澳洲自駕介紹
澳洲以壯麗自然景觀、多樣野生動物與充滿活力的城市聞名，是許多人心中的夢幻旅遊地。從海岸公路一路追海景，到內陸荒野(Outback)探險，地形遼闊又豐富，非常適合安排「澳洲自駕」或「澳洲公路旅行」。加上道路維護良好、景色優美的景觀路線，以及沿途多元景點，讓你能以自己的步調享受難忘的澳洲自駕體驗。
澳洲租車小撇步
提前預訂
一般建議至少提前1 個月完成預訂，這樣比較能選到理想車款與取還車日期。
若未事先預訂就直接到租車門市，很可能遇到你需要的車款已經沒車或選擇非常有限。
*如果你已是 QEEQ 鑽石會員，只要 1 美元 就能先凍結預訂，剩餘款項可在取車前再完成付款，且不會占用你的信用卡額度。
必備文件
護照、駕照、國際駕照 IDP(建議)、信用卡
強烈建議申請國際駕照(IDP)，可在需要 IDP 的國家合法駕駛。
同時，根據國家駕照互惠情形一覽表(https://www.thb.gov.tw/News_Download.aspx?n=561&sms=12823)的説明,部分澳洲區域還要求駕照的英譯本。其中澳洲認可度最高的是NAATI,您也可考慮辦理。最終以租車公司的要求為準。如有疑問,可咨詢租車公司或客服。
車款選擇
車款選擇主要取決於行程天數、乘客人數、行李量，以及你會遇到的路況(城市道路/高速公路/內陸長途等)。
市區駕駛/小團體(1–3 人)
若你是情侶出遊、與 1–2 位朋友同行，或是獨旅，價格合理的小型車會是很不錯的選擇。
小型/緊湊型車通常為 4–5 人座。建議預留 1 個座位空間，乘坐更放鬆、也更有餘裕放置物品。
4–5 人(含小孩與長輩)
建議選擇中型或大型車款。此類車型通常仍可容納 2–3 個行李箱；若行程包含多種路況，SUV 會更合適。想省油的話，Prius 這類節能車也能幫你降低油錢支出。依需求挑選，長途「澳洲自駕」會更安心。
6 人以上團體出遊
選擇廂型車會是很棒的體驗，讓每個人都有自己的座位。此類車型通常可容納 7–12 人。不過大車較不容易快速急轉彎；若行程中需要大量穿梭城鎮、巷弄或市區道路，建議改租兩台小型或中型車會更方便。
線上預訂流程
我們致力讓你的「澳洲租車」預訂更便利。進入 QEEQ.com，登入後填寫所需資訊並依指示操作，就能輕鬆租到你想要的車。
租車保險
有哪些保險可以選?
*以自駕租車為例：
(1)人身保險：保障租車人本身，例如乘客意外險與個人意外險 (PAI)，涵蓋駕駛、乘客及其隨身物品等人身安全相關保障。
(2)車輛保險：保障承租人所租用的車輛，例如車損險/免自負額保險等。
(3)第三人保險：保障承租人與租車公司以外的第三方，例如基本第三人責任(TPL)等。
國際租車訂單通常已包含租車所需的基本保險：車輛損害保障、失竊保障，以及第三人責任險。
自負額指的是：在你遵守租賃契約條款的前提下，若租車發生損壞或失竊，你最高需要自行負擔的金額上限。例如自負額為 1000 美元：若損失低於 1000 美元，則由客戶負擔；若損失高於 1000 美元，客戶最多僅需支付 1000 美元，超出部分由門市/保險公司承擔。
許多旅客會希望保障更完整，因此加購額外保險。人身、車輛與第三人保障範圍會依保險類型而不同。以下為常見保險類型示例(提醒：勾選越多通常代表保障越完整)：
何時、如何購買保險
取得保險主要有兩種方式：一是在線上訂車時加購；二是在取車時於當地租車門市加購。
一般而言，租車公司在門市提供的保險方案往往保障較窄、保費較高，因此更建議在網路訂車時就先完成加購。
如何挑選保險
若你的旅費預算有限，反而更建議選擇保障最完整的保險方案。主要原因如下：
第一，海外車輛維修費通常更高。
第二，一旦發生事故，醫療費與賠償金額往往非常高。
第三，保障越完整，需要處理的麻煩越少，可大幅節省時間與精力。
