前言
在義大利自駕，讓您能以自己的步調探索風景如畫的鄉村、歷史悠久的城市和令人驚嘆的海岸線。
維護良好的道路和風景優美的路線使旅程更加愉快，而豐富的在地美食、葡萄酒莊和文化景點，則為探索和冒險提供了無盡的機會。
無論您是尋求藝術、歷史還是自然美景，在義大利的公路旅行都將為您帶來真正身臨其境且難忘的體驗。
租車小撇步
提前預訂
一般而言，我們建議您提前一個月預訂，以便能選擇到您想要的車輛和日期。
如果您沒有預訂就直接前往租車門市，您需要的車輛很可能已經被租出去了。
*如果您已是 QEEQ 鑽石會員，您只需支付 1 美元即可鎖定您的預訂，並在取車前付清餘款，這不會影響您的信用卡額度。
必備文件
護照、駕照、國際駕照 (IDP) 、信用卡
車型選擇
您的車輛選擇主要取決於您的旅程長度、乘客人數、行李數量和路況。
小型團體 (1-3 名乘客) 的城市駕駛
如果您是情侶、與一兩位朋友同行，或是獨自旅行，一輛價格合理的小型車會是個不錯的選擇。
小型車有 4 到 5 個座位。我們建議保留一個乘客座位，這樣您就可以更放鬆，擁有更多空間。
4 到 5 名乘客，包括兒童和長者
建議選擇中型和大型車。這些車型在放置 2 到 3 個行李箱後仍能保有相當的空間。SUV 適合混合路況。像 Prius 這樣的環保車可以節省您的汽油開銷。選擇您需要的車款，讓您在長途旅行中高枕無憂。
6 人或以上的團體旅行
選擇一輛廂型車，讓每個人都有自己的座位，會是一次很棒的體驗。這些車型可容納 7 到 12 名乘客。但值得注意的是，大型車無法進行快速和急轉彎。因此，如果您花很多時間在城鎮中行駛，我們建議租用兩輛小型或中型車。
線上預訂流程
我們致力於讓您的預訂過程盡可能方便。進入我們的網站 QEEQ.com，登入，輸入所需資訊，並按照指示操作，您就可以自由租賃您想要的車輛。
租車保險
有哪些保險可供選擇？
*適用於 Autopilot Cars：
- 對人保險：為租車人提供的保障，包括乘客意外險和個人意外險 (PAI)。這涵蓋了駕駛、乘客的人身安全及其個人財物。
- 對車保險：為租賃車輛提供的保障。車輛碰撞損失免責險 (CDW) 就是其中一個例子。
- 第三人責任險：保障租車人和租車公司以外的第三方的保險。例如基本第三人責任險 (BTL)。
國際租車預訂將包含租車所需的基本保險：車輛損壞保障、竊盜保障和第三人責任險。
只要您遵守租賃協議的條款，自負額就是您在租賃車輛損壞或被盜時所需承擔的最高金額。例如，自負額為 1000 美元，如果租賃車輛的損壞金額低於 1000 美元，則由客戶支付；如果損壞金額超過 1000 美元，客戶最多支付 1000 美元；超過 1000 美元的部分由門市的保險公司支付。
許多旅客希望獲得更全面的保障並購買額外保險。人員、車輛和第三方的保障範圍因保險類型而異。以下是一些常見保險類型的例子 (註：勾選越多表示保障範圍越廣)：
何時及如何購買保險
有兩種方式可以獲得保險：一種是在線上預訂車輛時購買保險；另一種是在取車時於當地的租車門市購買保險。
一般來說，租車公司提供的保險通常保障範圍較窄，保費較高，因此強烈建議在線上預訂車輛時購買保險。
如何選擇保險
如果您的旅行預算有限，最好選擇保障範圍最全面的保險方案。主要原因如下：
首先，在國外修車的費用可能會更高。
其次，萬一發生事故，醫療費用和賠償金額都非常高。
第三，保障範圍越廣，您需要處理的麻煩就越少，從而節省大量時間和精力。
以汽車保險為例，與普通保險方案相比，最全面的保險保障，包括玻璃、輪胎、底盤保護，以及對沙石等特殊路況的考量，都是非常有必要的，但租車公司的基本保險通常不包含如此全面的保障。
取車流程
出發前檢查
在前往租車店之前，請確保您已攜帶所有取車所需的文件，並建議攜帶兩張國際信用卡，以確保有足夠的信用額度進行預授權。
前往租車公司
