馬來西亞自駕租車攻略

前言 Introduction

透過自駕旅行探索馬來西亞，是深入體驗這個融合多元文化、美食與自然風景國家的最佳方式之一。你可以依照自己的節奏，漫遊吉隆坡的繁華街道、感受馬六甲的歷史魅力，或沉浸於檳城豐富多樣的美食文化。前往金馬崙高原的翠綠茶園，或在蘭卡威的寧靜海灘放鬆身心，都是自駕旅人能輕鬆抵達的精彩景點。善用自駕的彈性與自由，發掘馬來西亞更多隱藏版風景，打造專屬於你的個人化旅程。

租車小技巧 Car Rental Tips

提前預訂 Book in Advance

一般建議至少提前一個月預訂租車，這樣才能選擇到理想的車型與取還車日期。

若未事先預約而直接前往租車門市，很可能遇到沒有合適車輛可租的情況。

若你已是 QEEQ 鑽石會員，只需1 美元即可先凍結訂單，其餘費用可於取車前再支付，不影響信用卡額度。

必備文件 Required Documents

護照、駕照、國際駕照、信用卡

小提醒：多數租車公司要求駕駛人持有駕照至少滿一年。此外，部分公司設有年齡限制，未達指定年齡可能需支付年輕駕駛附加費。

其他必備用品 Other Essentials to Consider

• 車用手機支架

由於馬來西亞法規禁止駕駛時手持使用手機，建議在車上備妥手機支架，使用導航會更安全方便。

• 兒童安全座椅

馬來西亞規定兒童必須使用合適的安全座椅，否則可能面臨高額罰款。你可以在租車訂單頁面輕鬆加購兒童座椅。

車型選擇 Car Choices

選擇車型主要取決於行程天數、乘客人數、行李數量以及道路狀況。

• 小團體市區行駛（1–3 人）

若你是情侶、與 1–2 位朋友同行，或是獨自旅行，價格實惠的小型車會是很好的選擇。

小型車通常為 4–5 人座，建議預留一個座位空間，乘坐更舒適、也更能放行李。

• 4–5 人同行（包含兒童與長者）

建議選擇中型或大型車款，通常仍能容納 2–3 件行李。SUV 適合混合路況；像 Prius 這類節能車款可節省油費。依需求選擇合適車型，長途行駛會更安心。

• 6 人以上團體出遊

選擇廂型車會是很棒的體驗，讓每位旅伴都有自己的座位。此類車款可容納 7–12 人。不過大型車不易快速急轉彎，若你多數時間在城鎮間穿梭，建議改租兩台中小型車更靈活。

線上預訂流程 Online Booking Process

我們致力於讓預訂流程更方便。只要進入 QEEQ.COM，登入後填寫所需資訊並依指示操作，就能輕鬆租到理想車款。

保險 Insurance

有哪些保險可選？ What Insurances Are Available?

*For Autopilot Cars:

1. 人身保險：保障租車人相關的人身風險，包含乘客意外險與個人意外險（PAI），涵蓋駕駛、乘客及其隨身物品的安全保障。
2. 車輛保險：保障承租車輛本身，例如車輛碰撞險（CDW）等。
3. 第三方保險：保障租車人與租車公司之外的第三方，例如基本第三方責任險（BTL）等。

一般國際租車訂單會包含租車所需的基本保險：車損保障、失竊保障，以及第三方責任險。

自負額（Deductible）是指在租車合約條件成立的前提下，若車輛發生損壞或失竊，你需要自行負擔的最高金額。例如自負額為 1,000 美元：若損失低於 1,000 美元，則由你支付；若損失高於 1,000 美元，你最多支付 1,000 美元，超出部分由保險公司負擔。