以車輛保險為例：相較一般方案，更完整的保險通常會涵蓋玻璃、輪胎、底盤，以及砂石等特殊路況的保障需求；但租車公司提供的基本保險往往不包含上述「全方位」保障，因此加購更完整的方案會更安心。
取車流程
出發前確認
前往租車門市前，請確認已攜帶所有取車必備文件；並建議準備兩張國際信用卡，以確保預授權額度充足。
前往租車中心
若取車門市就在附近，可依照機場「租車」指標步行前往。
若租車中心距離較遠，通常會有免費接駁車往返租車中心。接駁車大約每 10 分鐘一班；看到你所租車公司的標誌就可以搭乘。
若沒有接駁車，你可聯絡租車公司，請門市人員到指定地點接你。若與門市人員溝通有困難，歡迎聯絡 QEEQ，我們可提供英文或其他語言協助。
檢查車況
領到預訂車輛後，請檢查車身是否有刮痕或損傷。建議用手機全程錄影或拍下儀表板照片留存。因為如果你出發前未確認車況，還車時可能會被收取「原本就存在」的損傷維修費。
付款
除非你已在線上付款或購買套裝行程，否則租金通常需於租車當天付款。
保險通常已包含在租金內，但部分租車公司也提供付費升級選項，以取得更完整的保障。
最後，請務必妥善保管所有合約與文件，以備不時之需。拿到鑰匙後，調整座椅高度與後視鏡位置、確認兒童安全座椅固定無誤，你就可以出發上路了!
交通規則與標誌
停車標誌(STOP)
看到 STOP 標誌時，所有車輛都必須完全停下約 3 秒，確認安全後再通行，即使當下看起來沒有行人或來車也一樣。
若路口四個方向都有 STOP 標誌，請依「抵達路口的先後順序」依序停、依序通行。STOP 的重點是「各自停妥再走」，嚴禁跟著前車一起停了就直接尾隨通過、甚至超車插隊。
讓路(Give Way)
讓路標誌常設在支線匯入主幹道的路口，提醒你減速或視情況停車，禮讓其他車輛與行人，並確認安全後再通行。
若前方有行人正在通行，你必須完全停下。右轉時也別忘了禮讓直行車；在 T 字路口或導流島處，請同樣禮讓穿越車流或右轉車流。
導流島/圓環(Traffic Island)
澳洲各地常見導流島與圓環。進入圓環時請依照箭頭方向行駛，並留意路權規則。
圓環內行駛中的車輛通常具有優先通行權，進入前請先禮讓。
請注意：不可切入導流島區域，也不可在圓環內停車。
速限(Speed Limit)
在澳洲，若路段未特別標示，常見的預設速限為：市區 50 km/h、高速公路 100 km/h、部分道路最高可到 110 km/h。
注意袋鼠與家畜
在澳洲自駕時，羊、牛等放牧家畜，以及袋鼠，都可能突然穿越道路。
若不慎撞上，可能造成車輛損壞或人員受傷。
尤其夜間，袋鼠可能在車燈照射下突然跳出，務必放慢速度並提高警覺。
若看到「注意動物」等警示標誌，請不要加速，並專注留意前方路況。
靠左行駛
澳洲採靠左行駛。前半天只要刻意提醒自己靠左、注意右側駕駛座位置，很快就能適應。
兒童安全座椅
7 歲以下兒童必須使用兒童安全座椅並坐在後座；4–7 歲兒童可使用加高座墊(booster)搭配兒童座椅。
單行道(One Way Road)
澳洲多數大城市市區道路較狹窄，且單行道很多。建議進入市區前先熟悉路況，並留意路牌上的「單行/雙向」指示，避免繞路或誤闖。
高速公路與收費道路
高速公路與 Toll Road(收費道路)
澳洲大多數高速公路為免費道路，但部分路段屬於收費道路(Toll Road)。收費道路入口通常會標示「TOLL」。收費方式多以「通行路段/次數」計費，而非依行駛距離。每個收費區間都有固定費用，小客車與商用車的費用通常不高，多落在每段 1–5 澳幣(AUD)。
走收費道路要注意什麼
澳洲收費道路多數沒有人工收費亭，採全電子監測。裝有電子扣款系統的車輛通過時會自動辨識並直接扣款。
租車時建議加租「E-Tag」(電子收費設備)。通行收費道路時會從你授權的信用卡直接扣款，通常只會加收少量服務費，省時也更不容易漏繳。