如果附近有取車門市，您可以直接走過去，跟隨機場租車的標誌。
如果租車中心較遠，通常會有免費的接駁車前往租車中心。接駁車大約每 10 分鐘一班，看到您租車公司的標誌就上車。
如果沒有接駁車，您可以聯繫租車公司，等待工作人員在指定地點接您。如果您與門市工作人員溝通有困難，請致電 QEEQ，我們將以英語或其他語言協助您。
檢查車輛
當您收到預訂的車輛時，請檢查車身是否有損壞。此時，最好用您的智慧型手機相機記錄整個過程或拍攝儀表板的照片。因為如果您在出發前忘記檢查車輛狀況，還車時可能會被收取不實的損壞維修費用。
付款
除非您在線支付或購買旅遊套裝行程，否則款項應在租車當天支付。
保險通常包含在租金中，但一些租車公司提供付費選項以獲得更全面的保障。
最後但同樣重要的是，請妥善保管所有合約和文件，以備日後可能使用。拿到鑰匙後，檢查座椅高度、後視鏡位置、固定好兒童座椅，然後您就可以出發了！
交通規則與標誌
靠右行駛
在義大利，車輛靠右行駛。如果這與您的國家不同，請特別注意。
行人優先
行人擁有絕對優先權。車輛必須禮讓行人。
開啟近光燈
在義大利，駕駛在高速公路、雙線道和城外道路上行駛時，白天也必須使用近光燈。
安全帶與兒童安全座椅
駕駛和乘客都必須繫安全帶。
根據義大利交通法，在以下情況下必須安裝兒童安全座椅：
駕駛在義大利註冊的車輛時，若載有體重低於 36 公斤且身高低於 150 公分的兒童，必須為兒童安裝約束 (保護) 裝置。體重低於 9 公斤的兒童必須坐在後向式兒童安全座椅上。
對於在義大利境外註冊的車輛，應適用註冊國的規定。
車輛限制區
義大利的交通法規禁止任何機動車輛在歷史和文化景點區域內行駛，除非獲得特別許可。擅自闖入將被處以重罰。
禮讓特殊車輛
在義大利開車時，您需要禮讓火車、電車、公車和救護車。
路權
在義大利，路權非常重要，無論是否有警告標誌，擁有路權的一方都有優先權。義大利路權的主要規則是：轉彎車輛禮讓直行車輛；支道車輛禮讓主道車輛，未進入圓環的車輛禮讓已進入圓環的車輛。
左下方的黃色矩形標誌表示該路口的車輛擁有路權，右下方的標誌也表示相同意思。
停車標誌
如果您在路上看到 STOP 標誌，所有車輛都必須停車 3 秒，即使路上沒有任何東西。
如果路口的四個方向都有 STOP 標誌，那麼您需要停車，然後按照所有車輛到達的順序啟動。STOP 標誌是一車一停，嚴禁跟隨前車直接通過。義大利有兩種常見的 STOP 標誌。
讓路標誌
讓路標誌多見於支道進入主道的路口，您必須減速並準備停車，優先禮讓其他車輛和行人，並在確保安全後再通過。
當您前方有行人時，您必須完全停車。左下方的倒三角形標誌表示此路沒有路權，您必須禮讓其他車輛；右下方的標誌表示紅色箭頭方向沒有路權，您必須禮讓其他車輛。
速限
一般來說，高速公路的速限為 130 公里/小時，市區為 50 公里/小時。具體速限仍由現場標誌決定，不同路段的速限不同。
ZTL 標誌
Zona Traffico Limitato，簡稱 ZTL，也稱為 Area C，是一個交通限制區，幾乎在所有義大利城鎮的中心都可以找到。
在義大利的一些雙語區，如瓦萊達奧斯塔，其名稱為 Zone à trafic limité，而在波札諾則為 Zone mit beschränktem Verkehr。義大利政府為了保護歷史建築區、減少交通擁堵造成的污染以及增加稅收，在許多城鎮中心設立了限制區。每個限制區的入口都設有安全攝影機和特殊的交通號誌，綠燈表示允許通行，紅燈表示禁止未經授權的車輛進入。
進入限制區的罰款非常高，即使一次違規也可能收到多張罰單，單次罰款從 50 到 150 歐元不等，具體取決於城市。
您可以通過以下 3 種方式避免它們：
- 您可以取得許可證，或在煙草店購買，然後將其連同車輛的識別碼和車牌號碼以簡訊方式發送至 Motorizzazione Civile，費用約為 5 歐元，有效期為一天。