不少旅客希望獲得更完整的保障，會再加購額外保險。不同保險方案在人身、車輛與第三方保障範圍上會有所差異。以下為常見保險類型示例（提醒：勾選越多，保障通常越完整）：

何時、如何購買保險 When and How to Purchase Insurance

購買保險主要有兩種方式：一是線上預訂租車時一併購買；二是到當地門市取車時再向租車公司加購。

通常租車公司在門市提供的保險保障範圍較窄、保費也較高，因此更建議在線上預訂時就先購買保險。

如何選擇保險 How to Choose Insurance

若預算有限，反而更建議選擇保障範圍更完整的保險方案，原因包括：

1. 海外車輛維修費用通常更高。
2. 一旦發生事故，醫療費與賠償金可能相當昂貴。
3. 保障越完整，後續處理越省事，能節省大量時間與精力。

以車輛保險為例，相較於一般方案，更完整的保障可能包含玻璃、輪胎、底盤，以及砂石路等特殊路況的保障；但租車公司提供的基本保險通常不包含這類全面保障。

取車流程 Picking Up the Car

出發前確認 Check Before Departure

前往租車門市前，請確認已攜帶所有取車所需文件；另外建議準備兩張可用的國際信用卡，以確保預授權額度充足。

前往租車中心 Proceed to the Car Rentals

若取車門市就在附近，可依機場「租車」指標步行前往。

若租車中心距離較遠，通常會有免費接駁車往返租車中心。接駁車大約每 10 分鐘一班，看到所租車行的標誌即可搭乘。

若現場沒有接駁車，你也可聯繫租車公司，請工作人員到指定地點接送。若與門市溝通上有困難，也可致電 QEEQ，我們可提供英文或其他語言協助。

驗車 Inspect the Car

領到預訂車輛後，務必檢查車身是否有刮痕或損傷。建議用手機錄影或拍照完整記錄，並拍下儀表板里程與油量。若未在出發前確認車況，還車時可能被誤收不屬於你的損壞維修費。

付款 Payment  

除非你已線上付款或購買套裝行程，租金通常需於取車當天支付。

保險一般已包含在租金中，但部分租車公司會提供需額外付費、保障更完整的保險選項。

最後，請妥善保管所有合約與文件，以備後續需要。拿到鑰匙後，調整座椅高度、後照鏡位置，確認兒童座椅固定完成，就可以安心上路了！

交通規則 Traffic Rules

• 靠左行駛 Drive on the Left

馬來西亞採靠左行駛，車輛行駛於道路左側。駕駛人可能需要適應方向燈與雨刷的位置（與靠右行駛國家的車款配置不同）。行駛時請保持車身居中、謹慎駕駛，並牢記「靠左」，尤其在超車、轉彎或進出圓環時更要注意。通常經過半天的專心駕駛，就能逐漸適應。

• 行人優先 Pedestrians Have Priority

行人享有絕對優先權，車輛在所有行人穿越處都必須禮讓。

• 全程繫安全帶 Always Wear Seat Belts

所有乘客（包含後座）都必須繫上安全帶，屬於強制規定。

• 兒童安全座椅 Child Safety Seats

12 歲以下兒童必須乘坐合適的兒童安全座椅，且需安排在車輛後座。

• 禁止手持使用手機 No Phone Use

駕駛行車時禁止手持使用手機。若有通話需求，建議使用藍牙耳機等免持設備。

• 遵守路權 Respect the Right of Way

馬來西亞非常重視路權規則，例如轉彎車需禮讓直行車、支線道路需讓主幹道車輛先行、以及進入圓環時必須禮讓已在圓環內的車輛。當地駕駛通常會嚴格遵守路權，為避免事故，請務必留意並依規定禮讓。

交通標誌 Signs

• STOP 停止標誌 STOP Signs

在馬來西亞，STOP 停止標誌與紅燈同樣重要。即使沒有其他車輛或行人，也必須完全停車。建議至少停滿 3 秒，確認左右來車與行人後再安全通行。

• 讓路標誌 Yield Signs

三角形標誌上寫著 「BERI LALUAN」，代表需要減速、必要時停車，並禮讓其他用路人先行。若有行人通行，請完全停車，待行人通過後再前進。

• AWAS 警示標誌 AWAS Sign

「AWAS」在馬來文中表示「小心／注意」，通常用於提醒前方可能有行人穿越、施工路段等需要特別留意的區域。看到此標誌時請減速慢行，確保安全。

• 圓環 Roundabouts

馬來西亞的圓環採順時針方向行駛。進入圓環前必須禮讓圓環內車輛，並讓右方來車先行。為維持順暢車流，必要時請完全停車等待。

• 速限標誌 Speed Limit Sign

馬來西亞高速公路速限多為 110 km/h，部分路段可達 130 km/h；也有路段會降為 80 km/h 或 90 km/h。一般聯邦道路速限多為 90 km/h（節慶期間可能降至 80 km/h），市區多為 60 km/h，學校路段則可能限制為 35 km/h。請隨時留意現場速限標誌並確實遵守，以避免罰款並確保行車安全。

• 單行道標誌 One-Way Street Sign

「Jalan Sehala」代表單行道。市中心或老城區（如吉隆坡、馬六甲、怡保、新山等）單行道較多，請特別留意路標避免逆向。進入不熟悉路段前，建議再次確認行駛方向。