若你沒有電子扣款設備，通常需要在 3 天內透過網路、電話或指定地點完成繳費，避免產生逾期費用。
https://www.linkt.com.au/pay-for-tolls/sydney
https://www.linkt.com.au/pay-for-tolls/melbourne
https://www.linkt.com.au/pay-for-tolls/brisbane
加油與停車
加油
- 汽油種類
澳洲常見車用燃料有 3 種：無鉛汽油(Unleaded)、柴油(Diesel)與瓦斯(Autogas/LPG)。一般自駕租車多數使用無鉛汽油。
無鉛汽油依辛烷值分為 91、95、98，不同車款建議使用的油品等級也不同。
在澳洲加油時，你可以依加油孔蓋或車輛標示選擇指定油品；若不確定該加哪一種，取車時也可以直接詢問門市人員。
若不小心加錯油，請立刻聯絡租車門市或救援單位，請他們協助清理油箱與油路系統，並徹底檢查引擎，避免造成更大損壞。
- 自助加油流程
第一步：在拿起油槍前，先輸入你要加的金額或油量；若沒有特定金額/油量需求，可略過此步驟。
第二步：拿起油槍開始加油。澳洲多數加油站沒有防靜電設備，建議先將手機關機或避免操作，以降低風險。
第三步：加滿後到店內結帳付款。
停車規定
- 公共停車場
購物中心與大型超市周邊通常有免費公共停車區。觀光景點與市中心常見付費停車位；像藍山國家公園(Blue Mountains National Park)與維多利亞州大洋路(Great Ocean Road)部分區域也提供免費停車。
- 路邊停車
澳洲部分路邊停車位雖然免費，但多半會在標誌上寫明可停時間限制。停車標誌通常包含可停時數/分鐘、限制條件、適用日期與方向箭頭等資訊。
例如，圖片左側右方的標誌代表「週一至週五，上午 8：00 到下午 6：00，限停 2 小時」。
- 付費停車
澳洲的計時收費停車標誌外觀與免費停車標誌相似，差別通常在於會出現「Meter」字樣，表示附近有停車收費機，可用信用卡或現金付款。
部分車位配有感測器，會自動回報超時或未付款狀態給管理單位。
- 禁止/限制停車區
身障專用車位、建築出入口附近、消防栓旁、公車站牌處等區域均禁止停車。
事故處理
若發生交通事故，請先別慌張。確認乘客是否受傷，先自保並向路人求助；緊急聯絡方式可隨時使用。
警察、消防、救護車：000
各國使館電話：
小擦撞
先確保人員安全→將車移至路邊不妨礙交通→撥打 000 →拍照或錄影記錄車況與現場→請警方登記事故並保留事故紀錄→聯絡租車公司與保險公司。
失竊
撥打 000 →警方製作紀錄→提出保險申請→核對資訊→等待賠付
車輛故障
聯絡租車公司→他們會派人就近協助拖吊或更換輪胎。
若租車公司無法協助，請在警方協助下聯絡拖吊服務。海外維修費有時相當高，因此投保更完整的保險非常重要。
道路救援
在澳洲租車自駕時，若發生交通事故，除了撥打 000，也可以聯絡以下緊急聯絡電話：
手機道路救援電話：
NRMA Roadside Assistance： 13 11 22
RAA Roadside Assistance： 13 11 11
Allianz Roadside Assistance： 1800 010 536
Shannons Roadside Assist： 1800 325 104
你也可以直接聯絡租車公司：
AVIS： 1-800-352-7900
SIXT： 1 (888) 749 8227
Budget： 800-218-7992
Thrifty： 1-800-283-0898
Hertz： 1-800-654-5060
ACE： (877) 822-3872
Dollar： 800-235-9393
Yesaway： 1 424-800-4990
還車流程
還車時只要把車開回租車公司即可，但請留意以下事項：
還車前加滿油