- 進入 ZTL 後 20 分鐘內，找到標有「ZTL Parking」的停車場 (停車費昂貴)，在車輛進入時可以自動或手動取消闖入記錄。
- 如果您入住的飯店在 ZTL 內，您需要到飯店前台請他們到警察局消除記錄。
- 此外，您可以根據我們離線地圖上的資訊避開該區域。
通常在距離 ZTL 區域 150 公尺處會出現 ZTL 標誌以提醒。因此，請注意路口、交通號誌和圓環等的 ZTL 標誌。如果標誌上未註明時間段，則表示全天不允許進入；如果註明了時間段，則表示您可以在該時間段外進入。例如，左下方的標誌表示前方左轉是 ZTL 區域，右轉可以順利通過。右下方的標誌表示該區域每天 8:00 至 20:00 對非居民車輛關閉。
其他路況
- 在義大利的一些道路上，如 Autostrada A1、波隆那 – 佛羅倫斯，有許多彎道和隧道，因此您在旅行時應更加小心。
- 佛羅倫斯市對非本地車牌的機動車輛有嚴格限制，週一至週五 7:30 至 19:30 嚴禁外國機動車輛進入市區，否則罰款從 60 歐元起。如果您開車前往佛羅倫斯，請提前將您的車牌號碼發送給您的飯店或旅館老闆，以便他們提前向警方報告。如果您無法這樣做，可以將車停在中央火車站的停車場。
高速公路規定
基本上所有義大利高速公路都設有收費站，但過路費不太貴，每 10 公里約 1 歐元。從佛羅倫斯到羅馬的行程約 230 公里，費用約 12 歐元。
我們建議您提前檢查您的路線是否涉及收費公路，並將您的導航設定為避開它們。
過路費支付
義大利高速公路有兩種支付過路費的方式：
提前準備好您的卡，然後在離開公路時支付過路費；或者提前支付過路費。
出口支付
當您到達高速公路路口時，按照標誌上的指示按下紅色按鈕，會打出一張卡片，上面有入口的時間和名稱，然後柵欄會升起以通過。
由於入口是無人值守的，如果您遇到任何問題，取卡按鈕旁邊有一個求助按鈕。按下它會自動連接到語音服務系統，但請注意工作人員可能不會說英語。
當您下高速公路並接近收費站時，會有標誌引導您到不同的支付車道，分別是 Telepass、信用卡和現金車道，只需選擇適合您的車道並排隊通過即可。
預先支付
義大利的一些高速公路路段需要您將硬幣投入投幣機才能上高速公路，之後，柵欄會升起以便車輛通過。費用一般為 2 歐元。
加油與停車
加油
義大利有很多加油站，遍布城市的各個角落和高速公路上。價格在 1.55-1.65 歐元之間。在歐洲租車時，柴油車占主導地位，成本比汽油至少便宜 1/3。
無鉛汽油 (senza piombo) 大多是綠色加油槍，如下圖最右側所示。柴油大多是黑色加油槍，如下圖最左側所示。
汽油種類
請按照油箱蓋上的說明或車輛的說明書加注指定種類的汽油。如果您不確定要加哪種汽油，可以在取車時詢問工作人員，通常最便宜的汽油就足夠了。
注意不要加錯油。如果加錯了油，請盡快聯繫店家，安排維修以清洗油箱和油路系統，然後對引擎進行全面檢查。不要啟動車輛以免損壞車子。
自助加油
大多數機器都是觸控螢幕操作，因此只需按照以下步驟操作即可：
- 從螢幕上的多個加油機中選擇您要使用的加油機。
- 選擇引擎類型。選擇 DESEL (柴油：輕油) 或 BENZINA (普通汽油)。
- 選擇您的付款方式。您可以用現金、信用卡或義大利金融卡 (Bancomat) 付款。預設情況下，不像以前那麼常找零，但有時還是會發生，所以我建議用信用卡付款。在義大利的加油站不能使用 JCB，所以最好有 VISA 或 MasterCard！
如果您輸入錯誤，可以打電話給自助服務區的工作人員，向他們解釋，他們會協助您。義大利語範例：
Mi scusi signore, potresti aiutarmi per favore? Ho sbagliato il tipo di carburante.