• 其他常見標誌 Other Common Signs

更多馬來西亞道路標誌可參考：Road signs in Malaysia – Wikipedia

道路狀況與收費 Road Conditions and Toll Payments

道路狀況 Road Conditions

• 地形差異 Terrain Variability

馬來西亞西海岸道路狀況通常比東海岸更佳。

• 南北大道 North-South Expressway (NSE)

NSE 南北大道是馬來西亞最主要的高速公路之一，全長約847 公里，從新加坡邊境一路延伸至泰國邊境的 Bukit Kayu Hitam，可便利串聯馬六甲、吉隆坡、檳城、怡保、亞羅士打等重要城市與景點。

• 前往雲頂高原 Driving to Genting Highlands

從吉隆坡前往雲頂高原的山路常出現濃霧，能見度可能低於3 公尺，建議放慢車速並提高警覺。

• 市區交通特性 Urban Traffic Efficiency

馬來西亞市區道路多數維護良好，常見單行道多、紅綠燈相對少的路網設計，整體車流通常較順暢。

高速公路狀況 Highway Conditions

• 車道配置 Lane Configurations

多數高速公路為雙向分隔道路，常見為四線道，接近都會區時可能擴增為六線或八線道；部分較窄路段則為雙向各兩線、且未設置實體分隔。

• 機車通行 Motorcycle Traffic

機車可在高速公路行駛且速度通常較快，駕駛人需隨時注意後方與側方車況，必要時禮讓以確保安全。

過路費 Toll Payment

馬來西亞高速公路收費多依行駛距離計算，相較許多國家費用算是親民。主要高速公路如南北大道與東西大道沿線均設有收費站。若全程從 Bukit Kayu Hitam 開到 Johor Bahru，過路費約為108.80 MYR。

• TUNAI（現金）TUNAI (Cash Payment)

現金車道會有收費人員收款，通常以白色標誌標示。

• Touch’n’Go

採預付卡感應付費，車道沒有收費人員；若誤入卻沒有卡，通常需要倒車退出。此車道多以藍色標誌標示。

• SmartTag

類似 ETC 的電子付費車道，需要車上安裝對應裝置，通常以黃色標誌標示。

近年部分高速公路也導入「Open Payment System」，可使用金融卡或信用卡直接支付過路費，對駕駛更便利。

對多數旅客而言，走現金車道通常最簡單。建議準備足夠的小額鈔票，通行會更順暢。

加油 Fueling

油品與加油資訊 Fueling Services

馬來西亞油價相對便宜。依近期資訊，RON95 汽油約為RM2.05／公升，RON97 約為RM3.19／公升。柴油在加油站通常直接標示為「Diesel」。

加油時請依車主手冊或油箱蓋標示的油品等級加注。若不確定該加哪種油，建議取車時先向租車門市人員確認。

務必避免加錯油。若不慎加錯，請立即聯繫租車公司協助抽油並檢查燃油系統；在問題處理前切勿發動引擎，避免造成嚴重損壞。

自助加油流程 Self-Service Refueling

馬來西亞多數加油站以自助加油為主，常見流程如下：

• 預付制度 Prepayment System

加油前先到櫃台預付金額，告知收銀員加油槍號碼與油品種類，付款後回到加油機自行加油。若預付 RM50 但實際只加了 RM40，可回櫃台退回剩餘 RM10。

• 加油槍刷卡 Card Payment at Pump

部分加油站可直接在加油機刷卡，通常支援 VISA 與 MasterCard。刷卡會先進行 RM200 的預授權，加油完成後再扣除實際金額。請留意結算可能不會當天完成，短時間內可能影響信用卡可用額度。

停車指南 Parking Guidelines

在馬來西亞，鄉村地區與小城鎮多數可免費停車。大城市白天通常需要付費，但一般晚上 7 點到早上 8 點多為免費，且週六下午與週日通常也可免費停車。

哪裡可以停 Where to Park

• 公共停車場 Public Parking Lots

購物中心與大型超市通常提供免費停車。不過在熱門景點或繁忙商圈，停車多為收費制。

• 路邊停車 Street Parking

路邊停車可能是計時停車格（需到機器繳費列印票券），也可能是黃線停車位（需購買停車卡，通常在附近店家可買到）。

哪裡不能停 Where Not to Park

• 保留車位 Reserved Spots

除非持有許可，否則請避免停在身心障礙專用車位；也請避開建築出入口、消防栓與公車站等區域。違規可能被開罰或拖吊。

• 禁止停車區 No-Parking Zones

以下位置請避免停車：

1. 道路上標示單白實線或雙白實線的路段。
2. 雙黃實線的起點到終點之間任何位置。
3. 道路單黃線旁，且限制時段為上午 7 點至晚上 7 點。
4. 路側草地（草坡路肩）。
5. 行人穿越道範圍內。
6. 距離路口與交叉口 6 公尺內。
7. 距離公車站 9 公尺內。
8. 距離消防栓 3 公尺內。