一般還車基本規則是：依合約要求在還車前加滿油再交車。
即使快到還車時間、附近沒有剛好順路的加油站，也可以在加完油後再行駛一小段距離(約 5 公里左右)再去還車。
若你逾時還車且未加油，或是加油後又行駛過長距離才還車，租車公司可能會依剩餘油量與規定計算並收取額外費用。
檢查車況
到達還車地點後，工作人員會檢查車輛是否有新增損傷；若有損傷，可能需要補繳相關費用。
核對費用
還車時門市人員會檢查並記錄車況，並現場列印結算清單。請仔細核對，若有不明扣款可當場詢問，或致電客服協助處理。
保留合約與文件
還車後建議妥善保存合約與收據，以便日後查詢或留作紀錄。
旅程後協助
交通罰單
罰單如何繳款：
- 線上繳款最方便。罰單上通常會附付款網站，依指示輸入罰單序號並填寫信用卡資訊即可完成付款。請留意繳款期限，逾期可能會產生滯納金。
- 若你無法立即繳款，請在還車時告知租車公司；租車公司可能會直接向你的信用卡扣款，但通常會收取手續費。
- 若租期內沒有違規，押金通常會在 1 個月內自動解凍並退回主駕駛的信用卡。
保險理賠
若你購買了QEEQ全險方案，通常能更快速完成理賠。請準備以下文件：
- 護照
- 駕照
- 信用卡扣款/退款紀錄
- 租車合約
- 車損扣款明細/帳單
更詳細資訊請參考保險公司條款與細則：
https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1
旅後不明扣款
若你回國後發現有一筆意料之外的扣款，可能是租車公司代為繳納違規罰款；但扣款金額通常會比原罰款更高，因為其中可能包含租車公司收取的管理費。若你不清楚違規原因，可聯絡客服協助查詢。
經典自駕路線
澳洲東岸
- 大洋路(Great Ocean Road)
大洋路從托基(Torquay)出發，終點到艾倫斯福德(Allansford)，全長約 243 公里。這條經典景觀公路通常可用 1–2 天完成，以壯闊海岸線聞名，沿途可看到著名的十二門徒岩(Twelve Apostles)、迷人沙灘與茂密雨林，非常適合安排「大洋路自駕」行程。
- 太平洋海岸公路(Pacific Coast Way)
太平洋海岸路線從雪梨(Sydney)一路開到布里斯本(Brisbane)，約 900 公里。建議安排 7–10 天，沿途串聯城市、絕美海灘與可愛海岸小鎮。亮點包含亨特谷(Hunter Valley)葡萄酒產區、拜倫灣(Byron Bay)與黃金海岸(Gold Coast)。
- 雪梨到墨爾本 9 天游海岸線自駕
雪梨到墨爾本的 9 天游海岸線自駕，帶你從繁華的雪梨一路走到文化感十足的墨爾本(Melbourne)。全程約 1，000 公里，沿途可欣賞迷人海岸景色、海邊小鎮與國家公園。推薦停靠點包含以白沙灘與清澈海水聞名的傑維斯灣(Jervis Bay)、充滿歷史感的伊登鎮(Eden)，以及適合健行、賞野生動物的威爾遜岬國家公園(Wilsons Promontory National Park)。建議預留 9 天慢慢玩，才能完整感受澳洲東南海岸多變的自然景觀與旅遊亮點。
澳洲中部
- 紅土中心之路(Red Center Way)
來一趟 7 天澳洲內陸自駕，從艾麗斯泉(Alice Springs)開往烏魯魯(Uluru)，穿越澳洲紅土中心(Red Centre)的心臟地帶。全程約 450 公里，沿途盡是 Outback 壯闊景色。亮點包含麥克唐納山脈(MacDonnell Ranges)的古老岩層、赫曼斯堡(Hermannsburg)小鎮，以及充滿文化意義的國王峽谷(Kings Canyon)。旅程最後抵達壯觀的烏魯魯，你可以欣賞聖岩在日出與日落時的震撼色彩。這條路線能深入體驗澳洲原住民文化與大自然奇景。
- 探險家之路(The Explorer’s Way)