(對不起。我選錯了汽油種類。可以請您幫忙嗎？)
停車規定
我可以在哪裡停車？
- 公共停車場
購物中心和超市周圍通常有免費的公共停車區。景點和市中心地區通常有付費停車場。
- 路邊停車
您可以注意路邊地面的劃線顏色，道路兩側有白線的是免費停車位，但要注意免費停車時段的標示；有黃線的是附近居民的停車位。如果附近居民沒有申請停車位，您將被罰款；劃藍線的是付費停車位。
免費停車通常有時間限制，在這個區域停車最重要的是閱讀停車標誌。如下圖左所示，這裡可以免費停車 90 分鐘，週六有市集時從 7:00 到 15:00 禁止停車，否則您的車會被拖走。必須使用計時器，如下圖右所示。需要顯示到達時間，超時將被罰款。
路邊收費標誌與免費標誌相似，只是上面有付費機的標誌。如下方標誌所示，該區域的費率為晚上 8-19 點每小時 2 歐元，2 小時後每小時 3 歐元；晚上 19-24 點的費率為每小時 2 歐元。
我不能在哪裡停車？
- 禁止在殘障停車位、建築物出入口、消防栓旁或公車站停車。
- 在禁止停車的地點停車。下方標誌表示該區域 24 小時禁止停車，違者將被拖吊。
- 停車場清掃期間不得停車。藍線區的停車場每週清掃一天，期間不得停車，否則將被拖吊。具體清掃時間會註明在停車標誌上。
付款方式
- 在計時器上付款
可以在計時器上使用 Master/Visa 信用卡或硬幣付款：
硬幣/卡片 – 選擇時間 – 確認 OK – 列印票券 – 將票券貼在擋風玻璃上
- 在入口處付款
事故處理
如果您發生交通事故，不要驚慌。檢查乘客是否受傷，自救並向路人求助。緊急聯絡電話隨時可用。
警察：113
火警：115
救護車：118
本網站提供義大利外交與國際合作部的聯絡方式和領事服務：
擦撞
確保人員安全→將車輛移至路邊不妨礙交通處→撥打 113→拍攝或錄影車輛狀況→由警方登記事故並妥善保存事故記錄→聯繫租車公司和保險公司。
竊盜
撥打 113→警方做筆錄→保險報案→核實資訊→付款
故障
致電租車公司→他們會派附近的人來拖車或換輪胎。
如果租車公司無法幫助您，請在警方的幫助下聯繫拖車服務。修車有時非常昂貴，所以有保險很重要。
道路救援
在義大利租車自駕時，如果發生交通事故，除了撥打 113，您還可以聯繫以下緊急聯絡電話：
- 義大利道路救援電話：
Automobile Club d’Italia (ACI, 道路救援)：803.116 (需用當地電話申請)
外國旅客專用：800.116.800
- 您也可以聯繫您的租車公司：
AVIS: 1-800-352-7900
SIXT: 1 (888) 749 8227
Budget: 800-218-7992
Thrifty: 1-800-283-0898
Hertz: 1-800-654-5060
ACE: (877) 822-3872
Dollar: 800-235-9393
Yesaway: 1 424-800-4990
還車流程
要還車，只需開回租車公司，但請注意以下事項：
還車前加油
通常，還車的基本規則是在還車前將油加滿。
即使時間到了，而且可能沒有方便的加油站，加油後開一小段路 (約 5 公里左右) 也沒關係。
