mais des panneaux de priorité pour réguler la circulation. S’il n’y a pas de panneaux, suivez la règle de la « priorité à droite ». S’il y a un feu de signalisation, suivez le feu. Voici quelques panneaux de priorité courants que vous verrez sur les routes allemandes :

Sauf indication contraire par d’autres panneaux ou feux de signalisation, les véhicules sur la route avec ce panneau ont la priorité. Les voitures aux autres intersections vous céderont le passage.

Ceci signale la fin de la route prioritaire.

Vous avez la priorité uniquement à la prochaine intersection.

La ligne noire épaisse indique la route prioritaire. Le véhicule ayant la priorité ne doit pas être gêné.

Vous devez céder le passage à la circulation venant en sens inverse lorsque la route se rétrécit (flèche rouge).

Vous avez la priorité sur la circulation venant en sens inverse lorsque la route se rétrécit.

Vous devez céder le passage à la circulation sur la route que vous croisez.

Limitation de vitesse

À l’exception de certaines autoroutes, chaque route en Allemagne a une limitation de vitesse. Le panneau circulaire rouge indique la vitesse maximale autorisée, vous ne pouvez pas conduire au-dessus de la vitesse indiquée sur le panneau, l’unité est en km/h. Le panneau circulaire bleu indique que vous ne pouvez pas rouler en dessous d’une certaine vitesse sur cette route, généralement utilisé sur l’autoroute. En règle générale, la limitation de vitesse en Allemagne est de 100-130 km/h sur les autoroutes, certaines autoroutes n’ont pas de limitation de vitesse, la limitation de vitesse sur les routes fédérales est de 70-80 km/h, et la limitation de vitesse en agglomération est de 50 km/h.

Panneaux d’agglomération

En Allemagne, il y a une limitation de vitesse dans les zones urbaines avec des panneaux pour vous le rappeler. Le panneau en bas à gauche indique le point de départ ou la limite de la ville et la limitation de vitesse maximale est de 50 km/h. Ce panneau apparaîtra sur le côté droit de la route. Soyez conscient qu’il y a de nombreux radars de vitesse dans les environs, alors évitez les amendes pour excès de vitesse et réduisez votre vitesse à 50 km/h à l’approche de la zone. Le panneau en bas à droite indique que vous avez quitté la ville, la limitation de vitesse n’est donc plus de 50 km/h, mais est généralement de 70 km/h.

Panneaux d’interdiction

Les panneaux d’interdiction d’accès indiquent que la route est fermée à toute circulation. Ils sont souvent utilisés en conjonction avec des panneaux supplémentaires, tels que la zone « Entrée des résidents » (Anlieger Frei), où les véhicules non-résidentiels sont interdits d’accès. Le panneau en bas à droite indique qu’il est interdit d’entrer dans l’intersection, mais il faut être conscient de la possibilité que des voitures sortent du côté opposé, généralement à la sortie d’une rue à sens unique.

Symboles des zones de protection de l’environnement

Les couleurs sous le panneau Umweit Zone indiquent les types de véhicules autorisés à entrer. Par exemple, le panneau en bas à gauche indique que seuls les véhicules avec les vignettes d’émission de trois couleurs sont autorisés à entrer dans la zone ; le panneau en bas à droite indique que les véhicules avec une vignette d’émission verte sont autorisés à entrer dans la zone. Les véhicules qui ne respectent pas les normes d’émission seront passibles d’une amende pouvant aller jusqu’à 40 euros pour le stationnement ou la conduite dans la zone signalée.

Autres panneaux de signalisation courants

Règles sur l’autoroute

Conditions de circulation

La plupart des autoroutes allemandes ont quatre voies dans chaque direction, sont d’excellente qualité et en bon état. La plupart des autoroutes n’ont pas de limitation de vitesse, mais il existe quelques sections à vitesse limitée allant de 80 à 130 kilomètres par heure ; toutes sont équipées de divers radars de vitesse fixes ou mobiles camouflés.
Sur les routes en dehors des villes, y compris les autoroutes, il n’y a pas d’éclairage public. Si vous n’êtes pas familier avec les conditions de la route, ne conduisez pas trop vite ; vous devez être en mesure d’évaluer la situation à l’avance.
Les routes fédérales ont des voies plus étroites et plus de virages, la visibilité est souvent limitée dans les zones montagneuses. Si vous n’êtes pas très confiant sur les conditions de la route, il n’est pas nécessaire de suivre les autres en conduisant à grande vitesse. Maintenez votre propre rythme et conduisez prudemment.