這趟 14 天的冒險旅程，會帶你從達爾文(Darwin)一路往南到阿得雷德(Adelaide)，穿越澳洲內陸中心地帶。沿途可從濕地景觀一路看到沙漠地貌，經過 Outback 小鎮、世界級酒莊與迷人海灘。自然美景、文化體驗與美食一次滿足，是探索澳洲心臟地帶的經典公路旅行。
澳洲西澳
- 吉布河路(The Gibb River Road)
來一趟穿越西澳金伯利(Kimberley)地區核心的史詩級自駕。從布魯姆(Broome)出發，終點到庫努納拉(Kununurra)，全程約 660 公里，建議安排 7–14 天。沿途會穿越崎嶇地形、古老峽谷與壯觀瀑布。吉布河路以「遠離人潮」的原始體驗聞名，旅途中可探索偏遠內陸牧場、在清澈水潭游泳、欣賞無敵夕陽。非常適合想要體驗道地澳洲內陸風情的人，也有很多露營與親近自然的機會。
- 西南邊界之旅(The South West Edge)
這趟 14 天自駕會帶你環繞澳洲西南角，從伯斯(Perth)出發並回到伯斯。沿途集結潔淨海灘、古老森林、世界級酒莊與迷人海岸小鎮。亮點包含瑪格麗特河(Margaret River)產區、彭伯頓(Pemberton)的高聳卡里樹(karri trees)，以及奧爾巴尼(Albany)的粗獷海岸景致。自然風光、美食美酒與文化體驗兼具，是非常耐玩的西澳公路旅行路線。
- 珊瑚海岸 10 日自駕(10 days along the Coral Coast)
這趟 10 天游海岸線自駕，會帶你從伯斯開到艾克斯茅斯(Exmouth)，沿著澳洲壯麗的珊瑚海岸(Coral Coast)一路向北。沿途可探索潔淨沙灘、繽紛珊瑚礁與獨特海洋生物。亮點包含尖峰石陣(Pinnacles Desert)、卡爾巴里國家公園(Kalbarri National Park)、鯊魚灣(Shark Bay)與寧格魯礁(Ningaloo Reef)。這條路線兼具冒險與放鬆，非常適合喜愛自然與海灘的人。
澳洲北部
- 薩凡納之路(The Savannah Way)
澳洲北部自然奇景豐富，若把昆士蘭凱恩斯(Cairns)與西澳布魯姆(Broome)串起來自駕，絕對是一趟史詩級冒險。你會穿越多樣地貌——從雨林到山脈——每天都有新體驗。像是獨享私房釣魚點、跳進 Outback 的天然水潭，都是令人難忘的回憶。
- 自然之路(Nature’s Way)
北領地(Northern Territory)的 Nature’s Way 自駕路線兼具文化底蘊與原始自然，沿途串聯澳洲最美的幾座國家公園。從達爾文出發，走訪卡卡杜國家公園(Kakadu National Park)——這裡有奔流瀑布與古老的原住民岩畫——再到利奇菲爾德國家公園(Litchfield National Park)，探索蕨類環繞的天然泳池與奇特白蟻丘。每個轉彎都會遇見新的驚喜。
實用網站與重要電話
- 澳洲官方旅遊網站：
https://www.australia.com/en/explore.html
- 警察、消防、救護車：000
- 各州道路救援電話：
NRMA Roadside Assistance： 13 11 22
RAA Roadside Assistance： 13 11 11
Allianz Roadside Assistance： 1800 010 536
Shannons Roadside Assist： 1800 325 104
- 你也可以直接聯絡租車公司：
AVIS： 1-800-352-7900
SIXT： 1 (888) 749 8227
Budget： 800-218-7992
Thrifty： 1-800-283-0898
Hertz： 1-800-654-5060
ACE： (877) 822-3872
Dollar： 800-235-9393
Yesaway： 1 424-800-4990