如果您試圖在到期時間後不加油還車，或者在加油後行駛了過長的距離，我們將計算剩餘時間並向您收取額外費用。
檢查車輛
當您到達時，我們將有代表檢查您的車輛是否有損壞。如果有任何損壞，將需要支付額外費用。
費用結算
還車時，工作人員會檢查並記錄車輛，並現場列印結算單。請仔細核對清單，如有任何不明費用，可當面提出或致電客服解決。
保管合約和文件
還車後，建議將合約和收據妥善保管，以備不時之需。
旅程結束後的協助
交通罰單
如何支付罰單：
- 線上支付最方便。罰單上附有支付網站，按照說明輸入罰單序號，然後添加您的信用卡資訊即可支付罰款。請注意截止日期，否則您將支付滯納金。
- 如果您無法立即支付，請告知租車公司，公司可以直接從您的信用卡扣款，但通常會收取手續費。
- 如果租賃期間沒有違規行為，押金將在一個月內自動解凍並退還至主駕駛人的信用卡。
保險理賠
如果您購買了全險，您將獲得快速的理賠。應準備以下文件：
- 護照
- 駕照
- 信用卡扣款記錄
- 租車合約
- 車輛損壞扣款帳單
欲了解更多詳細資訊，請查看保險公司的條款和條件：
https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1
旅程結束後的未知費用
如果您回國後收到意外的扣款，可能是您的違規費用由租車公司代繳，但通常扣款金額會比違規費用貴，因為其中包含了租車公司收取的管理費。如果您不知道是什麼違規行為，可以聯繫我們的客服尋求幫助。
經典路線
義大利中部 (Italia Centrale)
- 托斯卡尼自駕遊，沉浸在自然、藝術與獨特風味之中
托斯卡尼的公路旅行路線提供了一段愉快的旅程，穿越該地區令人驚嘆的風景、豐富的藝術遺產和精緻的美食體驗。旅客可以探索點綴著葡萄園和橄欖樹的如畫鄉村，參觀佛羅倫斯和西恩納等歷史悠久的城鎮，並品嚐當地美食，如奇揚地葡萄酒和傳統的托斯卡尼菜餚。這條路線完美結合了自然、文化和美食，是那些希望沉浸在托斯卡尼精髓中的理想行程。
義大利南部 (Italia Meridionale)
- 坎帕尼亞：明信片般的海洋與令人陶醉的風味
位於義大利坎帕尼亞地區的阿瑪菲海岸，提供了一條令人屏息的公路旅行路線，帶您穿越該國一些最美麗、最迷人的城鎮。從歷史悠久的城市薩萊諾出發，旅程沿著海岸線蜿蜒前行，經過以其鮮豔陶瓷聞名的濱海維耶特里，以及以其鯷魚產品聞名的懸崖村莊切塔拉。繼續前行，您將到達阿瑪菲海岸的中心地帶，停靠在擁有壯觀大教堂的阿瑪菲，以及以其美麗花園和全景聞名的拉維洛。這條路線還包括迷人的波西塔諾鎮，其色彩繽紛的房屋層層疊疊地延伸至大海，並在繁華的蘇連多結束，提供那不勒斯灣的壯麗景色。這段約 50 公里的旅程展示了該地區的自然美景、文化豐富性和美食佳餚。
- 義大利保存最完好的秘密：穿越被遊客遺忘的地區——阿布魯佐的公路旅行
阿布魯佐公路旅行提供了一段迷人的旅程，穿越義大利最美麗、文化最豐富的地區之一。從沿海城市佩斯卡拉出發，您可以享受其美麗的海灘和充滿活力的氛圍。開車前往歷史悠久的城鎮基耶蒂，在那裡您可以探索古羅馬遺址和國家考古博物館。繼續前往拉奎拉，以其中世紀建築和壯觀的聖貝納迪諾大教堂而聞名。前往大薩索國家公園，欣賞令人屏息的山景和戶外活動。參觀寧靜的斯坎諾湖，一個被群山環繞的風景如畫的湖泊。最後，探索迷人的蘇爾莫納鎮，以其糖霜杏仁和歷史中心而聞名。這條約 300 公里的路線展示了阿布魯佐最好的自然美景和文化遺產。