停車收費 Parking Payment

• 公共停車場 Public Parking Lots

市區停車費多約為RM3／小時，每日上限約RM8 到 RM12。多數正式停車場進場時會拿到停車票，請妥善保管；離場前可至繳費機台完成付款。

• 路邊停車 Street Parking

路邊停車可能為自助繳費或有人員收費兩種。

1. 自助繳費 Self-Service

停好車後到附近機器選擇停車時長並付款，列印票券後放在儀表板上。

1. 人工收費 Manned Payment

人工收費通常會有管理員在區域內巡視，提供車牌資訊並直接付款即可拿到停車單。

事故處理 Accident Handling

若不幸發生交通事故，請先保持冷靜，確認乘客是否受傷，並自我保護、必要時向路人求助。緊急聯絡方式可隨時使用。

• 緊急救援電話 Emergency services

馬來西亞緊急應變服務（MERS）：999

馬來西亞緊急應變服務（MERS）999 是整合式緊急通報系統，整合五個機構的緊急服務：馬來西亞皇家警察（RMP）、馬來西亞消防與救援局（FRDM）、馬來西亞衛生部（MOH）、馬來西亞海事執法局（MMEA）與民防局（DCD），透過單一號碼 999 受理通報並派遣相關單位處理。

• 各國駐馬來西亞使領館 Embassy Numbers by Country

吉隆坡各國大使館與領事館清單

• 也可聯繫租車公司 You can also call your car rental company

租車公司電話請以你的租車確認信為準。

以下為不同事故狀況的處理步驟：

輕微碰撞 Minor Collisions

1. 確保所有人員安全。
2. 將車輛移到路邊，避免阻礙交通。
3. 撥打 999 報案。
4. 拍照或錄影紀錄車況。
5. 請警方完成事故紀錄並保留報告。
6. 聯繫租車公司與保險公司。

破窗、失竊 Vehicle Break-Ins or Theft

1. 撥打 999 報案。
2. 請警方完成案件紀錄。
3. 提出保險理賠申請。
4. 核對並確認相關資訊。
5. 領取賠償。

車輛故障 Vehicle Breakdown

1. 打開車尾箱與引擎蓋。
2. 在車門把手上掛一個白色物品作為求救訊號。
3. 聯繫租車公司。
4. 租車公司會派人前來拖吊或維修。

若租車公司無法處理，可請警方協助聯繫拖吊。維修費可能很高，因此建議投保全險以降低風險。

還車流程 Car Return Process

重要提醒 Important Reminders

結束愉快的自駕旅程後，請務必準時還車。若有任何疑問或需要協助，可聯繫 24 小時客服專線。

還車小技巧 Car Return Tips

• 還車前加滿油 Refuel Before Returning

若合約規定需滿油還車，請在距離還車地點 5 公里內加油，並保留收據供門市人員查驗。

• 保持車內整潔 Keep the Car Clean

建議以乾淨狀態還車，以避免清潔費；車內吸菸也可能產生額外費用。

• 核對費用 Reconcile the Fee

還車時門市人員會檢查車況並提供最終帳單。請仔細核對，若有任何疑慮，建議當場提出或聯繫客服確認。

• 保留合約與收據 Keep the Contract and Document

還車後建議保留租車合約與收據，方便日後查詢或申訴使用。

提前或逾時還車 Early or Late Return

• 提前還車 Early Returns

提前還車通常不會退還未使用天數的費用。

• 逾時還車 Late Returns

若需要逾時還車，請提前致電還車門市取得同意，並確認是否會產生額外費用。

非營業時間還車 After-Hours Returns

若無法在營業時間還車，請先確認該門市是否提供非營業時間還車服務。若允許，請依以下步驟操作：

1. 將車停在指定區域。
2. 鎖好車門。
3. 拍下油量表、里程表與車輛外觀照片。
4. 將鑰匙投入 Key Box／Drop-off Box。

請注意：門市重新營業前，車輛仍視為由你負責。為避免爭議，建議盡量選擇有門市人員在場時還車。

旅後協助 Help after Trip

交通罰單 Traffic Citation

• 返國後出現不明扣款 Unexpected Charges After Returning Home

返國後若發現信用卡有不明扣款，可能是租車公司代繳交通罰款所致。由於租車公司通常會加收行政處理費，因此實際扣款可能高於原本罰金。若你不清楚違規內容，建議聯繫租車公司客服了解詳情。