Y a-t-il des autoroutes à péage en Allemagne ?

En Allemagne, les autoroutes sont généralement gratuites pour les petits véhicules. Cependant, si votre voyage traverse des pays voisins, assurez-vous de vérifier les systèmes de péage de chaque pays. Par exemple, lorsque vous conduisez près de la frontière entre l’Allemagne et l’Autriche, sachez que les autoroutes autrichiennes sont à péage. Vous devez acheter une vignette dans les magasins en bord de route ou les stations-service et l’afficher sur votre pare-brise. Comme il n’y a pas de panneaux de frontière clairs ni de gares de péage, vous devez être particulièrement prudent. Si vous êtes pris en train de conduire sur les autoroutes autrichiennes sans vignette, vous serez verbalisé.

Faire le plein

Une partie de la taxe élevée sur les prix du carburant en Allemagne est utilisée pour financer la construction des routes. Les prix du carburant en Allemagne sont plus chers, avec des prix de l’essence autour de 1,5 à 1,7 euros par litre et du gazole autour de 1,4 euros par litre.

Remarque : les prix du carburant en Autriche sont environ 80 % de ceux de l’Allemagne, donc si l’Autriche fait partie de votre itinéraire, vous pouvez y aller avec le réservoir vide et revenir avec le plein d’essence.

Types de carburant

L’essence (Benzin) en Allemagne est généralement divisée en Super Plus (essence 98) et Super (essence 95), certaines stations-service proposent également du Super-E10 (une essence 95 écologique), le gazole est appelé Diesel.

Lorsque vous faites le plein de votre voiture, choisissez le type de carburant spécifié selon le bouchon du réservoir ou les instructions du véhicule. Si vous n’êtes pas sûr du type de carburant à mettre dans votre voiture, demandez au personnel de l’agence lors de la prise en charge. Si vous ne savez pas comment reconnaître le pistolet à carburant, consultez un passant ou le personnel de la station-service.

Faites attention à ne pas vous tromper de carburant. Si cela se produit, veuillez contacter l’agence dès que possible pour organiser une réparation afin de nettoyer le réservoir et le circuit de carburant. Ne démarrez pas le moteur pour ne pas endommager la voiture.

Étapes pour faire le plein

Le ravitaillement en libre-service et manuel est disponible, et peut être payé par carte de crédit ou en espèces.

Espèces :

Mémorisez le numéro du pistolet à essence
Payez à la caisse
Choisissez l’essence au distributeur
Faites le plein de votre voiture
Récupérez la monnaie à la caisse

Carte de crédit :

Insérez la carte
Saisissez les informations requises
Retirez la carte
Choisissez le numéro de l’essence
Faites le plein de votre voiture

Veuillez noter que certaines stations-service ne servent que les personnes qui ont une carte pour cette station (similaire à une carte de membre), auquel cas vous devrez simplement changer de station.

Stationnement

Où pouvez-vous vous garer

Parkings publics

Les centres commerciaux et les grands supermarchés sont généralement entourés de parkings publics gratuits exclusifs. Les sites touristiques et les zones très fréquentées ont généralement des parkings payants. Le stationnement dans les sites touristiques populaires est rare, et il est parfois plus difficile de trouver une place, par exemple, la plupart des places de stationnement près des sites touristiques de Berlin sont pleines, il est donc recommandé de choisir à l’avance.

Il y a généralement des bornes automatiques à l’entrée ou à la sortie des parkings payants. Autour de ces parkings, il peut y avoir des panneaux de signalisation indiquant les places disponibles. Notez que « Frei » signifie place disponible, pas gratuit. Si le parking est complet, il peut y avoir un panneau rouge « Besetzt ».

Stationnement en bord de route

Le stationnement en rue est généralement indiqué par « Mit Parkschein » et il y a des horodateurs automatiques avec des périodes de 10 minutes, une demi-heure, une heure, etc. Le panneau ci-dessous indique que le stationnement est autorisé dans cette zone, et sous le panneau se trouve un parcmètre pour les tickets de stationnement en rue.