義大利北部 (Italia Settentrionale)
- 7 天多洛米蒂山脈行程 – 完整的公路旅行指南
多洛米蒂山脈的公路旅行提供了一段難忘的旅程，穿越義大利最令人屏息的山脈之一。從波札諾出發，路線帶您穿越風景優美的大多洛米蒂山脈公路，經過迷人的城鎮和壯麗的景觀。主要停靠點包括卡雷扎湖的翠綠湖水、加爾代納山谷風景如畫的奧蒂塞伊村，以及塞拉山口的壯麗山峰。繼續您的旅程，前往迷人的休斯高原，這是歐洲最大的高山草甸，然後前往標誌性的三尖峰，以其引人注目的三座山峰而聞名。路線還包括參觀寧靜的布萊埃斯湖，並在繁華的科爾蒂納丹佩佐鎮結束。這段約 200 公里的旅程展示了多洛米蒂山脈的自然美景、文化豐富性和戶外探險機會。
- 10 天威尼托行程
威尼托公路旅行提供了一段愉快的旅程，穿越義大利一些最迷人、最具歷史意義的地點。從維羅納出發，您可以探索古羅馬競技場和浪漫的茱麗葉陽台。接下來，開車前往風景如畫的加爾達湖，享受其寧靜的湖水和優美的景色。繼續前往帕多瓦，那裡有壯觀的聖安東尼大教堂和歷史悠久的帕多瓦大學。最後，在威尼斯結束您的旅程，您可以在其標誌性的運河中漫步，參觀聖馬可廣場，並探索總督宮。這條約 300 公里的路線完美結合了歷史、文化和自然美景。
島嶼 (Isole)
- 最佳西西里島公路旅行：7 天西西里島行程
西西里島公路旅行提供了一段迷人的旅程，穿越該島豐富的歷史和令人驚嘆的景觀。從巴勒摩出發，探索其歷史遺址，如巴勒摩大教堂和諾曼皇宮。開車前往切法盧，欣賞其美麗的海灘和宏偉的大教堂。前往歐洲最高的活火山埃特納火山，進行徒步旅行或乘坐纜車。繼續前往陶爾米納，以其古希臘劇院和海岸景色而聞名。參觀雪城的考古公園和奧提伽島。探索諾托和拉古薩的巴洛克風格城鎮，最後，參觀阿格里真托的神殿之谷。這條約 700 公里的路線突顯了西西里島的文化和自然寶藏。
- 在薩丁尼亞島度過有趣的 10 天
薩丁尼亞島公路旅行提供了一段令人難以置信的旅程，穿越該島多樣的景觀、迷人的城鎮和令人驚嘆的海灘。從島嶼首府卡利亞里出發，您可以探索其歷史中心和美麗的海岸線。開車前往風景如畫的博薩鎮，以其色彩繽紛的房屋和中世紀城堡而聞名。繼續前往阿爾蓋羅，在那裡您可以參觀海神洞並享受充滿活力的舊城區。前往翡翠海岸，以其豪華度假村和清澈的海水而聞名。探索拉馬達萊娜群島，這是一組以其原始海灘和絕佳浮潛地點而聞名的島嶼。參觀諾拉的古羅馬遺址和基亞的美麗海灘。最後，返回卡利亞里完成您的旅程。這條約 800 公里的路線展示了薩丁尼亞島最好的自然美景和文化遺產。
實用網站和電話號碼
- 緊急情況：
國家警察：113 (事故、竊盜等)
火警：115 (火災、天氣緊急情況等)
救護車：118 (或用於山區和洞穴救援)
森林警察：1515
旅遊資訊：1518
海上救援：1530
- 道路救援：
義大利汽車俱樂部 (ACI, 道路救援)：803.116 (需用當地電話申請)
外國旅客專用：800.116.800
- 大使館：
本網站提供全球大使館和領事館的聯絡資訊，包括在義大利的大使館。
感謝您閱讀到最後，祝您旅途愉快！