馬來西亞對交通規則執法嚴格，違規罰款可能不低，建議全程遵守交通規則。

• 交通罰款繳納流程 Traffic Fine Payment Procedures

若你因交通違規被警方攔查，通常會當場收到罰單並附上正式收據。

若是被測速或監視器拍到的違規，通知通常會透過租車公司轉交給你。

1. 若由租車公司代為繳款，實際扣款金額通常會包含額外的行政處理費，因此高於原本罰金。
2. 若需自行繳款，請依罰單通知上的指示操作，通常是前往指定網站、輸入罰單號碼並以信用卡完成付款。
3. 請務必儘早繳清罰款以避免逾期費用，逾期累積後可能大幅增加。

• 避免違規 Avoiding Violations

出發前建議先確認行程路線，包含是否會經過收費道路或違規高風險路段，以利遵守規則並降低罰款風險。若收到罰單，及早處理可避免額外費用。

• 租期內無違規 No Violations During Rental

若租期內沒有任何違規，押金通常會在約一個月內退回主要駕駛人的信用卡。

保險理賠 Insurance Claim

若你購買了全險，理賠通常能更快速完成。建議準備以下文件：

1. 護照
2. 駕照
3. 信用卡扣款紀錄
4. 租車合約
5. 車損扣款明細

更多細節請參考保險公司條款：

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

經典路線 Classic Routes

• 蘭卡威 Langkawi

蘭卡威以陽光海灘與蓊鬱自然風景吸引旅人，是非常適合島嶼自駕探索的目的地。你可以從Pantai Cenang 開始，這裡海灘氛圍熱鬧、夜生活也很精彩；接著前往Tanjung Rhu，享受更寧靜的海岸景緻。想看壯闊視野，別錯過Langkawi SkyBridge，可俯瞰森林山巒的全景；也推薦走訪Kilim Karst Geoforest Park，欣賞石灰岩地形與紅樹林生態。若想體驗海底世界，還可以到Pulau Payar Marine Park 浮潛探索。

• 檳城 Penang

檳城以濃厚歷史底蘊與驚豔美食聞名，適合喜歡文化與味蕾探索的旅人。George Town 的街道滿是殖民時期建築與繽紛壁畫，處處都能感受城市故事；美食控一定要去Gurney Drive 與Chulia Street，體驗多元的街頭小吃。位於山丘上的Kek Lok Si Temple 氣氛莊嚴，也值得一訪；登上Penang Hill 還能欣賞壯麗視野。想親近自然，可前往Penang National Park，走進綠意盎然的步道通往隱密海灘。

• 沙巴 Sabah

沙巴展開的是一幅壯闊的自然畫卷，從高山到雨林都令人驚艷。可從經典的Mount Kinabalu 開始，登山步道充滿挑戰，也能收穫震撼景色；到Sepilok Orangutan Rehabilitation Centre 則能近距離了解紅毛猩猩的保育工作。喜愛潛水的人，千萬別錯過Sipadan Island，這裡是世界級海洋天堂。首府Kota Kinabalu 的城市風貌與美食文化同樣精彩；若想看野生動物，沿著Kinabatangan River 還有機會遇見多種野生生態。

• 吉隆坡與周邊 Kuala Lumpur and Surroundings

吉隆坡結合都會活力與文化底蘊，值得細細探索。城市天際線由Petronas Twin Towers 點綴，白天與夜晚都耀眼迷人；Chinatown 則是歷史與商業交織的熱鬧場域，市集氛圍十分豐富。市郊必訪Batu Caves，石灰岩洞穴兼具宗教與自然震撼。回到市區，Perdana Botanical Gardens 是鬧中取靜的綠意角落，而Merdeka Square 也見證了馬來西亞走向獨立的歷史。若想遠離炎熱、感受更涼爽的高地氣候，可前往Genting Highlands，享受娛樂設施與山景風光。

實用網站與電話 Useful Website and Numbers

• France’s official tourism website

Malaysia Truly Asia－馬來西亞官方旅遊網站

• 緊急救援電話 Emergency services

馬來西亞緊急應變服務（MERS）：999

• 各國駐馬來西亞使領館 Embassy Numbers by Country

吉隆坡各國大使館與領事館清單

• 也可聯繫租車公司 You can also call your car rental company

租車公司電話請以你的租車確認信為準。