Stationnement gratuit en bord de route

Le stationnement gratuit est généralement disponible pour une durée maximale de 1 ou 2 heures, comme l’illustre le panneau en bas à gauche, avec la flèche indiquant la direction de 8h00 à 18h00 en semaine et de 8h00 à 14h00 le samedi. L’utilisation d’un disque de stationnement est généralement requise, comme l’illustre le panneau en bas à droite, et le dépassement du temps imparti sera considéré comme une infraction et pourra entraîner une amende.

Zones de stationnement interdit

Vous ne pouvez pas vous garer sur les places pour handicapés, à l’entrée et à la sortie d’un bâtiment, à côté d’une bouche d’incendie ou d’un arrêt de bus.

Vous n’êtes pas autorisé à vous garer sur les places de stationnement spéciales, comme le montrent les deux panneaux ci-dessous, qui indiquent « Parking interne, véhicules extérieurs non autorisés », et vous serez verbalisé ou même votre véhicule sera remorqué pour stationnement illégal.

Vous ne pouvez pas vous garer là où il y a des panneaux d’interdiction de stationner. Par exemple, l’image en bas à gauche indique que le stationnement est interdit aux véhicules autres que les véhicules de dépannage ; l’image en bas à droite indique que le stationnement est interdit de 7h00 à 19h00 en semaine.

Le panneau suivant indique qu’il est interdit de se garer à la sortie de secours des pompiers « Feuerwehrzufahrt ».

Comment payer

Le stationnement en Allemagne est généralement payé en libre-service, comme sur l’image ci-dessous. Dans différents endroits, les automates de paiement sont différents, mais le mode de paiement est similaire.

Avant de se garer :

Trouvez l’automate libre-service—Choisissez la durée—Payez—Imprimez le ticket—Placez le ticket sur le pare-brise

Après s’être garé :

Prenez le ticket de stationnement à l’entrée—Garez votre voiture—Insérez le ticket dans l’automate libre-service—Payez—Imprimez le ticket—Insérez le ticket à la sortie

Gestion des accidents

Si vous êtes impliqué dans un accident de la circulation, ne paniquez pas. Vérifiez si les passagers sont blessés, mettez-vous en sécurité et demandez de l’aide aux passants. Les contacts d’urgence sont disponibles à tout moment.

Police : 110

Pompiers & Ambulance : 112

Ce site web donne accès aux multiples ambassades de chaque pays en Allemagne :

https://www.embassypages.com/germany

Accrochage

Assurez la sécurité des personnes→Déplacez le véhicule sur le côté de la route sans gêner la circulation→Appelez le 110 →Prenez des photos ou des vidéos de l’état du véhicule →Faites enregistrer l’accident par la police et conservez un constat d’accident en bonne et due forme→Contactez la société de location de voitures et la compagnie d’assurance.

Vol

Appelez le 110 → La police prend note → Déclaration à l’assurance → Vérification des informations → Paiement

Panne

Appelez la société de location de voitures → Ils enverront quelqu’un à proximité pour remorquer votre voiture ou changer un pneu.

Si la société de location de voitures ne peut pas vous aider, contactez un service de remorquage avec l’aide de la police. Les réparations automobiles sont parfois très coûteuses, il est donc important d’avoir une assurance.

Assistance routière

Lors de la location d’une voiture et de la conduite en Allemagne, si un accident de la circulation se produit, en plus d’appeler le 110, vous pouvez également contacter les numéros d’urgence suivants :

Numéro d’assistance routière en Allemagne :

ADAC: 089 558 95 96 97

AvD: 0800 9909909/+49 69 6606-600

ACE: 0711 530 34 35 36

Vous pouvez également contacter votre société de location de voitures :

AVIS: 1-800-352-7900

SIXT: 1 (888) 749 8227

Budget: 800-218-7992

Thrifty: 1-800-283-0898

Hertz: 1-800-654-5060

ACE: (877) 822-3872

Dollar: 800-235-9393

Yesaway: 1 424-800-4990

Restitution de la voiture de location

Pour restituer la voiture, il suffit de la ramener à l’agence de location, mais faites attention aux points suivants :

Faire le plein avant la restitution

Habituellement, la règle de base pour la restitution d’une voiture est de faire le plein d’essence avant de la ramener à l’agence de location.

Même si le temps est écoulé et qu’il n’y a peut-être pas de station-service pratique, il est acceptable de conduire un peu (environ 5 kilomètres) après avoir fait le plein.

Si vous essayez de restituer la voiture après l’heure prévue sans avoir fait le plein, ou si vous avez parcouru une distance excessivement longue après avoir fait le plein, nous calculerons le temps restant et vous facturerons des frais supplémentaires.

Inspecter la voiture

À votre arrivée, un représentant inspectera votre véhicule pour déceler d’éventuels dommages. S’il y a des dommages, un paiement supplémentaire sera exigé.

Vérifier les frais

Lorsque vous restituez la voiture, le personnel vérifiera et enregistrera le véhicule et imprimera la liste de règlement sur place. Veuillez vérifier attentivement la liste, et si vous avez des frais inconnus, vous pouvez les signaler en personne ou appeler le service client pour résoudre le problème.

Conserver le contrat et les documents

Après la restitution de la voiture, il est recommandé de conserver le contrat et les reçus en lieu sûr en cas de besoin.

Aide après le voyage

Contraventions

Comment payer une amende :

Il existe deux méthodes principales pour payer une amende en Allemagne : le virement bancaire ou le paiement manuel.

Nous vous recommandons de payer l’amende dès que possible, sinon vous pourriez avoir à payer des frais de retard. Si vous ne pouvez pas vous en occuper immédiatement, informez-en la société de location de voitures lors de la restitution, et vous pourrez laisser la société débiter directement votre carte de crédit, mais cela entraîne généralement des frais de service.

Demande d’indemnisation

Si vous avez souscrit une assurance tous risques, vous bénéficierez d’un règlement rapide de votre demande. Les documents suivants doivent être préparés :

Passeport
Permis de conduire
Historique des prélèvements sur la carte de crédit
Contrat de location de voiture
Facture de déduction pour dommages au véhicule

Pour des informations plus détaillées, consultez les termes et conditions de la compagnie d’assurance :

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

Frais inconnus après le voyage

Si vous constatez un prélèvement inattendu à votre retour dans votre pays, il se peut que vos frais d’infraction aient été payés par la société de location de voitures, mais le montant du prélèvement sera généralement plus élevé que les frais d’infraction car il inclut les frais de gestion facturés par la société de location. Si vous ne savez pas quelle était l’infraction, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Itinéraires classiques

Nord de l’Allemagne

Route côtière « Villes hanséatiques et brises marines »

La côte vous appelle avec un voyage de 9 jours vers 8 sites du patrimoine mondial de l’UNESCO, au départ de Hambourg. Commencez par la Speicherstadt de Hambourg et profitez d’une promenade le long des lacs Binnenalster ou Aussenalster. Le lendemain, choisissez entre une excursion au parc national de la mer des Wadden ou au complexe archéologique frontalier de Hedeby. La route continue vers Brême, avec sa statue de Roland haute de 10 mètres, puis vers Lübeck avec son emblématique Holstentor, et enfin vers Wismar et Stralsund, connues pour leur impressionnante architecture gothique en brique et baroque. La dernière section vous emmène le long d’un charmant paysage côtier jusqu’aux célèbres falaises de craie du parc national de Jasmund sur l’île de Rügen. Cet itinéraire est facilement accessible par des transports durables, vous permettant de laisser votre voiture ou votre camping-car aux points de départ à Hambourg, Lübeck et Stralsund.

Des pierres qui racontent des histoires : parcourez la route de la culture mégalithique à travers la région de l’Emsland

La Route de la Culture Mégalithique est une route panoramique de 330 kilomètres à travers le nord-ouest de l’Allemagne, menant à 33 sites archéologiques passionnants et à plus de 70 tombes mégalithiques néolithiques (3 500 à 2 800 av. J.-C.). Cet itinéraire offre un aperçu de la vie des gens il y a 5 000 ans, expliquant la fonction et la construction des tombes, leur compréhension de la nature, la vie quotidienne et les croyances sur l’au-delà. La route passe par Osnabrück, Ostercappeln, Belm-Vehrte, Wallenhorst, Bramsche, Ankum, Berge, Bippen, Fürstenau, Freren, Thuine, Lingen (Ems), Meppen, Sögel, Werlte, Lastrup, Cloppenburg, Visbek, Großenkneten, Wildeshausen, Dötlingen, Ganderkesee et Oldenburg. Idéal pour voyager en voiture, caravane, moto ou vélo, cet itinéraire offre un voyage fascinant dans l’histoire et la culture anciennes.

Est de l’Allemagne

À la poursuite de l’argent sur la Route de l’Argent de Saxe-Bohême

Parcourez les 275 kilomètres de la Route de l’Argent dans les monts Métallifères et explorez plus de 800 ans d’histoire minière. Cet itinéraire relie les villes et les sites clés de l’industrie minière de l’argent de la région, de Zwickau à Dresde. En chemin, visitez de magnifiques villes comme Ehrenfriedersdorf, Marienberg, Freital et Freiberg, connue comme la ville de l’argent par excellence. Découvrez le monde souterrain dans l’une des nombreuses mines-musées et admirez le riche patrimoine en surface. L’itinéraire comprend également plus de 30 mines à visiter et de nombreux sentiers miniers éducatifs. Terminez votre voyage en prenant le temps d’explorer la capitale de l’État, Dresde. La Route de l’Argent offre un voyage unique à travers la ligne de vie historique des monts Métallifères, préservant ses coutumes et son artisanat.

Ouest de l’Allemagne

Route romantique du Rhin : de Cologne à Mayence

La Route Romantique du Rhin, s’étendant sur 360 km de Cologne à Mayence et Wiesbaden, présente l’un des plus beaux paysages d’Europe, le site du patrimoine mondial de l’UNESCO du Rhin moyen supérieur. Cet itinéraire offre des paysages époustouflants, des vignobles escarpés et des châteaux médiévaux, traversant les régions de l’Eifel volcanique, du Siebengebirge, du Westerwald, du Hunsrück, du Taunus et du Rheingau. Il a inspiré de grandes œuvres de Richard Wagner, Goethe et William Turner, entre autres. La route fait revivre la riche culture, l’histoire et la littérature du Rhin, avec des options pour l’explorer en voiture, en camping-car, en randonnée, à vélo ou avec les bateaux de la KD.

Route de l’Ardoise de la Moselle : itinéraire circulaire à travers l’Eifel et le long de la Moselle

La Route de l’Ardoise de la Moselle, longue de 110 kilomètres, relie le Géoparc du Vulkaneifel à la région de vacances de la Moselle, traversant des paysages variés comprenant des vignobles de la Moselle, des terrains volcaniques et les hauteurs de l’Eifel. Cet itinéraire met en valeur la tradition de l’ardoise de la région, avec des toits d’ardoise noir brillant visibles le long du chemin. L’ardoise est extraite ici depuis l’époque romaine et expédiée dans le monde entier via la Moselle. Le circuit commence et se termine à Mayen, dans le Vulkaneifel, et peut être adapté pour explorer d’autres paysages et destinations charmants autour de la région de l’ardoise de la Moselle.

Sud de l’Allemagne

La Route des Alpes allemandes : de Berchtesgaden au lac de Constance

La Route des Alpes allemandes offre un voyage exaltant de 484 kilomètres de Lindau sur le lac de Constance à Schönau sur le lac Königssee. Prévoyez au moins huit jours pour profiter pleinement de chaque arrêt le long de cette route panoramique. Les points forts incluent un sentier accessible dans la cime des arbres avec vue sur les Alpes et le lac de Constance, des laiteries alpines avec de délicieux fromages, une montée en télécabine jusqu’à la Zugspitze et une excursion en bateau sur le Königssee jusqu’à la célèbre église de Saint-Barthélemy. Cet itinéraire est idéal pour les véhicules électriques, avec plus de 300 bornes de recharge publiques disponibles. La route serpente à travers des prairies alpines luxuriantes, des collines verdoyantes, des forêts denses, des sommets escarpés, des vallées romantiques et des lacs scintillants, ce qui la rend parfaite pour un voyage en voiture, en camping-car ou à moto.

Sites web et numéros utiles

Numéros d’urgence :